如何克服與上級溝通時的緊張

　　溝通中的種種因素會阻礙資訊的表達，引起我們對溝通訊息的誤解，從而導致無法進行溝通或溝通不暢。要想進行有效的溝通就必須克服這些障礙。從而緩解與上級溝通時的緊張情緒，下面小編整理了克服與上級溝通時的緊張的方法，供你閱讀參考。

　　克服與上級溝通時的緊張的方法01

　　首先，中國上下五千多年的文化中，官本位思想早已深入人心，上級的權威主義相對明顯;這種權威輻射出來的威力，使得很多人本能的怕給上級打交道，彙報工作。彙報人過於在意上級對自己的印象和評價，擔心表現不好會影響個人的職業發展;

　　其次，個人業務不夠精通，見識面相對於上司偏窄，與上級溝通交流沒有共同點，存在盲區;個人缺少與領導彙報溝通的機會，缺乏鍛鍊;基於這類原因導致的怯場心理。

　　誠然，膽怯的心理真的讓人感覺糟糕透了，那如何才能克服這種心理呢?

　　其一，從我們ATL的情況看，越是高層，修養越高。如Mike所倡導的，只問是非，不問官大小。 上級在發現下屬彙報工作時出現緊張的表現，是能體諒、理解和包容下屬的心境。彙報人不要把上級權威化，自己的膽怯心理就會少去幾分。

　　其二，學習理解公司的核心文化、價值觀，部門管理要求和規則等，向上級彙報工作方能更顯從容，才能保持與上級溝通時，處於同一個頻率。

　　其三，腳踏實地的做好本職工作，提高業務能力，拓寬知識面，思考問題有深度，逐步縮小與上級在溝通匯報的業務課題之間的差距;彙報時要更有信心，發揮個人在具體業務和了解現場事實的優勢。

　　其四，專題彙報前做好充分的準備工作，瞭解事實、充分掌握資料，理清邏輯關係，彙報工作的期望等，溝通就會流暢很多;當然，針對彙報的問題更應有個人看法，與老闆溝通時，提前整理好問題的解決方案，彙報時給出的應多為選擇題;尊重事實，開放心態***Open Mind***是必須的。對於自己不知道的事實和沒有考慮到的問題點，不要掩飾，迴避，逞強，也不要認為自己不行。

　　其五，多鍛鍊，多總結，多與領導溝通想法，瞭解領導的處事風格，改善自身的不足，更能提高自信心。溝通匯報多幾次，膽怯心理就逐漸消失了。

　　最後，作為領導，如果有下屬向自己彙報工作時，建議能主動地做一些積極的引導，營造一種合適的氛圍緩解下屬的緊張膽怯的心理，如在溝通中發現下屬的自信心不足，講話緊張，可以通過“拍拍肩膀，喝喝小茶”的鼓勵方式，緩和氛圍，實現良好的溝通環境。

　　上級與下級有效的溝通交流，能夠改善工作關係，提高公司整體業務水平和能力。我們一起去實踐吧!

　　克服與上級溝通時的緊張的方法02

　　第一招：隨身帶個小玩藝?

　　心情緊張，這與你和領導的關係生疏有著很大的關係。交談前，不妨隨身帶個自己熟悉的、常用的小玩藝，像旅行剪刀、打火機、鑰匙串、小型計算器等，以備必要時玩玩，調劑心理。心理學家認為：怯懦或緊張時，擺弄擺弄自己熟悉的東西，可以起到緩解作用。因為這種東西經常和自己在一起，極熟了，會有一種親切感和可靠的信賴感，無形中會給你一種膽量，還可以分散過於集中的思想，幫助你活躍思維，開啟思路。另外，帶個小玩藝，在交談的空隙擺弄一下，還可避免冷場時無事可做而越發緊張的情況。當然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長玩不息。

　　第二招：相信領導通人情?

　　有些人不敢與領導交談，主要是平時跟領導接觸不多，不瞭解其性格，怕領導態度不好，怕領導不通人情。抱著這種心態去交談，還會不緊張嗎?因此，在交談時，先要相信領導是通人情的，是不會動輒發脾氣的。事實上，許多領導幹部是喜歡與普通群眾接觸的，通人情、講道理、態度好的領導是絕大多數。只要你反映的事、說的話是合情合理的，即使是為了個人，也用不著緊張。有些人怕與領導交談是因為領導的威望高、名聲大，這更是怕得沒理。應該曉得，越是威望高名聲大的領導，他們的態度和脾氣就越好，就越是通人情。

　　第三招：相信自己能成功?

　　有些人害怕與領導交談，是由於後果考慮得過多過壞，生怕交談不成，反而讓人留下一個不好的印象，無端惹上一身麻煩。後果考慮過多過壞，心理壓力就大了，緊張的心情也就難免。為避免緊張，要淡化交談的意義，把與領導的交談視作與常人的交談完全一樣。要有這樣的思想：萬一談不成，也沒有什麼大不了。在淡化交談意義的同時，要相信自己有能力、有水平與領導對話，並必定能取得理想的效果。淡化後果，充滿自信，緊張就不會纏繞你了。
 

1.如何與上級進行有效溝通

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