銷售時如何使用說服技巧
一個優秀的銷售人員,是會不斷學習各種的銷售技巧。那麼銷售中的說服技巧要怎麼使用呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
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和潛在合作方、客戶交流時,你說話的清晰度、微妙性以及說服力度都可能成為成功營銷的要素。因此,有必要將你的說服溝通技能變成你最偉大的營銷資產。說服不僅僅是一種營銷技能,更是一種“全天候”技能。要掌握這種技能,你需要首先改變思考方式以及和別人互動的方式,包括肢體語言,從手勢到語言,甚至穿著打扮。
有一個7/38/55的百分比原則:在溝通中,語言佔7%,表達——音量、柔和度、語調等佔38%,而肢體語言佔55%。 說服能力是一種與潛在合作方、客戶之間達成默契和信任的技能。在與客戶進行面對面交流之前,這種默契和信任非常有必要。說服技能就是向潛在合作方、客戶方傳達信心和激情的能力。
現在你有了名片,但是你的和說服技能緊密相聯的忍耐性卻正在消失。說服的形式多種多樣,你要做的就是思考和練習。比如你期望別人瞭解你的想法,贊同你的觀點或者採取行動。看看別人怎樣說服你。當別人讓你做事情時,想一想你為什麼會去做?看看自己是如何被說服的。當你開始行動並且開始喜歡這樣的結果,還有什麼比這更好的方式學習說服技能呢?
說服的關鍵在於讓你要說服的人對要看或要做的事情感覺良好。要做到這些,需要理解“如何”最佳說服。最簡單的答案是:讓人們自己說服自己。你需要和潛在合作方換位思考,最好的方式是通過互動來實現——提問,徵詢意見,積極傾聽和反饋。為了瞭解這個過程如何起作用,
我們再來進一步學習“什麼是說服”: 建立信任影響他人的關鍵因素是獲取和保持信任的能力,信任是影響他人的重要因素。當別人信任你的時候,單憑信任就可以促使他們接受你的資訊。相反,如果別人不相信你,所有的證據、推理、實證或資料都無法使他們相信。關於信任你應該瞭解: 當你首先信任自己時,你才可以讓別人相信你。 資訊對你自己具有說服力時,才對別人具有說服力。
當某人試圖影響我們時,我們會問自己:“我可以相信這人嗎?我相信他們嗎?他們真的關心我嗎?”。 如果我們感覺完全受個人利益的驅動,我們就很難受到他人的影響。 絕不要假設別人相信你。 提問技巧通過回答開放式問題,讓別人瞭解你的目的。這些問題不能用“是”或“不是”回答,通常這些問題都是開放的,“您怎麼看待發生的事情?”或“事情是怎麼發生的?”而不說:“這是事故的起因——很微妙,但差別很大。”通過提問澄清情景。 傾聽技能因為傾聽需要耐心,所以是說服當中最為困難的要素之一。傾聽最關鍵的是做記錄,做記錄表現你尊敬對方的態度,能夠避免誤會。
同時一個積極的傾聽者會在合適的時候複述對方說過的話。例如,你或許能聽到買主對你的產品中的最新技術感興趣。然後,積極的傾聽可能包含短小答覆,“如果我理解沒錯的話,你看中的是我們公司產品中的最新技術,對嗎?”
理解你的聽眾你需要了解即將採用的勸說規則。不能千篇一律地對待每個人,勸說者應該有讀懂他人的能力,而且擁有必要的勸說技能。注意不要過分勸說,採用偏激的壓力或向他人推銷別人不必要或不想要的產品。應當運用恰當的勸說、你的影響力,培養別人對你的信任,留待下一次再接受你的勸說。 說服是一種藝術你需要學會移情,傾聽對方的感受,達到更深層的情感交流。同時保持冷靜,避免口若懸河,滔滔不絕。說服還是一種妥協和折中,為了贏,我們常常需要一些妥協。當然說服還需要準備,你需要收集正確資訊,準備關鍵問題,揭示正確的購買動機,然後採取行動。
以上就是的方法了。
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