遊戲軟體專業實習報告範文

　　遊戲軟體通常是指用各種程式和動畫效果相結合起來的軟體產品，那麼實習報告要怎麼寫呢?下面是小編為大家整理的遊戲軟體專業實習報告範文，歡迎閱讀。

　　篇1

　　題 目：關於在網龍網路網路遊戲製作有限公司的實習

　　指導教師： 王建峰

　　系 別： 軟體工程系

　　專 業： 動漫設計與製作

　　班 級： 2011級

　　姓 名： 劉付慶

　　成 績：

　　20XX 年 4 月 10 日

　　關於在網龍網路網路遊戲製作有限公司動漫設計與製作專業

　　一、前言

　　三年的大學時光匆匆而過，我也即將結束自己的大學生活。跨入這個競爭激烈的社會。為了使自己儘快的適應工作和生活，做好從學院人向社會人的快速蛻變，去年九月我來到了福建網龍網遊有限公司工作實習，轉眼間。八個月的實習期即將過去，回想這段時間的經歷與收穫，我深深的感覺到自己的成長和蛻變，實習期間的收穫講成為一筆寶貴的人生財富。也為自己畢業以後進入公司打下了良好的基礎。

　　二、實習單位實習崗位簡介

　　網龍網路遊戲公司成立與1999年，是中國網路遊戲開發商和運營商領導者之一，網龍始終堅持自主研發，迄今為止，公司已成功開發並運營多款風格迥異的大型網路遊戲，包括，《開心》《征服》《機戰》《信仰》。網龍突出的業績受到了各界的關注與肯定。

　　三、實習內容及過程

　　在學習中成長

　　作為動漫專業的實習生，我們是公司未來的儲備幹部，因此企業文化與核心價值觀的學習就顯得尤為重要，在來公司實習之前，我們就以小組為單位開始了學習，每天寫學習心得，三天進行小組討論，這些都為我進入公司後打下了良好的基礎，進入公司後，公司為我安排了一系列的課程，每個課程都體現著公司的企業化，我們還組織了學習交流會，擴充套件訓練，經過一段時間的學習，我感到我不在不斷成長。快樂，學習、創新、真誠，是網龍企業文化的DNA,是每個網龍人所公用的文化基因。

　　1快樂：

　　在這裡我發現遊戲無處不在

　　我們享受工作，發現快樂，設計快樂，傳遞快樂。

　　我們的快樂=成長感學習+成就感創新+歸屬感真誠

　　2學習：

　　學習力是競爭力，學習帶給我們超常規的發展速度;學習是實踐，工作學習化、學習工作化;通過學習讓我們獲得成長感;

　　3創新：

　　這裡的人每天的工作都遵循一條規則——與眾不同;每個網龍人的血管裡都流淌著創造的激情;通過創新讓我們獲得成就感;

　　4真誠：

　　我們把有話直說當成我們溝通的標準;

　　我們更關心“什麼是對的”而不是“誰是對的”;真誠相待讓我們獲得歸屬感;

　　在工作中蛻變

　　在經過三個星期的學習後，我真正進入到部門開始接觸實際性的工作，

　　1、軟體的轉換與熟悉

　　進入公司的這三個星期是對軟體的轉換，因為我在學校的專業是影視動畫技術，主要用到的軟體是MAYA，公司考慮到我們的實際情況，因此，進入公司的前三個星期是對軟體的轉換和熟悉，完全的模型製作由MAYA到3DMAX。軟體熟悉了以後，我們著手鍛鍊模型製作能力，公司對模型製作的要求很高，需要和提供的圖片完全一致，以前在製作的認為已經差不多的模型，在模型製作階段是完全不允許了，我們需要在任何觀察都OK的。並且，如果客戶是提供的一張圖片的話，我們製作好模型後，需要選擇任意角度來檢查進行角度對比，要達到一模一樣才是好的模型。否則都是不合格的，經過三個星期不短的訓練，我們對模型製作的警惕性達到非常高的程度，對自己要求不打U呢提高。

　　對模型的完?a href='//' target='_blank'>樂譜鰨?夢頤怯醒沽σ膊??誦磯嘍?Γ??保?蒼諡譜韉墓?灘??酥譜韉目燉幀６雜諡譜骱玫哪Ｐ停?頤遣捎昧街址絞嚼創鐗較胍?男Ч??就是ID材質球，利用材質球對模型進行貼圖製作，只需要給製作好的模型打個光滑組，分配好ID，再給不同的ID，不同的材質球進行調製，這個是鍛鍊材質球貼圖的能力，其中也充滿了樂趣，可以任由我們的設計和想象力來完成對模型的貼圖，同時迎合客戶的要求，

