商務談判型別
談判歸根結底可分為兩種:分配式談判和整合式談判。大多數談判兼有這兩種型別的特點。那麼有哪些?下面小編整理了,供你閱讀參考。
:分配式談判
在分配式談判中,各方就一項固定的總價值的分配展開爭奪。這種型別談判中的關鍵問題是“誰能夠分到更多的價值?”一方受益以另一方受損為基礎。因此這種談判也被稱為零和談判。汽車銷售和薪資談判就屬於分配式談判。首先,在汽車銷售中,買賣雙方沒有什麼其他關係,他們唯一關心的就是價格,雙方都希望交易對自己更有利,一方受益就意味著另一方受損。其次在薪資談判中,企業主深知做出的任何讓步都要從自己的腰包出,當然反過來也一樣。在分配式談判中通常只有一個問題:錢。賣方的目的是儘可能討得高價,買方則希望儘可能獲得低價。因此買賣雙方爭相主張對自己有利的價格。在這種談判中,因為所關注的問題只有一個,所以就不會有某一方更看重一件事物而另一方認為其他事物更有價值的情況,也就不可能進行權衡。因此,這類談判沒有機會發揮創造力或是擴大談判涉及的範圍。同樣,人際關係和名譽在此無關緊要,談判各方都不願用交易中的所失來換取人際關係中的所得。
:整合式談判
在整合式談判中,各方進行合作,通過整合各方利益達成協議,以獲得最大利益,因此也被稱為“雙贏”談判。在整合式談判中,會磋商很多條款和問題,其目標就是為自己和對方創造出更多的價值,判斷雙方各自權衡,獲得自己最看重的東西,同時放棄其他次要因素,有時自己所關注問題與對手並不相同,這就是說,自己從交易中有所得,並不意味著對方一定有所失。尋求共同利益就要求雙方精誠合作並交流資訊,雙方都需要清醒地意識到自己和對方的核心利益。其結果就是談判充滿了創造性的契機。而雙方的關係也變得十分重要。在商業領域,整合式談判會發生在以下三種情況:首先,發生在構建複雜的長期合作關係或其他協作方式期間;其次,發生在某項交易的財務條款***或競爭方面的內容***確定後;第三,發生在職場同事或上級與下屬之間。此時一方的長期利益須仰仗另一方的滿意程度。
大多數商務談判都不是純分配式或純整合式,而是交織著競爭與合作的各種因素。其結果便是所謂的談判人員的兩難困境。要做出能夠平衡競爭性戰略和合作性戰略的選擇十分困難,因為前者阻撓合作與創造價值,而後者影響競爭與價值主張。談判藝術的精髓就在於知道何處涉及利益衝突,應該據理力爭、寸步不讓;何處有創造價值的良機,應該互通有無、尋求共贏。