給空乘寫表揚信
無數的空乘職工日日夜夜工作在一線崗位上，時刻牢記肩上的責任，把無數旅客的生命財產安全植根心間。你瞭解該怎麼寫嗎?下面是小編為大家整理的，希望對大家有幫助。
篇一
各位東航的乘務人員，您們好!
非常抱歉拖了這麼久才寫這封信!
本人於12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。
當日由於到達機場安檢後沒有開始檢票，就坐在候機廳休息區域內等待。當時休息區域內座位比較緊張，我在68號登機口登機，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對面，但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由於沒有座位，我把自己的電腦包靠在背後，也正是如此，在我起身去登機的時候，匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車後，可能由於手中有衣服和其他行李的關係，並未意識到自己的電腦包不在手上。
等到下襬渡車的時候才發現電腦包不在，心裡頓時非常緊張和凌亂……
由於工作內容全部在電腦裡，本身電腦也屬於公司的財物，作為一名企業員工，如果遺失，這個責任是非常巨大的，也是我比較難以承受的。
登機後，我第一時間詢問了機上的乘務人員。起初，一位姓張的乘務員，非常熱心地幫助我，詳細地聽取了我的問題並表示會向乘務長反饋。但是我可能過於著急和緊張，5分鐘左右沒有得到迴音就有些坐不住了，又去尋找了其他乘務人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務長，她也非常熱心，詳細地聽取了我的問題，並當即找來了客艙經理王起平。在她們的安慰下，我焦躁的心情得以緩解，坐回了座位上等待訊息。起飛前我得到的迴音是沒有找到，之前幫助過我的乘務員也來告知了我失物招領的電話，我也給失物招領打了電話，但是並沒有得到什麼答覆。可能是由於我無法具體描述遺落電腦包的位置，導致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行，我的心情一直非常低落，我也一直沒有要餐飲，兩位乘務長還特意詢問我是否需要，並且再三寬慰我會找到的，不用擔心。
到達上海後，王經理依舊非常熱心，告訴我尋找機場失物招領的一些方法，並且表示她下一班航班飛回北京之後也會幫我尋找。
大概是下午5點多，王乘務長回到北京後，第一時間幫我瞭解了情況，並立即打電話告訴了我電腦找到了。其實，此時我得到機場失物招領的電話，確認了我的電腦包已經被找到，但是接到王經理熱心的電話我的內心非常感動。
王經理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海，這其中，李乘務長也提供了非常多的幫助，為了幫我取包也是浪費許多個人的時間，我實在是非常過意不去，也再次感謝兩位乘務長。
這一次的經歷原本是作為乘客的我個人的過失，但是幾位乘務人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物，幫助我把失物送回，實在是讓我非常感動和感謝。
在此我深深地向東航北京各位乘務人員表示由衷的感謝，今後我會堅定地選擇乘坐東航的飛機。
可能一個案例說明不了太多，但是我相信乘務人員的熱心和善意，一定能讓旅客發自內心地肯定東航的服務質量。
就我個人粗淺的商學知識，有這麼一種理論：客人有4個層級，最初是瞭解商品，之後是購買商品，再上一級是重複利用，最高則是樂於向其他潛在客戶進行推廣。我相信通過這次的經歷，我與東航已經屬於第四級客戶。而我也相信，第四級的客戶在總客戶中的佔比，在這個商業時代中是十分重要的競爭力指標。
再次深深地感謝東航北京各位乘務人員，尤其是王經理和李乘務長的熱心幫助。
xxx
xx年x月x日
篇二
XXX航空公司：
本人對貴公司XX機場的員工逯XX做出最優秀的評價和最真誠的感謝! 本人在元旦期間從訂票中心訂了XX的XX的往返機票，準備攜全家去XX過年，回京是X月X日早上的航班CZXXXX，到了日期，來到機場準備登機卻被機場方告知沒有訂票記錄，***應該是漏訂了***，此時撥打訂票中心電話無人應答，心裡不免有些著急，本人年近六旬，有三高，這一著急，身體已略有不適，此時，機場工作人員逯XX瞭解了全部情況後，細心安慰我們，不要著急，不要擔心，會為我們解決問題的，之後馬上將我們的情況電話給相關部門並要求儘快處理，又跑前跑後，經幾番周折，終於為我們辦好了此班飛機的機票，並詳細告知注意事項和登機處，就這樣，我們順利的回到了XX。
在這個過程中，我的內心由著急、焦慮到放鬆、平復再到感恩、感動，貴公司的逯XX同志給了我們最需要的幫助!她親和的微笑，溫馨的語言安撫我們的情緒，她採取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!我們真的很感動，更感謝她。今特此向逯XX同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉達，並對其予以表揚。
XX有如此心繫旅客的員工，公司怎能不前進?!希望今後XX多些向逯XX一樣急旅客之所急、想旅客之所想的為人民服務的優秀員工，企業怎能不發展?!
祝好人一生平安，也祝XX航空蒸蒸日上，興旺發達，成為藍天上最耀眼的明星!
xxx
xx年x月x日
篇三
XXX航空公司：
在這裡我首先要對你們說謝謝，我要表揚貴公司XX機場值機主任席XX。
我和先生X月X日下午在XX乘坐貴公司CZXXXX航班前往XX，換乘XX的班機趕回XX。如果一切順利，換乘時間正好。可是沒想到CZXXXX在XX因故晚點了40分鐘，這讓我們著急萬分，這不是我們的錯，因為飛機晚點才造成我們趕不上要換乘的飛機。本來今夜要趕回XX的目的是，明天上午10點先生要參加有關重要的會議，而我也約好了心理諮詢的來訪者。現在趕不上時間表示一切都要耽誤失約，此時XX航空公司的值機主任席XX瞭解我們的情況之後，安慰我們不要著急，她幫助我們在航空公司之間來協調。由於當晚已經沒有飛機飛往XX，所以她給我們協調了X日早晨最早飛往XX的XX航空的班機，並且安排我們當晚的住宿，詳細告訴我們第二天如何辦理乘機手續等，在她的熱情周到的幫助下，我們坐上接送的專車住到了免費提供的XX賓館，終於安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐，直接送到機場，在席主任已經交待好的指定***理好了登機手續，登上了最早7：40分飛往XX的XX航空飛機，9點左右到達XX，我的先生準時出席會議，我也按時面見來訪者，一切都很順利!
在這裡，懇請貴公司要表揚席XX主任這種急人所急想人所想為人民服務的優秀品質，請向席XX主任轉達我們真誠的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發達!
xxx
xx年x月x日
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