物業工程部管理職責

　　作為物業工程人員不但要有一定的專業知識，而且最好還要是個多面手，工程部作為物業公司的一個重要部門，其對裝置設施維修、保養、維護的質量，直接影響小區的品質和檔次。下面是小編精心為你們整理的的相關內容，希望你們會喜歡!

　　

　　1、保證小區動力、機械系統正常、安全運轉、精心使用、精心維護、裝置完好率常保持95%以上，合理的裝置停臺檢修應做到合理安排、工期要緊湊，人員要精幹，一般應在經營淡季或使之錯開賓客使用時間進行，不因裝置故障、裝置檢修而使客戶感到不便，乃至影響正常運轉。要加強巡視工作，及時處置裝置和管線的各種跑、冒、滴、漏。

　　2、對小區議定的各項增、改、擴建，修繕工程專案，精心規劃最優方案，稽核報價，監理施工質量，控制工期，組織竣工驗收，嚴格控制審定的合同預、決算，杜絕工作失誤造成經濟損失，工程驗收合格率應確保100%，優良率力爭達到70%。

　　3、能源費用開支控制在一個較低的水平，通過科學管理，精心維護、技術進步，積極改造等措施，使該項費用控制在大廈經營年收入的7%以內。

　　4、制定裝置、設施合理使用、維修、保養計劃，千方百計挖潛革新，改善工作環境，延長裝置、設施使用年限，減少日常維修支出，此部分費用開支應控制在小區經營收入的3%之內。

　　5、可比人員勞動生產率保證逐年有所提高。

　　6、建立健全各項規章制度，堅持不懈地抓好落實，規章制度要齊全，上牆置放於工作場所明顯處，執行記錄、報表真實、準確，無塗改，無遺失。

　　7、內部管理渠道暢通，上情下達，下情上達準確、及時，人員責任明確，辦事效率高，資料、圖紙、檔案保管有序、整潔、齊全，查閱便捷，要創造條件逐步向計算機管理方向邁進。

　　8、計劃完成率高，每年上報工作計劃。無大的外部因素影響，應保質、保量，按期完成。

　　9、人員每年要得到技術培訓至少一次，並做考核評定。員工100%持證上崗。

　　10、 樹立強烈的責任感和服務意識，工作不怕苦、不怕髒累，當日工作當日完成，不積壓工作量。

　　11、 引導員工積極向上，參加小區組織的各項活動，提高員工遵紀守法、愛崗敬業的自覺性，年平均人均過失少於一起，人員、裝置安全事故為

　　工程部主管崗位職責

　　1. 在物業經理領導下,全面開展部門工作,負責區域內所有建築物及公共工作系統的日常管理、保養、維修工作，確保裝置安全執行。

　　2. 負責執行工程部各項管理制度和技術規定，並貫徹落實。

　　3. 編制年度房屋建築物、工程裝置、公共設施調查報告。對房屋、裝置、公用設施、公用管線的維修計劃進行草擬，提交經理批准後予以實施。按預防性保養計劃帶領員工實施，並記錄工作狀況。

　　4. 協助行政人事部對工程部員工進行考勤、考核、晉升、降級、安排每月各崗位的當值，***每月25前提交下月***。檢查督促員工遵守公司各種規章制度如《員工手冊》。

　　5. 瞭解員工思想動態，並教育引導，制訂並開展部門業務培訓。

　　6. 參與前期介入，驗收接管工作。建立裝置清單，裝置檔案。

　　7. 熟悉小區規劃、房屋結構、公用設施、裝置種類、分佈，建立健全裝置臺、帳、卡，落實責任人，做到帳、卡、物相符。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關安全要求。

　　8. 建立健全規章制度***如執行規程、安全操作規程、維修保養規程、值班、巡查制度、裝修監管、對客維修服務規範等***。並檢查落實情況。

　　9. 安排下屬工作任務及應急加班，工程人員的招聘、考核、培訓、獎懲、工作。

　　10.當值期間對轄區所有的系統經常性巡查，檢查，試執行，確保***高低壓變配電房、發電機、照明、防雷、消防、閉路監視、水泵房、給/排水系統、智慧系統、可視對講、停車場系統、電腦網 絡、電梯、體育設施等***等系統運作正常。

　　11.觀察、檢查、引導各員工作狀態，對客服務質量，幫助屬下員工提高技能，貫輸樹立規範工作程式，掌握各裝置故障出現的處理方法，並總結形書面工作流程。

　　12.對於危險作業，對員工指導，督促採取有效的安全措施，防止工傷事故，堅持安全文作業。

　　13.主審業戶裝修申請，並安排有關工程人員每天巡查一次裝修的單元，確保

　　無違章裝修，並對違章行為予以制止，確保物業正常使用。對裝修進行驗收，簽署書面意見。對裝修資料予以建檔、管理。

　　14.負責對客維修服務的有償及無償工作，安排下屬在規定時間內完成，並及

　　時反饋給管理處，在管理處回訪不得超過1%的返修率。對客服務的質量、時間、成本、安全、服務態度應綜合考核。制定工作要求、考核細則及獎懲辦法。

　　15.與行政、財務部配合，掌握材料的使用、庫存情況，並定期不定期申購材

　　料，對貨物的數量、品質、規格、予以驗收，對不符合的提出退貨。瞭解市場材料價格及相關工程費用的資訊，收集相關資料。

　　16.安排抄表、複核及時向財務及管理處遞交公用水、電計量數值、分攤資料

　　等。

　　17.會同管理處、保安部每月對轄區的消防、安全進行檢查，並提出整改意見，

　　並在限期時間予以回訪檢查，直至合格。

　　18.與市政、公用事業、水、電、氣、電信等單位建立良好工作關係，確保故

　　障發生時得到及時的支援配合。

　　19.制定外判工作監管的流程及注意事項。與消防、電梯、智慧外判維修保養

　　單位建立良好工作關係，負責協助現場作業的環境，及監督工作質量、進度，記錄現場工作情況及檢查結果，及協助辦理按合同付款。

　　20.完成經理交辦的其它任務。