企業產品網路營銷案例

  在確定營銷計劃之前,應先進行案例分析,以免做出不切實際的預測。那麼下面是小編分享的,希望對你能夠有所幫助。

  一

  “洋技術”眼中的阿里服務商平臺

  在Alex眼中,對阿里服務商平臺有著自己的看法。在觀察總結國外和國內的各行業專案和發展趨勢後,他認為:“阿里服務商平臺真正意義上允許我們這樣的企業通過網際網路思維的方式來做B2B業務,其次,是因為阿里巴巴平臺的大資料優勢,使我們可以更好地為賣家提供服務,過去沒有這樣的平臺的時候這個環節是打不通的,第三,賣家也更相信在服務平臺上的各項服務和產品,因為允許公開的評價和評分,供求關係和資訊透明的程度完全不同了。”

  正因如此,在2012年初,阿里媽媽開始開放直通車API開始,北京喜寶就加入了阿里服務商平臺。

  也是從這一年開始,北京喜寶分別用到了阿里提供的阿里雲,聚石塔,御膳房,護城河等一系列的平臺與資料服務支撐。特別是聚石塔和御膳房,在過去兩年裡,從系統的穩定性,資料的開放度,以及和北京喜寶互動方面都有了飛躍,使喜寶在向賣家提供的產品和服務都達到了一個新的水平。

  比如,阿里雲解決了伺服器的彈性佈署問題,御膳房使喜寶能夠幫助客戶取得很多底層的資料,大大提供了廣告投放的效能與回報比率,讓賣家能夠更快的擴大其市場份額。

  阿里服務商平臺讓小團隊做大團隊的事情

  在阿里服務商平臺之上,北京喜寶提供的系列產品包括,直通車優化,標題優化,鑽展投放優化,資料分析,行業分析等。目前,北京喜寶團隊成員共72人,技術人員佔比超過1/3,總服務賣家數超過5萬家。

  Alex表示:“我們能夠幫助各種級別的賣家,從一年賣幾億銷售額到一年幾十萬的,都更有效的獲取免費與付費的流量,優化店鋪產品結構,提升轉化率,優化供應鏈流程等,可以說凡是營銷與資料相關的問題,我們都有相應的解決方案。”

  以Jack &Jones為例,其與 Only, Selected 這幾個品牌都屬於天津綾致時裝集團,在天貓和淘寶的線上銷售全年有12億以上的規模。喜寶在過去的2年多來一直為綾致提供全面的線上整合營銷服務。在天貓上,Jack &Jones,Only, Selected 的全部付費流量的採購,包括不限於直通車,鑽展,類目活動等,都是由喜寶的服務團隊進行操作和優化,客戶全年的廣告投放回報率超過1比7。另外,喜寶為其提供資料分析和流程優化。例如,2013年喜寶通過資料分析發現客戶的庫存深度太淺是影響客戶廣告回報的重要因素,第二年,客戶調整了供應鏈,和喜寶一起連續打造了幾十個銷售過萬件的爆款,極大提升了廣告回報和全店銷售。喜寶還會通過最新的DMP技術去為客戶尋找新的潛在買家,通過開發系統工具幫助綾致對接其線上線下的ERP系統,尋找在淘寶上未授權銷售他們產品的盜版店鋪等等。

  剛才提到的綾致就是典型數億銷售額的客戶,喜寶能夠深度介入到客戶的供應鏈,運營,大資料探勘等各方面。而小賣家也受益於喜寶這款第三方服務商的服務,得以茁壯成長。

  例如,小賣家使用喜寶的標題優化工具“標題快車”後,為客戶自動產生一個搜尋關鍵字最優選擇排列的標題,調整好上下架時間與櫥窗展位,也便於客戶在自然搜尋時有更大的展現機會,有一定銷售之後,可以使用喜寶的“超級車手”或者“無線車手”,在PC或手機上針對這個寶貝進行直通車的投放與優化,同時可以看到寶貝的流量,收藏,購物車,拍下等情況,給出操作上的建議,幫助客戶優化定價,選品策略等一系列工作。通過喜寶,能夠幫助這些小賣家去創造無限的可能性。

  在談到如何看待阿里服務商平臺與喜寶的共生關係時,Alex說道:“如果說阿里巴巴是一個巨大的電商生態圈的話,那麼海量的中小賣家和買家就是這個生態圈的土壤和小草,因為有了肥沃的土壤,長出了一些大樹和鮮花。那麼像喜寶這樣的第三方服務商的工作更像是蜜蜂,幫助這些植物傳播花粉和種子,帶動整個生態圈更活躍更繁榮。沒有蜜蜂授粉,植物就不能傳宗接代,當然在這個過程中蜜蜂也會收穫花蜜,我覺得這就是眼下我們這些服務商和阿里服務商平臺之間的共生關係。”

  二

  阿里巴巴:人力資本合夥人制度

  除了組織的變革外,在網際網路時代還有一個重大的變化就是利益分享機制的變化,從人力資源走向人力資本。未來可能是知識僱傭資本,一個人少量控股甚至不控股,他就可以實現對這個企業的有效控制,這稱之為人力資本合夥人制度。

