商務談判中的博弈論
談判絕技,用之政治,成就千年禮法世家,應於商界,即獲百年商業傳承。善談者,縱橫捭闔,一言興邦。拙談者,擁兵百萬,敗走麥城。那麼商務談判中有哪些博弈論?下面小編整理了,供你閱讀參考。
:雙贏談判技巧
1.樹立“雙贏”理念是談判雙方合作的前提
博弈反映的是單方最大利益和合作所得利益之間的矛盾,在個體看起來最有利的選擇,則可能帶來整體的不利。一場成功的商務談判,應該是各方的預期目標都得到滿足,併為此達成協議,同時融洽和改善彼此的合作關係。
2.溝通是雙贏的手段
在紅黑博弈中,如果沒有第四回合後的兩次溝通,根本無法達成雙贏。
3.誠信是雙贏的關鍵
雙方通過溝通“達成共識”後,“按約定出牌”是達成雙贏的必經之路。
4.資訊是雙贏的法寶
“紅黑博弈”顯示,遊戲雙方相互瞭解的程度越高,越能快速
談判雙方都有自己必須獲得的最低利益***即臨界點***,甲為A,乙為C,如果最低利益得不到滿足,就會退出談判。甲乙雙方應將利益爭奪空間定為B,而不能將C和A納入雙方爭奪範圍。當甲乙雙方中任何一方的利益接近臨界點A+B或C+B時,就應適可而止***如圖所示***。
3.達成分享剩餘的協議
如果難以繼續談判,各方就不能進行有效地合作,也就無法創造出新的價值,實現更大的利益,同時也有可能使自己自身的利益受損害。達成協議,是談判各方分享合作剩餘的保證,也是維繫合作的紐帶。
:博弈論在商務談判中的要素
1.博弈參加者
博弈參加者有法人、自然人和社會團體、組織等,各方都有各種策略,形形色色,增加了談判的難度,所以在談判時,首先必須清楚博弈方的實力,變不完全資訊博弈轉化為完全資訊博弈,才能有希望在談判中取得勝利和雙贏。
2.策略空間
在商務談判中,隨著博弈方的不同,所採取的策略和方法也會有所區別。就是應用同一策略,實施時對人的方法也會有所不同,沒有完全相同的策略空間。應用適當的策略空間,對談判程序有時起到了決定性的作用。所以在博弈開始時,在各種情況中注意對方採取的策略,從而針對其策略做出反應,使零和博弈變為變和博弈。
3.博弈的次序
博弈次序對博弈雙方來說是至關重要的,主要是看在什麼時
溝通並達成共識,也能夠誠信地按約定出牌,達成雙贏要相對容易得多,這說明在博弈中資訊具有非常重要的作用。在談判實踐中,談判者面對的資訊五花八門、千差萬別,既有真實資訊也有虛假資訊,既有有用資訊也有無用資訊,。這就要求談判者必須具有敏銳地辨別資訊和處理資訊的能力。
5.一次性利益和長遠利益的關係
可以想象如果“紅黑博弈”遊戲規則不是10個回合,是永遠地做下去,遊戲者既會積極與對方溝通,也會誠信地選擇“按約定出牌”。由此可見,談判雙方對合作時間長短的預期,會影響其利益選擇行為。如果談判當事人認為合作時間是有限的,往往會作出不顧他方利益而單純追求己方一次性利益最大化的選擇;如果談判當事人認為合作是長久的,則會兼顧一次性利益和長遠利益。