　　在模型製作過程中，UV的擺放也是至關重要的。這直接關乎到以後模型的整體表現。特別是對貼圖比較小的製作，以及怎麼擺放才能更好的節省零到一空間。

　　2、貼圖的製作

　　無論是對畫面感要求極高的模型，還是需要貼圖來擬補模型製作缺陷，貼圖對模型的重要性，對以後渲染出來的效果是無可厚非的。

　　篇2

　　一、實習單位介紹

　　網易2001年正式成立線上遊戲事業部，經過近20年的快速發展，網易的品牌價值已超過13億美元，目前已發展為中國自主研發第一網遊公司，並躋身全球七大遊戲公司之一。作為中國領先的遊戲開發公司，網易一直處於網路遊戲自主研發領域的前端。2001年，網易曾成功推出中國第一款大型多人線上遊戲，這在中國網遊發展史中具有里程碑式的意義。近年來，伴隨著手遊的強勢發展，網易遊戲加強了手遊的研發力度，不斷推出精品手遊，並且多款手遊獲得百萬玩家同時上線。2015年網易遊戲以“遊戲熱愛者”的口號重新詮釋其形象，不僅僅定位於遊戲平臺和服務提供商，而是和所有的玩家一樣，是一個有血有肉的遊戲愛好者“。在倡導“遊戲的魅力，去熱愛才會懂”的同時，網易遊戲正在用自己對遊戲的理解和熱愛，去不斷創作更多值得玩家熱愛的產品。

　　網易遊戲擁有強大遊戲自主研發實力，創立至今，已成功推出27款自主研發端遊，包括中國第一款大型多人線上遊戲——《大話西遊》;擁有註冊使用者2.5億、最高線上人數達271萬的全球首款雙美術版本網遊——《夢幻西遊》。更有《天下3》《大唐無雙零》《武魂2》、《倩女幽魂2》等優質端遊，甫一推出均發展為中國本土高人氣網遊。

　　20XX年，中國網路遊戲市場規模達到1108.1億元，移動遊戲市場份額佔24.9%，其市場規模達到276億，同比增長率達86%。伴隨著手遊的強勢壯大，網易遊戲抓住時機不斷推陳出新，研發出《亂鬥西遊》《天下HD》《主公莫慌》等廣受讚譽的手遊，更將“夢幻”、“大話”等經典端遊發展為手遊，並有超過6款遊戲位列iOS榜單前50。

　　從創立至今，網易始終保持與國際知名遊戲公司有的密切合作。早在2009年，網易即已取得戰網平臺在中國大陸的獨家運營權及暴雪旗下《魔獸世界》在中國大陸的獨家運營權，更代理了《影之刃》《忍者必須死》《實況俱樂部》等多款風靡全球的手遊。

　　處於網路遊戲產業前沿的網易遊戲，一直堅持以研發驅動產品的發展，放手讓新人接觸行業內頂尖的核心研發技術，更為員工創造了平等，分享的溝通氛圍。網易遊戲目前已經打造出行業內相當規模的研發團隊。

　　二、實習內容

　　我拿到的職位是“虛擬世界運營管理”，是在運營中心下的大唐組工作。

　　“最熱最夯的遊戲等你來玩轉，服務運營方案由你來制定”、“問題分析小專家，查BUG小能手，違法行為打擊者”、“運營流程梳理者，智慧化工具發明家”、“維護遊戲世界秩序 , 為遊戲運營保駕護航”是虛擬世界運營管理這個崗位的官方要求。直到實習結束我都不清楚自己按照那種標準能拿到多少分，但是與真實的工作環境相比還是有所差異。

　　其實“大唐無雙”這款遊戲在中國的知名度還是非常高的，當我和同學閒聊時他們很多都“呀”了一聲。網易的端遊最重要的就是大話西遊、夢幻三國、天下、大唐無雙這幾款了，非常厲害的是大話和夢幻已經有十幾年的歷史，但是他們至今仍有非常巨大的影響力，而大唐無雙也已經有超過6年的歷史，今年暑期我也見證了網易新一代端遊“天喻”從內測到上線的輝煌成績。

　　而網易遊戲也正在大力發展手遊，因為隨著智慧機的普及和零碎式時間利用的休閒方式已經逐漸被大眾接受，手遊正在成為一個新的發力點和擁有巨大潛力的市場，網易遊戲自然也是想吃下這塊肥肉，內部經過優勝劣汰有數百款手遊，更替速度之快讓人瞠目結舌。每隔幾天公司樓下易拉寶上的手遊宣傳海報幾乎都在更替，因為加入網易的員工自然幾乎都是遊戲熱愛者，所以宣傳先從內部開始向外，會看到很多同事在自己的微信或者易信裡轉發遊戲相關的資訊。等待電梯時都可以看到LED顯示屏上的遊戲宣傳視訊，從中亦可窺見網易遊戲不俗的影響力。

