如何提高職場和領導溝通能力

  職場需要經常和領導打交道,要想和領導能夠和平而快樂的相處,在交流溝通過程中需要掌握一定的技巧。如何提高職場溝通能力呢?下面是有在職場如何和領導溝通能力技巧,歡迎參閱。

  在職場如何和領導溝通能力

  大家都知道,與上級領導溝通領導溝通在管理過程中是非常重要的,它會將上級的命令,非常很好地傳達到下級,也會使下級的一些建議和想法,傳遞給上級,它也將使平級協作得非常好。凡是在管理過程中形成一個通暢、溝通的渠道,管理問題就不會產生。一旦管理出現問題,往往有很多的時候都是因為溝通不好而形成的。

  1、知道大小王

  和上級溝通也罷,相處也罷,心中一定要樹立一個理念:要知道誰是大小王。很多下級和領導熟悉後,就容易犯沒大沒小的毛病,直到被領導疏遠後,才知道錯了。

  從人性的角度分析,任何人都渴望被尊重,領導的權威來自於尊重,即使你和領導是哥們,在工作場合也得叫職務;在飯局茶局上,你不應自己坐主賓位;領導上車時,你應給領導開車門。

  反者道之動,弱者道之用。只要你知道誰是大小王,領導的心也是肉長的,領導也會尊重你、器重你,因為你讓他愉快了、舒服了,同樣,他也一定會讓你舒服和愉快的。

  2、永遠懂規矩

  如果在職場中不懂規矩、不守規矩,那你就沒什麼發展了。一是絕對服從,這是對領導權力的尊重,是最大的規矩。二是對領導要給足面子。你不給足領導面子,你就沒有面子,尤其是在公開場合,保護領導的面子是很重要的事。三是擺正位置,分清主次,領導喜歡聽職務,忌諱名字,領導習慣應該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業文化。五要記住如下章法:心裡要有上有下,要有理有節不卑不亢,不要恃才傲物,忘乎所以,既要走近領導,也要注意距離。

  懂職場規矩,從某種意義上來說是一種素質的體現,知道就一定要做到。

  3、最懂領導心

  察言觀色是上下級溝通的關鍵,真正懂得領導的心思,你才能夠和領導形成默契,併成為領導信任的人。

  懂領導不是淺層次地滿足領導的權利慾望,不是捕捉領導的弦外之音的小兒科動作,懂領導是能夠深層次地解構領導的成長邏輯,解構領導內心世界的真實需求,從而理解領導的人生觀、世界觀和價值觀。

  只有懂得領導後,你才能夠明白其工作中的深意和用意,當領導知道你和他是一條心時,溝通就容易了。

  從某種意義上來講,會執行領導意志的人不如懂得領導意志的人,既懂得又執行領導意志的人,才是職場紅人。為什麼在一些單位能力強的人得不到領導的賞識,原因就是不懂領導,他還希望領導來懂他呢。結果就是不容易被提拔甚至會被淘汰。

  4、捧場要到位

  職場領導在管理員工時,會把權力看得很神聖,領導者非常希望下屬尊重權力,尊重他的意志。

  職場流傳著這麼一句話:“會幹的不如會送的,會送的不如會說的,會說的不如會捧的!”,這話雖然不完全正確,但也不無道理。

  捧場才有場,捧要捧到位。領導都希望被人盛讚,比如領導演講結束後,他會希望得到下屬恰到好處的捧場。

  但一些較真型下屬會認真地回答領導的問題:“領導,你的演講一般,如果聲音能大一點、邏輯能稍微清晰點更好,你還有句詩背錯了!”注意,即使你說的都是對的,你也將成為不受歡迎的人,人際溝通不是科學研究,嚴謹並不是溝通的目的。在溝通中,大家要的是感覺,卻不一定是真實的反饋。要記住:溝通的目的不是為了製造傷害和痛苦,當結果和諧時,只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。

  5、關心無級別

  領導也是人啊,人都有情感,有情感就需要關心和溫暖。在工作中,制度無情人有情,很多下屬與領導心存芥蒂,故意疏遠和敬畏領導,結果使領導非常孤立和孤獨。

  上班時,嚴格遵守制度和幹好本職工作是你的本分;下班後,你和領導就是平級了,你們之間可以正常交往。比如領導過生日,你可以送上祝福;領導生病了,你可以去病房看看;領導的事業受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,你和領導就會產生感情,有了感情,彼此就會心生好感。

  人是情感動物,情是人的靈魂,是生命的標誌,是生命的色彩,人沒有了情,命有何用呢?因此,我們應該做一個有情有義的人,要用心去關心領導,用情去溫暖領導,只有這樣,你與領導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍,工作的意義才能昇華為人生的意義。

