幹部服務群眾承諾書

　　為了服務群眾，幹部要對人大代表和人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待，耐心聽詢，認真受理。那你知道嗎?下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　篇1

　　交通作為經濟社會和諧發展科學發展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領先、全省爭先、全面創先”的要求，圍繞交通“人便於行、貨暢其流、服務群眾、奉獻社會”的目標，突出安全發展、高效發展，在以下三個方面向全縣人民作出承諾。

　　一、堅持創新創優發展，推進農村公路建養取得新成效

　　在2012年全面完成上級下達交通基礎設施建設目標任務基礎上，2013年，我局以專案為抓手，圍繞縣鄉道升級改造、危橋改造、客運網路化連通工程、通自然村路建設等重點，積極向上爭資立項。我局承諾從今年起至2015年，三年決戰，對我縣25戶以上自然村全面實現通水泥路目標。今年，將按照省掛點扶貧村、市扶貧攻堅村、省美麗鄉村建設點和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個優先原則，加快推進通自然村路硬化工作，確保今年完成240個自然村，160公里以上通村路硬化目標。同時，我局還將加快推進永和xx等五個農村綜合服務站建設，鳳凰至高塘一級路擴建，指陽至袁家等三條縣道開工，指陽大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養護上力求做到全覆蓋、全過程、全領域，進一步明確管護線路和標準，強化監管考核辦法，做到養路經常化，道路保暢通。

　　二、從嚴打擊超限超載，減緩道路損毀

　　一是整合路政運政執法力量，開展集中和聯合執法;二是對重點路段和重要時段開展反覆拉網式巡查，扼制超限超載高發勢頭;三是堅持持證上崗，亮證執法，堅持規範執法，文明執法，防止執法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設成果。保證好路率在90%以上。

　　三、積極落實便民措施，全面推行交通創優服務

　　一是全面優化交通運輸發展環境，面向社會主動接受各界監督;二是深化行政審批，精減辦事程式，按照一個視窗全程服務要求，所有行政許可事項均進入縣行政服務中心交通視窗辦理，並承諾各項審批時限在10個工作日內，壓縮法定時限50%以上。並認真做好一次性告，在同行業中做到“收費最低、環節最少、時限最短、服務最優”;三是切實轉變作風，嚴格執行中央八項規定和按照整治四風要求，在崗履職，忠於職守，以“基本建設程式合法合規，工程建設優質，幹部廉潔優秀”為目標，深入建立“廉潔陽光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執法不廉，做到制度透明，過程公開，辦事公平，監督公正。全面提升交通幹部正風紀、守廉潔、優質服務的良好形象。

　　承諾人：zhuna

　　日期：XX年XX月XX日

　　篇2

　　為貫徹落實市委、市政府關於創業服務年活動的部署和要求，進一步提高行政效能，現結合我辦實際，向社會作如下服務承諾：

　　一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設定本辦領導和各科室辦公人員去向一覽表，視窗張貼有工作人員相片及註明其姓名、職務的身份牌，上班時間佩戴胸牌;二是全面推行政務公開，將部門職能、領導班子、各科室職責等事項一律在貴溪政務網上公開;三是進一步落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設立民生通道、監督電話、意見箱，健全信訪制度，認真受理群眾的投訴，及時解答群眾諮詢。

　　二、服務標準。實行優質、高效服務。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優先，文明服務，規範服務用語;接聽電話及時、熱情，有問必答，語言文明;儀表大方，姿態端莊，著裝得體;工作場所整潔明亮、乾淨衛生。

　　三、工作效率。簡化辦事程式，提高辦事效率。加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，保障政令和資訊暢通，切實提高決策服務的能力和水平。

　　四、工作作風。廉潔勤政、愛崗敬業。勤奮學習、團結協作。文明辦事、熱情周到、服務規範、及時高效。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　承諾人：zhuna

　　日期：XX年XX月XX日