　　大唐組的成員普遍年齡集中在25歲成正態分佈，主管的年紀偏大快40歲了，而他加入網易的時間也已經有12年，對這家公司有很深的感情。而大唐組具體的內部結構是這樣的：專區客服的人數最多，而實習生也都是從專區客服做起的，因為要想熟悉業務首先要了解玩家的想法和需求，專區是一線崗位直面玩家，如果連玩家的心理狀態都無法掌握那麼深入的遊戲運營工作自然也會效果大打折扣。而二線職能崗位是分環境管理、vip分析、外掛、運維、精靈、論壇這幾類。運營工作者先要從專區做一段時間熟悉業務，再上升到二線職能崗位做更深入的運營工作。

　　環境管理

　　環境管理是保證玩家在遊戲裡的發言等行為符合一定規範，為遊戲打造一個良好健康的環境。因為如果遊戲中充斥著大量惡俗或者負能量的話語，會導致遊戲氛圍的惡化以及降低玩家的體驗。其實在平時與玩家的交流中，也可以獲知玩家對不好的言論非常敏感。並且有的玩家會在遊戲中散佈一些虛假的言論，誘騙其他玩家與自己私下交易或者詐騙遊戲幣，這都是需要被遮蔽掉的。環境管理的工作人員需要利用正則表示式來實現遮蔽掉特定的言論，為此建立一個字型檔，但凡是玩家發的言論不符合字型檔的標準都無法傳送出去。但是玩家也在不斷地鑽空子，一種說法發不出去就換另一種說法，所以智庫是需要時刻進行更新的，就像反病毒軟體一樣不斷升級，保衛遊戲的環境安全。

　　玩家自行也可以在遊戲中舉報其他玩家宣傳非法，那麼環境管理的工作人員也需要對舉報的內容進行審查。人工審查+程式過濾關鍵敏感詞雙重結合來達成目標。

　　幾乎所有的二線職能崗位的運營人員都需要掌握python這門語言。而環境管理的運營人員是可以對玩家所有在遊戲裡的發言進行分析概括彙總的。他們需要用python語言寫指令碼，從龐大的資料中抓取有效的資料進行分析。玩家的言論其實也反映了玩家的關注點和玩家的心理想法，這就是需求，運營的工作需要抓住玩家的需求，將其反饋給遊戲策劃促進遊戲的迭代和更新。

　　客服專區

　　客服專區的工作人員使命也很重要，他們不僅僅是一個客服。雖然工作上的要求不得不三班倒因為作為玩家，他們在深夜進行遊戲時如果遇到了問題也希望有人能隨時為他們解答，但是除了回答玩家在遊戲中遇到的問題，他們還需要為玩家進行誤操作處理。玩家在遊戲裡會不小心刪除了物品，或者升級失誤差的屬性覆蓋了原先較好的屬性，這時候我們需要呼叫玩家的資料來確定情況並判斷能不能給他們恢復。但凡是涉及到機率的都是無法處理的，這種判斷也是作為新人遇到的主要考驗。而玩家也會因為強化總是失敗或者冒險得不到東西而向客服專區這邊發牢騷，這也是需要調動情商努力安撫玩家的。而客服專區也經常要在內服裡進行遊戲測試，因為也會有玩家提問比方他在某個區域打怪容易卡不動或者報告一些疑是bug的問題。有時候他們還需要呼叫一套指令來幫助解決玩家的問題。

　　客服專區是使用特定的工具與玩家溝通，並能實時檢視到玩家之前的資料，更好地分析玩家的問題出在哪裡以及如何解決。

　　上面提到的客服只是專區線上客服，籠統地講客服應該還包括電話客服和客服經理。電話客服是玩家撥打官方的熱線就會接聽並回答玩家的問題又稱為呼叫組。有的玩家VIP等級非常高對遊戲收益貢獻較大，所以會專門給他們安排一個客服經理，不再是人人都可以打的熱線而是特定的手機號，高V玩家可以隨時打電話給客服經理聯絡。玩家可以選擇在遊戲中與線上客服實時交流或者打電話溝通解決問題，多重保障玩家的體驗。

