電梯售後承諾書
技術落後,附加值低,利潤空間小的電梯服務企業的發展受到了前所未有的挑戰。那麼你知道怎麼寫的嗎?下面是小編為你整理的，希望對你有用!
篇1
本產品完全符合國家GB/T10058《電梯技術條件》、GB/T10059《電梯試驗方法》、GB/T10060《電梯安裝驗收規範》、GB7588-20XX《電梯製造與安裝安全規範》標準，本產品所用材料與產品報價書相符。
一電梯的日常保養：
1、在保質期內：
在本公司電梯安裝除錯驗收完畢後即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：
***1***我公司培訓了一支裝備精良、技術高超的維修保養隊伍，提供日常的電梯定期保養服務和一年365天每天24小時全天候的應急服務。接到使用者緊急電話後以最快公共交通方式趕到現場，迅速準確地對應緊急情況的發生，將給使用者帶來安心和信賴在產品質保服務期中，我們將定期派專業維保人員到客戶現場進行電梯的巡迴維護保養，實行維保人員“專人專責”績效考評制度。
***2***每臺電梯的維護週期將被控制在一個月左右，維保人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。
***3***在電梯正常使用過程中，如出現任何非人為原因的器材損壞，在保修期內負責免費更換。
***4***對業主方有些在執行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業主方的安排。
***5***在產品質保期結束前，我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，並免費矯正發現的問題。
***6***在產品質保服務期中，我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
2、簽訂電梯維修保養合同後：
***1***在業主方與我公司簽訂維修保養合同後我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡迴維護保養。
***2***每臺電梯的維護週期將被控制在一個月左右。
***3***維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。
***4***對業主方有些在執行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。
***5***為業主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務，只要業主撥通電話即可響應;
***6***每年免費一次"年度安全檢查"，以優惠的價格校正發現的問題。
二零配件的供應：
1、在產品質保期內
***1***對於業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
***2***我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種型別的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
***3***在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2、在產品質保期過後
***1***超出產品質量保修期後備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應後付款"為原則確保電梯連續安全高質量執行。
***2***如業主方與我公司簽訂電梯維修保養合同我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種型別的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
***3***在簽訂維修保養合同後對於業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。
***4***在簽訂維修保養合同後還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
***5***我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。
三人員技術培訓：
1、安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。
2、如業主方有要求，可在寶馬公司免費培訓兩名維修人員***差旅費，食宿費，資料費自理***直到掌握基本的執行操作、維修保養技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。
承諾人：zhuna
日期：XX年XX月XX日
篇2
致啟者：專業服務，鑄造一流品質!感謝您對廣東昇達電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產品的信賴和支援!
1、保修服務：
***1***一年內免費提供、更換損壞部件，裝置質保期為當地質監部門驗收之日起的12個月。
***2***在產品保質期內根據電梯專業技術檢查專案的要求按時完成日常維護保養內容，每月兩次定期例行檢查調校、潤滑、清潔等保養工作，以保持電梯的正常，安全執行狀態，實施年度檢查和安全質量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調校準確。
***3***保質期內因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔，賣方可提供最優惠有償服務。
***4***在保質期內賣方每月將進行質量跟蹤回訪、保養維護，由買方作記錄。
2、緊急狀況服務：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術性服務，接到客戶緊急電話後20~30分鐘內趕到現場;
3、配備易損件服務：以優惠的價格長期保證電梯裝置易損件的供應，且保證供應之易損件為最低價格;
4、使用者投訴：若使用者對升達電梯公司的維修服務不滿或有異議時，可直接撥打投訴電話，升達電梯售後服務部及時認真地處理和解決，保證使用者滿意。
聯絡人：歐經理投訴電話：0757-87251103;87251181
5、供方承諾為電梯使用者免費提供終生電梯技術諮詢服務。
6、在必要時候***如舉辦會議等***為使用方提供“保駕護航”服務。
承諾人：zhuna
日期：XX年XX月XX日
篇3
我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量效能要好之外，更重要的是做好售後服務工作，售後服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關係到業主的聲譽和利益，也關係到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售後服務，也積極做好售後服務工作，具體的承諾如下：
一、電梯日常保養
A、在保質期內
在業主方電梯安裝除錯驗收完畢後即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：
1、在產品質保服務期中我們將定期派專業保養人員在業主方電梯現場進行巡迴維護保養。
2、每臺電梯的維護週期將被控制在一個月左右。
3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。
4、對業主方有些在執行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業主方的安排。
5、如在產品質保期內發生問題，我公司人員將在接到通知後本省24小時、省外48-72小時內更正。
6、在產品質保期結束前，我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，並免費矯正發現的問題。
7、在產品質保服務期中，我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
8、每年有3-4次給物業管理部門免費培訓安全保障和電梯相關基礎知識的機會。
B、簽訂電梯維修保養合同後
1、 在業主方與我公司簽訂維修保養合同後我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡迴維護保養。
2、每臺電梯的維護週期將被控制在一個月左右。
3、維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。
4、 對業主方有些在執行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。
5、為業主方提供24小時電梯緊急維修服務。
6、每年免費一次"年度安全檢查"，以優惠的價格校正發現的問題。
7、我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
二、 零配件的供應
A、在產品質保期內
1、對於業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
2、 我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種型別的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
3、在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
B、在產品質保期過後
1、超出產品質量保修期後備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應後付款"為原則確保業主電梯連續安全高質量執行。
2、 如業主方與我公司簽訂電梯維修保養合同我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種型別的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
3、 在簽訂維修保養合同後對於業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。
4、在簽訂維修保養合同後還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
5、我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。
三、 在技術培訓方面：
1、安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。
2、在富士安電梯公司免費為業主培訓兩名維修人員***差旅費，食宿費，資料費自理***直到掌握基本的執行操作、維修保養技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。
售後服務的社會評價：由於長期的優質服務，得到了各方使用者對產品和企業的認同，得到了社會的高度評價。“做一項工程，樹一方信譽”是我們的宗旨，保障電梯執行處於最佳狀態是我們工作的職責，使用者的高度滿意是我們追求的目標。
承諾人：zhuna
日期：XX年XX月XX日