如何開發團購客戶

　　團購以其採購量大、營銷成本低廉為眾多企業所推崇，企業可以不必再為高額的進場費而頭痛。同時，團購因其價格便宜、質量及售後服務有保障深受消費者所喜愛。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　開發團購客戶的五個方法：

　　開發團購客戶的方法一、分析客戶需求

　　團購同樣遵循市場運作的基本規律，一個團購群體有其區別於其他團體不同的特點。一個企業在做團購營銷之前，應該準確分析其不同群體的不同特點，不同客戶的不同需求，有針對性地採取不同的策略，配合適宜於團購營銷的正確產品定位，方能為成功團購營銷奠定基礎。

　　首先，產品定位要適合團購目標群體的需求，形象要能體現尊貴大方、時尚潮流、美觀實用等內在的心理需求，一般來講，高檔產品比低檔產品更適合做團購營銷。其次，必須保證產品質量，團購通常是消費者和廠家之間的直接對話，假冒偽劣的結果會直接導致公司經辦人的尷尬或索賠而徹底喪失客戶。在產品價格上，要遵循優質低價原則，產品價格要低於或等同於市場零售價;價格過高，起不到團購省錢的目的;價格過低，會影響正常的渠道銷售。在產品包裝上，要根據產品的特點、目標群體的消費心理來設計，儘量採取大包裝、精緻禮品包裝，絕對不能使用過期、臨期、壞包裝產品，儘量提供同一批號或相鄰批號的產品。

　　開發團購客戶的方法二、集中優勢力量

　　計劃經濟體制下的集體企業、國營企業、行政事業單位等中國式單位體制的承傳，單位福利品發放的習慣，改革開放後民營企業的迅速崛起，構成了以集體企業、國營企業、民營企業、行政事業單位為主體的市場經濟下、有中國特色的現代團購群體。今天的團購市場已經有別於計劃經濟時代的團購市場，團購的消費內容從簡單的日常生活用品延伸到各大類別的消費用品;團購時間從過去一般以定期勞保、節假日為主的時間段轉變到現在的隨時隨地都可能產生。

　　開發團購客戶的方法三、借勢關聯行業

　　團購客戶的開發不僅僅只去尋找大中型企業及行政事業單位，也不僅僅是以單位內部職工消費為物件，它還可以是行業與行業、企業與企業之間的合作，為客戶開發下游市場，從而使該客戶成為自己的團購客戶。從而達到開闢新團購客戶的目的。

　　開發團購客戶的方法四、化零為整

　　零售業的市場有多大，團購市場就有多大。除了企事業單位等大型團購客戶，我們還可以發起社會組織，把社會同一圈內的人以相同喜好或具有同一需求集合起來，人為製造團購群體;或者用各種手段把零售客戶彙集成團購客戶，化整為零，與零售商直接正面瓜分市場，人為製造團購新客戶。

　　開發團購客戶的方法五、維護客戶關係

　　團購客戶成功後，良好的客戶關係維護是爭取後續團購訂單的有力保障。集團購買關係的維繫可以採取寄送內部刊物、內部刊物上刊載團購單位優秀事蹟、經常請客戶參加聯誼活動、領導走訪、長久贊助等方式。

　　維護客戶關係的方法：

　　一、簡訊

　　從電話銷售的角度來看，簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊，這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。

　　二、信件、明信片

　　汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

　　電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用***的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

　　三、郵寄禮品

　　節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：

　　某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關心，並馬上接受了你。

　　四、客戶聯誼

　　現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進一步增強客戶關係，這種方式特別適合那些以關係為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。