　　精靈

　　精靈從名字上聽起來是網易遊戲運營中心裡最不像職位的崗位了。但是網易遊戲的端遊裡幾乎每一款都有一個“精靈”在遊戲中。它有點類似於瀏覽器裡的“百度一下”，玩家可以點開精靈諮詢任何問題，之後就會有相應的自動回覆。所以精靈工作者的日常事務之一就是編輯補充詞條，對應著玩家問題中的關鍵字。如果玩家對於精靈的自動回覆不滿意，他們會在客服專區這邊提單諮詢。精靈的職責也是需要用到python寫指令碼，對於玩家的提問他們也要通過指令碼抓取指定的資料進行分析，觀察玩家在近段時間關注的點是什麼，對於最近的更新是否有很多疑問。同時精靈也希望熟練使用excel等資料分析工具，幫助他們更好地統計和彙總。精靈也有自己的工具，他們相當於對應著遊戲裡的一個虛擬角色，能隨時為玩家提供服務。有時候精靈也會根據需要主動給玩家推送訊息和訂閱比方最近更新後有大量玩家在精靈裡提問更新的問題，那麼精靈就會給他們推送“一句話攻略”諸如此類的訊息，將更新內容簡潔有效地傳送給玩家。其實各個崗位之間的聯絡是非常緊密的，論壇裡會有一些活動有時候精靈這邊也會幫忙推送，鼓勵玩家到論壇裡參與活動拿獎勵。精靈也會不定期給特定的玩家群體傳送調查問卷鼓勵玩家填寫，也是為了解到玩家內心的需求，幫助遊戲更好地改善。對於玩家疑問多的話題會補充相關的連結展示給玩家比方“30級到40級如何快速升級”、“如何培養武將”等，玩家點選連結後會跳轉到論壇檢視文章攻略

　　論壇

　　論壇就是社群平臺運營，大唐無雙中是管理整個論壇。一方面是會在後臺看到玩家的活躍度，玩家在哪個版塊發言較多，在哪個版塊較冷清，也會進行輿論監控，在論壇裡如果有玩家在散佈消極負面的情緒會酌情進行處理，比方發言限制甚至是賬號限制。論壇裡有新手專區，新人可以在其中交流，也有精華帖可以檢視，解決存在的問題和疑惑。自然也有遊戲攻略區，玩法心得都可以找到答案。還有藏寶閣區，玩家的角色交易和金幣交易是在藏寶閣進行，這個區是玩家 交易資訊釋出的版塊。大唐無雙是一個虛擬的江湖，也進行徵文鼓勵玩家進行同人創作或者自己與無雙的故事，也有圖片釋出區鼓勵玩家釋出真人照片、精彩遊戲截圖分享。當然不限於這些內容，還需要論壇運營者自行挖熱點造話題策劃活動，比方遊戲裡有一個無雙競技場，就會造勢參賽隊伍有哪幾支，都是各幫派裡風雲人物或者遊戲排行榜上前幾名，宣言是什麼等等博人眼球，他們有意識地要引導輿論牽動著玩家的熱情，保持住論壇的活躍度和減少消極負面的言論。遊戲更新公告或者加精超詳細的玩法攻略帖子很多是出自於他們的手筆，也需要論壇運營者不僅寫得了好文章還能P得好圖，會發一些有趣的圖片引發話題爭議。

　　同樣論壇運營者需要彙集玩家的言論，通過資料分析深入瞭解玩家的需求。遊戲中的資訊也會整理好後展示在論壇裡，比方幫會爭霸賽的排名以及獎勵內容。

　　同時論壇的管理員也會號召玩家來擔任版主，給予他們一定的獎勵和榮譽稱號，通過玩家自身帶動一群玩家的氣氛，與玩家版主定期聯絡溝通。

　　論壇運營者的一切活動最後都需要有資料支撐，他想出的活動起到了怎麼樣的效果都會在資料上有反映。

　　運維

　　運維的工作性質其實是最接近客服專區的，客服專區除了玩家申請誤操作恢復的問題，還會遇到玩家對遊戲中設定的疑問、對網易寶充值的疑問等方方面面。而誤操作恢復客服專區只能動用工具在某些情況下給玩家恢復，大多數是需要轉給運維進行處理的。運維那有一套許可權等級更高的指令，可以做到扣掉或者補上游戲中某一玩家揹包裡的物品裝備。先由客服專區的員工判斷誤操作恢復是否符合流程，做好備註後再轉給運維的同事，他們會根據實際情況對玩家的資料進行改動等等。遇到突發事件或者bug時運維的同事也會緊張進行處理，考慮給予玩家補償等。他們的許可權是可以看到玩家所有提的單，對其進行一個分類，按照優先順序次序把玩家問題的單分到客服專區。遊戲內的公告也是由運維負責，玩家如果被盜號，提交被盜申訴後也是由運維來負責，他們先是檢視相關的資料和記錄，根據實際情況為玩家找回一定裝備和遊戲幣減少玩家的損失。