  與領導溝通的要點

  1、積極主動些

  在職場中,領導一般都是偏愛一些積極主動的員工。因為這些員工在他們眼裡看來,工作激情是比較強的,平時正因為他們積極主動的性格導致他們工作表現非常好,那麼隨之得到老闆的重用也是理所應當的。

  2、選擇合適的時間

  與你領導上司之間的談話並不是所有的時機談論都是適合的。比如當老闆因某件事情特別生氣的時候,你若此時去找老闆談話,那麼你就是直接朝槍口上面撞。相反,你找老闆談話的時候,老闆的心情很好,那麼隨之你們談話的氣氛也會很好。

  3、跟老闆報告某些事情,應當有理有據

  有些時候,我們需要跟老闆報告一些事情的時候,我們應當做到有理有據,這樣才能得到老闆的信任。因為大多數的老闆都不希望自己的員工是信口雌黃的。

  4、態度上應做到畢恭畢敬

  在職場中,我們與領導之間會有很多方面的接觸,所以當我們面對自己老闆的時候,應當擺正自己的態度,做到畢恭畢敬。也就是我們所說的有禮貌、謙遜。

  5、提前做好準備

  若在職場中我們需要找老闆談話的話,理應上我們應當提前做好準備,應當提前將談話的重點總結出來,到時方便讓老闆知道我們具體在談論什麼?

  向領導反映問題的技巧

  1、向領導反映問題之前,列出提綱。講什麼內容,從哪幾個方面講,先講什麼後講什麼,都要做到心中有數。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。

  2、反映的問題要屬實,不可人云亦云。發現問題,要經過簡單核實,證實確有其事,才可向領導反映。

  3、要善於對資訊進行分析、過濾、總結、提煉。我們每天遇到的資訊很多很多,但是並不是所有的資訊都要向領導反映,要從中提煉出有價值的資訊,向上級領導反映。

  4、反映客戶的需求,但不要以客戶的口氣向領導說話。在瞭解客戶的需求之後,要從客戶的角度列出提綱,但一定不要用客戶的口氣去說,要站在幫助領導尋求解決問題的辦法的角度上說話。

  5、彙報問題前,一定要有對該問題解決辦法的思路。當領導徵求你的意見時,才可以談你對這個問題的想法。表示你已經思考過這個問題了。

  6、反映和彙報的問題要具體,多用資料說話。

  跨越溝通三大障礙

  1、不認同公司制度或做法卻不敢言

  不認同卻不敢說,一向是職業人士的痛苦根源。許多想法只能悶在心裡,或者找朋友吐苦水,就這樣,怨氣一天天地累積,最後,在提辭呈的那一天終於爆發。等到上司挽留時你才發現,原來上司並不是那麼頑固;而所有不滿的現狀,也不是那麼不可改變。

  心理提示:大部分上司不會對提出良好建議的員工反感,與那些默不作聲的員工相比較,他們會認為你是個有頭腦、有責任心的人。而且,不必等到你的想法完全成熟才講出來,因為你們的角度不同,你百思不得其解的問題在上司那裡可能迎刃而解,而你的一句建議可能正好是他百忙中疏漏的問題。所以想到什麼就說出來吧,否則你可能要等到10年以後才開口。

  2、自己的職業規劃難以滿足

  每個人對自己的職業生涯都會有所規劃,如果你對自己的現狀或未來不滿,可能會鬱悶煩躁,認為滿腹才華無處施展,甚至辭職,然後重新到其他公司應聘更高的職位。也許你遞辭呈給人事部經理的時候,他會說,太可惜了,我們正準備提拔你呢!

  心理提示:如果對自己的現狀或未來不滿,一定要主動向上司講出你的想法,問上司是否可以幫你轉型、提升,而大部分上司都會樂於幫助他的員工成長;不過,與上司溝通時最好只談工作,加薪和升職的問題一定要慎重,因為在薪水和職位上公司有一定的制度,如果公司認為你對公司很重要,即使你不提,也會有一個滿意的結果等著你。

  3、無法與主管融洽相處

  許多人在選擇工作時,關注更多的是公司的老闆以及公司的發展前景,而忽視了自己所要工作的部門主管,結果一進入角色才發現,跟自己打交道最多的正是這個被忽略的人。你每天要聽他的指令,被他調遣,所有的工作進展要向他彙報……如果你們能夠相處融洽,當然最好不過;但萬一你們剛好是水火不相容的人,那就麻煩了。

  心理提示:由於無法與主管相處而辭職的情況比比皆是,其實你完全不必非走這條路,因為主管並不是你在公司唯一的上司,即使你們難以溝通,也可以越過他,與人事部門或更上一級的負責人反映情況,這是你的權利。許多情況經過第三方調和還是有好的轉機的;況且你們的爭執未必都是你錯,也許要為此付出代價的是他而不是你。


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2.工作中如何與領導溝通能力

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