幼兒園教師與家長溝通技巧

　　幼兒園教師與家長交談溝通時，態度要真誠。作為幼兒教師，要理解家長對孩子的關愛之情。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　01

　　1.以交流孩子情況為主的溝通策略。

　　在這種情況下溝通，老師最好用具體的語言進行表達，其次，要藉助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到老師對孩子的關注。籠統地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到老師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，老師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評價方式以及發展性的評價。

　　2.以反映孩子問題為主的溝通策略。

　　老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園裡很喜歡參與各種活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優秀”。

　　例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平時家長什麼事都喜歡包辦代替，一天家長來接孩子，我對他說：“你的孩子受寵愛太多，生活處理能力稍差一點，但人很聰明，我們試著讓他學穿衣，還蠻像樣的，你們回去，也讓他多練習……。”家長聽了很高興地接受了，回到家按照我的要求，試著讓孩子自己動手做一些力所能及的事，經過一段時間的練習，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可見，有時講話注意一些藝術，既有利於給家長創造一個和諧輕鬆的環境，也有利於培養孩子樂觀的性格。

　　3.以佈置配合工作為主的溝通策略。

　　老師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對於幼兒園的工作不十分了解，第二，每次老師與家長見面的時間有限。同時，要儘量讓家長理解工作的目的，使家長心裡清楚，以便更好地做好配合工作。

　　4.孩子在幼兒園出現事故時的溝通策略。

　　幼兒在幼兒園可能會出現各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，老師除了判斷準確、送醫及時、處理規範外，還要安撫好家長。首先，老師要勇於承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，老師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最後，和家長一起協商做好孩子恢復工作，包括以後對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。

　　5.家長因誤解情緒過激時的溝通策略。

　　在幼兒園由於種種原因可能會讓家長產生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急於辯解，耐心等家長說完，然後再一一向家長解釋，儘量避免與家長抬槓。老師不分場合與家長爭執，只會讓家長認為老師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為老師是不負責任的，這樣更不易於溝通。老師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，並從關愛孩子的角度談論問題，更易於家長接受。老師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對於蠻橫不講理的家長，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

　　02

　　1、匯入尊重感。

　　在與家長交往的過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其子女在學校“闖了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁於孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關係，既要以禮待人，更要以理服人。

　　2、流露真誠感。

　　用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。

　　3、評論學生要客觀如實。

　　4、注意談話形式與方式。

　　班主任與學生家長的關係應是平等的同志關係，班主任與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態度要隨和，語氣要婉和，語態要真誠，語調要親切，語勢要平穩，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領悟當家長的應做些什麼，從你的談話中受到啟發。

　　5、語言務求得體和有分寸。

　　語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業身份、與場合、與交流的物件，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不誇大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。