　　遊戲裡還有“增值服務”這一塊業務，對於VIP等級較高的玩家有些要求可以滿足，但還需要他們花費元寶和遊戲幣是用人民幣充值兌換得到的，一方面能滿足玩家的要求，另一方面也能給公司帶來盈利，這一塊的事情也是由運維進行處理。

　　這裡的運維和一般理解上的優化伺服器優化系統和工具那種運維有很大的不同，它更多的是針對於遊戲中玩家的資料進行“優化改動”，與客服專區傾向於與玩家聊天溝通解決問題顯得更“直接暴力”。他們與客服專區的員工工作在一塊，地位相當於“統領”整個客服專區。

　　VIP研究

　　遊戲裡是對玩家的VIP等級有一個劃分，一般不怎麼花錢或者沒花錢的玩家稱為VIP-0.而VIP研究這個運營崗位是著重追蹤分析VIP玩家的遊戲行為，他們也是遊戲盈利的主要貢獻者，如何深度挖掘這些玩家的價值，不僅給他們提供更好的服務還讓他們加大消費的力度是重點。VIP研究對於資料統計分析的要求較高，有自己的統計分析工具，能檢視到vip玩家在哪方面的消費金額上較大，哪方面上消費金額較少，與策劃預期是否一致，如果不一致原因在哪裡，如何改進。

　　藏寶閣上需要統計每個月的上架數量和交易數量。那一般和玩家的流失有關，如果玩家不想再玩了，他們就會在藏寶閣出售自己角色賺取人民幣。而玩家離開遊戲的原因也是方方面面，可能是遊戲中的社交粘性不強，玩家的上線時間重合率較低，玩家之間等級裝備相差較大導致失去信心等。

　　如果有高V玩家隔了較長的時間沒有上游戲，那麼會有回訪經理給他們打電話召回，一方面是瞭解原因，另一方面也是通過送禮包等方式吸引玩家再次回到遊戲中來。

　　VIP研究的工作人員需要分析VIP玩家的資料來形成報告，幫助VIP玩家得到更好的遊戲體驗和服務。比方向他們推薦裝備等級相近或者上線時間重合率較高的好友，增強在遊戲中的互動，分析出售的角色中哪一種職業比重較大，是不是因為職業平衡上沒有把握好等。遊戲中有9種職業，法攻、奶媽、重甲等等各有所長，每一種職業都有自己的武器和防具，每一種武器和防具有強化等級、裝備字首、裝備字尾、強化寶石、星級品質等，玩家有經脈系統和心法祕籍，有個人家園和莊園，有各種稱號、榮譽值、冒險等級和令牌，有坐騎系統、武將和戰騎，涉及到的內容方方面面。

　　外掛

　　大唐無雙是一款較有影響力的端遊，所以會有專門的工作室或者玩家個體進駐遊戲希望能謀取利益。雖然遊戲官方並不提倡但也沒有禁止，然而有些玩家使用外掛工具或者通過非法的手段牟利，這破壞了遊戲平衡，所以官方是嚴厲打擊的。遊戲環境中會設定一些資料作為監測點，如果有玩家的遊戲行為越過了這個界限，系統就會自動地禁止玩家交易或者把玩家關押到水牢或者天牢，讓玩家脫離正常的遊戲環境。之後玩家會提出申訴，然後會有專門外掛組的同事進行稽核處理，如果確實是玩家的問題，那麼會在遊戲裡彈出訊息框明確告知玩家，玩家被關在牢中需要繳納一定的金額才能再次回到遊戲環境。

　　外掛的同事也需要通過編譯指令碼檔案幫助更好地監控玩家的行為，因為很多人工稽核上的工作都可以通過指令碼執行來完成。通過打擊外掛的行為他們能為公司挽回損失。另外也有玩家在遊戲中舉報外掛，他們也需要通過稽核來判斷和決定具體的應對措施。他們也需要對玩家的行為進行分析，可能玩家是無意識觸犯了規定，如果反饋量較多他們就會結合其他崗位的同事在遊戲裡提醒玩家。

　　我是從客服專區做起，之後輪崗也接觸到二線的職能崗位，但是由於時間有限還是瞭解得不夠深入，但不僅僅是熟悉了業務和那些工具，真實情況我學到的內容遠遠多於這些。

　　三、收穫與體會