銷售新手常見的銷售失誤

　　銷售是這些所有業務發展的基礎，要知道並不是每個銷售員都有銷售的背景而且大多數時候，都是在艱辛的摸索中得到教訓，長了見識，但是這種途徑獲得的經驗教訓往往都有很大的成本代價。一個新手銷售，你必然會做出錯誤的決定，但是瞭解了錯誤以後，才能重新銷售。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷售新手常見的八個銷售失誤：

　　一、尋找潛在客戶以及客戶

　　作為銷售新手，你的大多數時間應該放在尋找潛在客戶上。我將會花費大量的時間在尋找表現出興趣的潛在客戶上，這一點是非常重要的，這個比你的產品賣空更值得渴望。這是銷售的本質。作為一個銷售新手，日以繼夜的工作為了獲得客戶，當有人表示出興趣時，你就可以將注意力放在這些潛在客戶身上。我會選擇打電話，發郵件，或其他途徑來與這些潛在的客戶取得聯絡逐漸接近目標。很快這種方式會讓人厭煩，所以不要過於出風頭，不要過於表露出想達成協議的慾望。你需要知道什麼時候應該走開。

　　大多數時候，都是客戶在選擇你，你要清楚客戶真正感興趣與只是看看、瞭解一下報價之間的區別。另一方面，如果他們接近你，你花費太多的時間以及熱心去取悅他們。我稱之為“粘人的業務女孩或男朋友”階段。你做所有事都是為了讓他們高興，遠遠超出了你應該做的事情範圍。在這種關係下，這種粘人是沒有魅力的，而在談業務中同樣不會有效果。如果一個客戶想要額外的服務，你需要先確保他們先簽訂了合同之後再繼續提供服務，而且也不要擔心他們的拒絕。花一兩個小時來研究銷售週期以及它是如何進行的，這將會對你的業務發展有很大幫助。

　　二、先銷售你自己，之後銷售你的公司

　　我們一直在犯這種錯誤，我們通常會在一見面時就開始介紹我們的公司，它是有多麼棒。但是對於客戶來說，你的公司跟其他公司沒有任何區別。他們同樣有著見面，講著有關自己公司如何如何好的這類跟你一樣的話題。除非你擁有一種特殊的產品或服務，人們會因為喜歡而購買!當我走進某些公司的辦公室時，我會很快的瀏覽一下這個公司有沒有什麼是能夠吸引我的，然後與這些客戶談論這些。曾經我見過的一位客戶，在印表機上擺放了一個小的雕塑。於是我就此開始與客戶很自然的聊天，逐漸進入一個很長的交流。我們很少談論我的公司，而最終還是獲得了合同。

　　三、不要以質量為賣點***對於以服務為導向的公司***

　　如果你是一個服務型銷售公司，你會覺得似乎你的服務是世界上最好的。這也可能是事實，但是客戶很少能看到這一點。因為每個公司都在談論著自己服務的質量，把這個作為第一賣點，那麼你也只是其中之一。所以，你只能通過不會過多的花費時間在產品以及服務的質量上才能與其他公司區別開來。換句話說，質量現已成為一種商品。一定有其他的賣點!我們意識到在這個產業裡，客戶喜歡的是速度，因此，我們開始以速度作為服務的賣點。當然，這並不意味你可以忽略質量，但是當其他公司花費兩個月的時間來郵寄，我們只會花一個月時間，而彼此的質量是不分上下的。

　　四、成本—效益以及利潤

　　當然，當你把客戶引進來時感覺確實很不錯，尤其是在你銷售的第一年。當有了客戶時我們就好像被充電了似的，當我們獲得這些客戶，到花費數月時間最終簽訂合同之後，我們將會意識到我們的利潤僅為3%。不要賤賣你的產品或服務，這樣會讓你的努力以及花費的時間都很不值。作為一個銷售公司，銷售者感覺他們不得不給出比其他公司低的價格，這是不對的，因為這樣的話不僅不會盈利，而且你讓自己也很跌價。

　　為你的公司設定利潤率。你應該熟知每個合同或者訂單，你的操作流程，壓力，以及其他不能忽略的成本是多少。在有了這個數字後，設定一個你的公司可以接受的最低的利潤率。如果低於這個基線，就要毫不猶豫的走開。在銷售公司圈裡熟知的一句話是，“賺一美元也好過分文不賺。”是的，但是在這一美元之後，你可能會付出20美元，這也是會導致你銀行賬戶失血的眾多失誤之一。儘管每個行業不同，但你要學習如何正確的報價。

　　五、客戶宴請

　　對於任何銷售新手或任何公司來說，客戶當然是最重要的一方面。但是，他們已經選擇了你的公司，除非他們位列你的三大客戶，否則不要花費太多的時間和錢在帶他們出去吃喝，即使他們已經帶來了利潤。甚至即便你擁有一個費用報銷賬戶，即便你是CEO，你也應該明白這錢是間接從你口袋裡付的，應加以節制。你應該將這些時間花費在發展新業務上。

　　這也是容易導致失誤的根源的之一。我感覺如果我帶潛在客戶去吃喝或者其他消費的地方，他們會很容易簽單。這是錯誤的!不要誤以為你給他們一頓豐盛的晚宴，他們就會毫無理由的給你一個合同。因為他們會考慮真正有利於他們業務的地方，而你則需要考慮對你最有利的地方。如果你帶他們去消費，也不要太過奢侈，除非他們是非常重要的高管。

　　六、時間規劃

　　作為銷售公司，你的優勢在於，你永遠一幫足智多謀的員工，而每個人也都是身兼數職。但是，在擔任這些角色的同時，也會影響到銷售。除非你擁有一個銷售部門負責引進新客戶，否則你需要每週花費一天的時間去解決銷售問題，諸如打電話或者是跟進這些潛在客戶等。通過有一天來處理銷售問題，你需要確保你將會擁有一個穩定的潛在客戶來源，才能保證客戶源源不斷。而如果你的公司銷售做的好的話，你可能會希望有很多天的時間來做銷售。

　　七、制定計劃

　　有一天的時間來專門做銷售就可以搞定，但是這一天你要做什麼呢?這需要制定一個行動計劃，確保這一天的努力可以最大價值化。例如：

　　現在完全按照這個計劃做就比較麻煩了。當然，有手頭的事情要處理時是可以理解的，但還停留在這死板的計劃上將是你經歷的最艱難的事情。你的思維要跳出你的計劃外，想想其他人是怎麼做的。每個人都在做著同樣的事情，發郵件，打電話等等。

　　如何才能讓你的銷售電話區別於其他人呢?運用創造性思維!我們花一個小時的時間手寫信件並郵件。有時候有效而有時候沒有效果，但是當我跟進這些信件時，80%的潛在客戶都表示他們閱讀過信件了。我們嘗試過的另一件事情是郵寄禮物。我曾記得一個潛在客戶告訴我他是痴迷於棒球。我花了30美元買了兩張棒球比賽票郵寄給他。他表現的非常驚喜，因此他邀請我們見面並最終簽訂了合同。這些小技巧都已不再新鮮，你需要想出對你的業務發展更好的辦法。

　　八、不要“假裝”，不要誇大

　　每個人都有自己對“偽裝”的認識，我們中的大多數都曾一度這麼做過。我曾遇到過一些銷售者需要去誇大自己的實力以及公司的實力。千萬不要這麼做!不要為自己還是一個銷售公司而感覺慚愧，也不要因還在努力掙扎而羞愧。如果過於誇張，你將會適得其反，請相信我，他們一定會知道你的真正實力。做真實的自己，這樣會吸引其他人想要幫助你的情緒。