營運經理崗位的主要職責概述五篇

　　營運經理負責公司對外關係開拓和維護，並負責對外溝通公司業務及宣傳。下面是小編整理的。

　　篇一

　　1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，並每月遞交分析報告;

　　3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，並每月遞交分析報告;

　　4. 對主管彙總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，並督導跟進相關工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，並遞交有關的報告;;

　　6. 與財務部合作，負責監察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

　　8. 上級領導交辦的任務必需於合理的時間內完成，如未規定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時彙報相關政策法規之修改，並於每月工作報告內清楚說明;

　　10. 有效地處理並於2天內完成所有投訴或爭執案件及向上級領導彙報;

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告

　　12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業運作和服務中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進行定期的專業知識培訓，確保下屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

　　14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規範管理控制;

　　15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 瞭解與商業經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關係，緊密溝通;

　　17. 及時瞭解相關政策法規，完善商場管理規定;

　　18. 與推广部開發商場營銷和公共關係等節目，並協助有需要的商戶;

　　19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

　　20. 完成上級領導交辦的其他任務。

　　篇二

　　職責：

　　1、負責執行商業專案/購物中心的營運工作，定期對營運商家進行回訪，對商家營運提出合理建議，維護雙方關係;

　　2、協助營運經理負責收集、整理商業市場資訊，撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;

　　3、負責商鋪租金，自營專案營運費用的收取工作，以及組織辦理商家進場，退場手續等工作;

　　4、負責監督管理商家的產品質量、服務質量、日常營運工作，配合商家辦理營運類手續;

　　5、對商家經營情況進行季度評估，並提出專案優化方案建議，根據專案經營情況，適時提出活動建議或需求;

　　6、負責對專案的優化、品牌升級換代提出建議;

　　7、負責對物業部門服務進行監督考評及資訊反饋，並協調、處理商家的報修及投訴等工作;

　　8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理資訊平臺，並協調好商家關係及現場日常維護工作。

　　任職要求：

　　1、27-40歲，市場營銷、廣告策劃及房地產管理等相關專業本科及以上學歷;

　　2、5年以上中大型商場/購物中心工作經驗，3年以上同崗工作經驗，具有購物中心前期籌備經驗的優先考慮;

　　3、對商業地產及物業管理相關法律法規有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強;

　　4、熟悉商業營運管理相關工作流程，並有應急事件的處理能力經驗;

　　5、熟練運用office等相關辦公軟體，熟悉OA等辦公平臺和資訊化軟體;掌握autoCAD、CorelDRAW等應用軟體基礎知識。

　　篇三

　　職責：

　　1、負責店內良好的銷售業績,協助經理處理日常工作。

　　2、協助經理與政府職能部門聯絡、協調，保證門店的正常運作;協助經理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，並指導落實;傳達並執行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　5、負責與總部及其他業務部門的聯絡溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協助經理監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規範的情況;加強各部門間的溝通與協調，及時瞭解情況，並提出整改意見。

　　9、按時完成經理交辦的其他工作，並及時反饋執行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經驗;

　　2、有豐富的運營經驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經驗者優先;

　　3、細緻、耐心的工作態度，良好的溝通技巧和組織協調能力，富有激情和創造性;

　　4、瞭解培訓行業的發展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

　　篇四

　　職責：

　　1、 根據公司線下戰略目標，制定部門中、長期戰略目標和營運策略;

　　2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，並組織協調各部門進行執行及推進;

　　3、根據年度發展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動並確保各項工作計劃及運營指標的順利完成，實現公司年度整體經營目標;

　　4、根據年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

　　5、負責完善資料體系，定期對運營資料進行總結與分析，並與公司其他部門協作共同推動線下業務的創新和優化;

　　6、針對行業競爭趨勢及市場情況，制定及優化運營策略和營銷方法，提升行業業務覆蓋及使用者活躍、打造行業影響力;

　　7、線下營運活動策劃、執行和統籌工作。

　　任職資格：

　　1、要求***，大專以上學歷，3年以上大型零售連鎖企業運營經理工作經驗，有化妝品行業經驗優先;

　　2、熟悉零售連鎖店的營運流程，擁有較豐富的線下活動策劃執行經驗，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經驗和能力;

　　3、極強的資料分析能力、管理能力、計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大工作壓力;

　　4、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力及豐富的團隊建設經驗。

　　篇五

　　1*** 協助零售經理進行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉;

　　2*** 協助零售經理分析零售各項運營資料，提供相應的決策支援;

　　3*** 制定本部門專業化工作流程，負責統籌規劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內容，明確工作方向和工作思路。

　　4*** 協調本部門內部及與其他部門的業務關係，確保各項工作的順利進行。

　　5*** 制定並實施營運部年度規劃及月度工作計劃，監督部門內員工工作計劃的執行。

　　6*** 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結會議，並督導各下屬單位對會議工作的執行。

　　7*** 制定營運部相關制度，統一工作標準，負責督導銷售終端的規範管理：如貨品管理、店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

　　8*** 執行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監督和檢查。

　　9*** 調查品牌區域發展狀況，分析市場潛力，協助公司上級制定後期市場發展規劃。

　　10*** 合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，稽核下屬的借支、報銷等事宜。

　　11*** 負責部門員工的管理、績效評估及業務指導和培訓工作。

　　12*** 完成上級領導安排的其他工作。