商務談判中回答的技巧

　　在實際談判中的回答技巧有許多，並不僅僅在於回答對方的“對”或“錯”，而在於應該說什麼、不應該說什麼以及如何說才合適和產生最佳效果。有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　一：回答問題留有餘地

　　在談判中，應答者要將問話者問題的範圍儘可能地縮小，並且對回答的前提加以限定，回答問題的時候一定要給自己留有一定的餘地。並且，在回答問題時，不要過早地暴露你的實力。同時，你也可以先說明一 件相似的情況，再轉回正題。或者，利用反問的方式對問題的重點進行轉移。

　　二：減少問話者追問的機會

　　當問話者對你的回答感到懷疑時，往往會刨根問底。所以，回答問題時要特別注意，儘量做到不讓對方抓住某一點連續發問。有時候為了達到不讓對方繼續追問下去的目的，以問題無法回答作為藉口也是一種方 法。

　　三：讓自己有充分的時間思考

　　在談判中，回答問題前必須謹慎小心，要對問題進行深入思考，作出最合適的回答，因而需要充分的思考時間。

　　一般情況下，談判者對問題回答得好壞與思考時間成正比。而往往有些提問者會連續不斷地追問，以迫使你在沒有進行充分思考的情況下作出倉促的回答。

　　談判中遇到這種情況時，作為答覆者需要冷靜，大可不必顧忌談判對手的追問，有時可以直接告知對方自己需要一些時間進行認真思考。

　　四：不值得回答的問題拒絕回答

　　在談判中，談判者有回答問題的義務，但往往不必回答對方所提的每一個問題，尤其是對某些不值得回答的問題，可以禮貌地加以拒絕，以避免使自己陷入困境。

　　五：不要輕易作答

　　回答問題應該具有一定的針對性，有的放矢，而要做到這一點則有必要了解問題所包含的真實含義。

　　在談判中，談判者有時會提出一些模稜兩可的問題，意在藉此摸清對方的底細。因此，要清楚地瞭解對方的用意之後再作答。否則，輕易、隨意作答，會造成自己的被動。

　　六：找藉口拖延

　　在談判中，當遇到某些需要思考的問題時，有時可以用資料不全等藉口來拖延。

　　當然，拖延時間並不意味著不回答對方，只是談判者需要時間進一步思考如何來回答問題。

　　七：有時可以將錯就錯

　　當談判對手對你的答覆作了一種錯誤的理解，而這種理解又有利於你開展談判、取得預期目標時，你不必去告知對方並更正對方的理解，而應該採取將錯就錯的方式，因勢利導。

　　在實際談判過程中，由於雙方在表達與理解上的不一致，以至於錯誤理解對方意思的情況是經常發生的。一般情況下，這會直接增加談判雙方在資訊交流與溝通上的困難，因而有必要根據實際情況子以更正、解 釋。但是，在特定情況下，這種錯誤理解的出現往往能夠為談判中的某一方帶來好處，有利於一方談判目標的實現。

　　事實上，在實際談判中的應答技巧有許多，並不僅僅在於回答對方的“對”或“錯”，而在於應該說什麼、不應該說什麼以及如何說才合適和產生最佳效果。