不可忽視的溝通技巧

　　好的社交網路是需要專業合理的溝通技巧在裡面的，但是我們經常在生活中看到有的朋友不注意方法的使用，在很多時候的方法採用起到了相反的作用，是很不應該的。那麼溝通體現在生活中該如何進行最好呢，或者說怎樣才是最好的技巧?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　勇於說對不起

　　說這句話是很需要你的勇氣的，但也是效果最明顯的。說對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉圈"的餘地，甚至於還可以創造"天堂";其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

　　注意說話的分寸

　　要根據現場的情形和氣氛掂量自己該怎樣說話。如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入，禍從口出"，甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話，有時候也會變得更惡劣。

　　激動時不要溝通

　　人在不平靜時是無法理智的面對問題的。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明;尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔!

　　很明顯，溝通技巧是貫穿於你和他人交往的始終的。以上的介紹我們可以清楚的看到不是任何時候都適宜雙方交流的，要根據實際情況決定怎樣去溝通才能收到好的效果，不然則會弄巧成拙，所以說人家方面的事應多謹慎。管理溝通技巧是協調上下級關係的潤滑劑，可以促進現場管理工作的順利進行，蘊含很多的技巧。

　　一如何與下屬協調

　　主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬溝通協調的技巧，這方面的技巧有以下幾點：

　　1.交流時間長不如短，次數少不如多

　　多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之後言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關心他。

　　2.率先表明自己的看法

　　當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態度和做法的話哪怕是錯誤的，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

　　3.加強和下屬的感情

　　用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進步立即表揚，或者進行家訪，對員工的生活和家庭表現出一定的興趣，經常走走，打打招呼，有時候送些神祕的小禮物。

　　4.讓員工幫助解決問題

　　現在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上，他們對本身工作的認識。比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以工營造一起合作、共同參與的氣氛。

　　5.“揭人不揭短”

　　批人不揭“皮”。現場人多，即使部下做的不對，如果當著大家的面訓斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產生極大的牴觸情緒。記住：誇獎要在人多的場合，批評要單獨談話，尤其是點名道姓的訓斥，更要儘量避免。

　　6.要想讓人服，先得讓人言

　　俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等於取消別人的發言權，是不信任的最直接表現。不管自己多麼正確，都要讓對方把話說清楚，然後再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。

　　通過這些小技巧，能夠加強和下屬的感情。

　　二如何獲得上司的認可

　　想要獲得上司的認可，並不意味著一定要去上司那裡獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：

　　毫無怨言接受任務――讓上司圓滿;

　　不忙時儘量幫助別人――讓上司有效;

　　自動報告你的工作進展――讓上司知道;

　　接受批評，不犯兩次過錯――讓上司省事;

　　腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點;

　　微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點。

　　對自己的業務主動提出改善計劃――讓上司進步。

　　對上司的詢問有問必答，而且清楚――讓上司放心;

　　無論上司和老闆在不在場，別說任何與工作有關的怪話;