如何牢記客戶的名字

　　古代作戰都講究策略，商場如戰場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩操勝券。那麼，準確稱呼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　一、記住客戶的名字的重要性：

　　準確地記住客戶的名字在推銷中具有至關重要的作用，甚至這種推銷技巧已經被人們叫作記名推銷法則。美國最傑出的推銷員喬·吉拉德就能夠準確無誤地叫出每一位顧客的名字。即使是一位五年沒有見過的顧客，但只要踏進喬·吉拉德的門檻，他就會讓你覺得你們是昨天才分手，並且他還非常掛念你。他這樣做會讓這個人感覺自己很重要，覺得自己很了不起。如果你能讓某人覺得自己了不起，他就會滿足你的所有需求。

　　記住別人的名字是非常重要的事，忘記別人的名字簡直是不能容忍的無禮。因為能夠熱情地叫出對方的名字，從某種程度上表現了對他的重視和尊重，而好感就由此產生。

　　如果你還沒有學會這一點，那麼從現在開始，留心記住別人的名字和麵孔，用眼睛認真看，用心去記，不要胡思亂想。

　　二、記住客戶名字的方法：

　　***1***用心聽記

　　把準確記住客戶的姓名和職務當成一件非常重要的事，每當認識新客戶時，一方面要用心注意聽;一方面牢牢記住。若聽不清對方的大名，可以再問一次：“您能再重複一遍嗎?”如果還不確定，那就再來一遍：“不好意思，您能告訴我如何拼寫嗎?”切記!每一個人對自己名字的重視程度絕對超出你的想象，客戶更是如此!記錯了客戶名字和職務的業務員，很少能獲得客戶的好感。

　　***2***不斷重複，加強記憶

　　在很多情況下，當客戶告訴你他的名字後，不超過10分鐘就被忘掉了。這個時候，如果能多重複幾遍，才會記得更牢。因此，在與客戶初次談話中，應多叫幾次對方的稱呼。如果對方的姓名或職務少見或奇特，不妨請教其寫法與取名的原委，這樣更能加深印象。

　　***3***用筆輔助記憶

　　在取得客戶的名片之後，必須把他的特徵、愛好、專長、生日等寫在名片背後，以幫助記憶。若能配合照片另制資料卡則更好。不要一味依賴自己的記憶力，萬一出錯，則得不償失。

　　***4***運用有趣的聯想

　　對於客戶的稱呼，如果能利用其特徵、個性以及名字的諧音產生聯想，也是一個幫助記憶的好方法。