快速提升電話銷售的技巧

  電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯絡,下面小編給大家分享快速提升電話銷的技巧,歡迎參閱。

  快速提升電話銷的技巧

  一、將高投入度與高績效聯絡起來

  不要混淆投入度與滿意度。你最不希望看到的就是一個滿意卻績效不佳的團隊。凱萊赫將投入度定義為“釋放員工的潛力以推動高績效”。制定並強化高績效目標。

  二、以身作則投入

  領導者必須踐行企業的價值觀,從而表現出對高投入度企業文化的支援。讓團隊成員也參與到艱難的決定中。在現在的經濟衰退期,領導者具有很大影響力,團隊成員隨時觀察他們的一言一行。

  三、運營方面領導者率先投入

  研究表明,如果直接管理者對工作不投入,那麼其下屬不投入工作的可能性會增加四倍。為了保持管理人員的投入狀態,我經常實行“走動式管理”。這是檢視其它團隊成員投入程度的最好方法,對於所有級別的管理者都適用。

  四、注意各層級的溝通

  如果你沒有向團隊闡明對未來的清晰構想,那麼就別指望能實現這一構想。成功的領導者會以明確、一致性以及反覆重複為基礎,在團隊內進行良好的溝通。我常常感到驚訝,一個領導者要重複多少遍才能讓團隊中每一個人都收到其資訊。

  五、個性化投入

  現在的領導者必須調整自己的溝通方式、獎勵方式和員工認可專案,以適應每個員工不同的激勵因素。溝通必須進行調整,以適用於不同年齡段的人、不同的群體以及每個個體。

  六、打造鼓舞人心的團隊文化

  長期的動力來自於人們的自我激勵,但是,領導者也須創造出合適的團隊文化。當團隊的文化真正同情和關心每個成員,那麼團隊更容易付出額外的努力。

  七、促進並利用反饋

  要建立開放和誠實的溝通,必須囊括能夠實現這一結果的途徑。創業者需要徵詢團隊成員的想法,並根據這些反饋採取行動。反饋的基礎可以是意見箱、社交媒體、員工大會,也可以是各層級管理者都對員工敞開溝通的大門。

  八、強化並獎勵正確的行為

  比之金錢,成就和認可更能帶給員工莫大的鼓舞。如果團隊成員認為存在分配不公,那麼金錢可能會導致員工的不投入。就錯誤的績效行為而言,如果領導者希望員工改變其錯誤行為,那麼必須設定相應的懲罰措施。

  九、跟進並交流進展

  領導者需告知成員團隊所期望的結果、如何實現以及他們各自的職責,從而能夠實時並經常性地鞏固進度。這對於保持團隊內部優先事項的一致性以及投入都很重要。

  十、招聘和提拔行為正確的員工

  有時,團隊中並不存在投入與否的問題,而是招聘是否得當的問題——所僱用的員工具有不適宜初創企業的行為和特質。此外,只提拔那些行為正確——即對你的成功最重要的行為——的人。

  時時謹記:行勝於言,親身示範勝於白紙黑字的規章。將團隊投入度最大化,是獲得團隊額外努力的關鍵,這是初創企業成功與失敗的分水嶺。從創業的第一天起,這就是領導者需要永遠肩負的責任。

  快速提高銷售技巧的七大方法

  銷售員或者是業務員,很多人都想在一開始做銷售的時候,就能迅速的提高自己的銷售技巧。但是很多時候卻是屢屢碰壁。易銷售網在這裡給大家蒐集整理提高銷售技巧的七大方法,希望能夠在你們的銷售道路上給你們指點迷津,讓你少走彎路。

  做銷售的技巧訣竅一:找一個與自己業務相近的夥伴

  堅持觀點:業務中好事壞事都給他聊一聊反對觀點:獨處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說一說,聽聽朋友的意見,是個很不錯的方法,這非常有助於提升自己的業績,尤其是工作中遇到困難與挫折,聽聽朋友的建議可能是柳暗花明,大長士氣,有時朋友會不經意的幫助你做這件事。比如你那裡有一種新產品,由於推廣不夠,銷售不暢,給朋友說明情況後,他會自覺不自覺的幫你推銷,這樣銷售業績的受益是你沒有預想到的,同時兩個人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支援,相互鼓勵,從群體責任感中受益。

  做銷售的技巧 訣竅二:多方位選擇促銷方式

  堅持觀點:變化紛繁的市場總有合適於你的促銷方式與場所反對觀點:外面的世界很精彩,外面的世界很無奈現代的各行各業,只要不是壟斷,銷售競爭會處處存在,由於競爭的存在就會讓你想方設法促進銷售,用常規的方式方法總會讓你感動落後,這時你不妨擴大一下銷售外延,有時會有出奇的效果,比如一個乳品公司業務人員通過與該公司銷售輔助裝置***冰箱***廠的談判,促成了冰箱廠8000多人每人發一件乳品公司的產品,銷售額的增長是可想而知的,而且這筆銷售額在計劃之外的場所銷售,使銷售處延增大,這些都是敢想敢做才會有的出奇效果。

  做銷售的技巧 訣竅三:學會獎賞自己和所帶領的團隊

  堅持觀點:只要每週完成自己的計劃目標並完成月計劃目標,就去……反對觀點:這和提高銷售業績有什麼關係通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領的團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業績與生活中的重要東西都可以結合起來。

  做銷售的技巧訣竅四:計劃目標要高,但不能高不可及

  堅持觀點:具體目標——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點:目標抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃,當工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設法為今天1萬的目標再闢其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標,為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每週小結一次,以調整下週的工作目標。 做銷售的技巧訣竅五:記下自己的業績提升,培養成就感

  堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業績反對觀點:我這幾天都幹什麼了?忘了從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助於提升銷售業績,有助於自己的業務素質的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結,在某個時段某個時間做了什麼,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經驗的積累產生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,並幫助自己清楚的認識自己,用這些還可以挑戰自己,訂立新的工作目標。

  做銷售的技巧訣竅六:制訂備用方案

  堅持觀點:錯就錯了,及時更正反對觀點:無法做了,因為有障礙生活中我們常說,人無完人,孰能無過,工作上我們也一樣,儘管事前我們經過深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙後,不能放棄,你應選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無患,其實工作中有時出現問題是正常的,你大可不必因為出現問題而感到愧疚,要學會及時更正就可以了。

  做銷售的技巧訣竅七:做一件有意義的小事

  堅持觀點:做一件有助於銷售的小事反對觀點:今天很忙,實在沒時間做那件事了儘管每天的工作很忙,工作之餘片刻休息的時間還是有的,想想該給誰打一個電話,對於比較放心的市場及客戶再瞭解一下產品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件,但又對你的銷售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣,只要每天堅持,別說一年就拿一個月來看,這些事情就很了不起。

  這七種銷售方式,不知道對於新手或者是熟手朋友又有多少啟發呢?下面給大家推薦兩款比較好的找客戶的軟體,一種是通過企業名錄搜尋軟體來找,像客戶直通車企業名錄上搜索軟體,就可以搜尋潛在客戶;另外像下載尋客APP,就能免費找客戶和管理自己的海量客戶了,對於需要找大量客戶的朋友,這兩種方法是很好的。那麼,看完本文,是否對自己的銷售技巧和話術又有新的長進呢?那就在你下次進行銷售的時候,試試這些方法吧。