  所以海爾提出超值分享,華為要實行獲取分享制,總之企業的利益分享機制正在發生變化。

  阿里巴巴大家都知道,阿里巴巴從股權上來講應該是個日本企業。阿里巴巴的股權結構大家可以看到,日本軟銀集團孫正義佔34.4%的股份,雅虎佔22.5%,馬雲只佔到了8.9%,蔡崇信佔3.6%,陸兆禧等高管佔1%,其它社會資本***包括員工持股***佔30.6%。雅虎的股份也可能屬於孫正義的,因此孫正義才是真正阿里巴巴的大股東。所以如果從股權來講,阿里巴巴應該算是個日本企業,但馬雲和他的創業合夥人實際掌控著企業的日常經營決策。

  阿里巴巴為什麼要在美國上市?就是因為美國承認人力資本合夥人制。人力資本合夥人制最大的特點是同股不同權,就是大股東並沒有企業的日常經營決策權,資本方不參與經營企業管理,企業的經營權、管理權還是由職業經理人、由企業創始人來行使。這就是為什麼馬雲只佔8.9%的股份,但他可以有效控制這個企業。

  阿里巴巴的人力資本合夥人主要來自兩方面,一方面是馬雲自己培養的合夥人,還有一方面是空降的技術人才。就財富來講,馬雲雖然只有8.9%的股份,但市值130多億美元。有人說阿里巴巴上市後,杭州一下子多了成百上千位千萬級、億萬級富翁。所以大家可以看到,在網際網路時代不一定要控股,只要你通過知識、能力,通過人力資源的付出,把企業做大、把企業價值做大,同樣可以獲得極大的財富和價值。

  所以我認為未來將進入人力資本價值管理時代,它有三個特點:

  第一,人力資源成為企業價值創造主導要素;

  第二,人力資源不僅要獲得工資待遇,還要參與企業的利益分享;

  第三,人力資本不僅要參與企業利益分享,而且要參與企業的經營管理。

  三大趨勢:基於客戶價值的商業模式創新、大組織做小、知識僱傭資本

  從以上幾個案例來看,總的來講,在網際網路時代,企業在戰略上、組織變革和人力資源管理上表現出幾個發展趨勢:

  第一,企業是基於客戶價值進行商業模式創新,通過商業模式創新走進客戶、走進消費者,依此來提升未來的戰略發展空間。同時,企業圍繞客戶進行跨界經營,藉助網際網路尋求戰略性成長。企業不再單一靠研發一個產品出來去滲透市場、擴大市場,而是圍繞客戶進行資源和價值整合,構建價值網,從而實現突破性成長。

  第二,從組織上的角度來講,大組織做小、劃小經營核算單位,管理去中心化,激發活力,從中央集權變成小作戰單位。這是一個發展趨勢。不管是海爾的自主經營體,還是華為的“班長的戰爭”,都是在把大企業做小,激發經營活力,提高各個經營體的自主經營能力。相應地,組織管理出現去中心化,從中央集權變成小單位,以激發組織活力。把企業的價值創造活力作為組織變革的目標,這就導致組織越來越扁平化、管理層級越來越少,組織變得更簡約。同時,該集中的集中,實現總部平臺化、集約化,以此提高總部對市場一線的支援服務能力,這是未來組織變革的趨勢。

  第三,從人力資源管理角度來講會出現幾個特點:

  1.員工和客戶的界限模糊化,員工是客戶,客戶是員工。客戶會成為你的品牌推廣者、產品服務設計者、生產參與者,員工也是你的客戶,要用服務客戶的思維管理員工。

  2.用會計核算體系去核算組織中每個人所創造的價值,進行人力資源價值管理。與組織劃小經營單位相對應,價值創造的核算也會落實到每個人,對每個人的價值創造進行價值管理。所以我認為人力資源價值管理時代將到來,即真正通過一種機制設計、制度設計去提升每個人的價值創造能力。目標就是讓每個人成為價值創造者、讓每個人有價值地工作。這是兩個核心目標。網際網路時代企業人力資源管理的核心就是通過價值管理激發活力、激發價值創造能力。

  3.建立人力資本合夥人制度和全面認可激勵制度。人力資本合夥人制度就是強調人力資本要優先投資、人力資本參與利益分享、人力資本要參與企業的經營決策。對普通員工,現在提出要進行全面認可激勵,就是員工只要是為企業做出貢獻、符合企業價值的所有行為,企業都給予認可、給予評價,給予激勵。讓評價無時不在,讓評價不處不在,使得評價體系變得透明,使價值分配有客觀依據。

  4.激發所有員工的創新創業精神。海爾的自主經營體和員工創客化就是一種嘗試,員工的一個點子、一個創意、一項能力,在企業的扶持下,它就可能會變成一個產品,再從產品變成一個公司,企業內部就激發了創新創業的活力,企業也就有了永不枯竭的持續創新動力源泉。

  人力資源的價值開始成為企業業務推進主要的動力來源,知識真正在僱傭資本,人力資本在優先發展,這些來講都是在網際網路時代對戰略、組織和人力資源所提出的要求。

  寄語企業家:做時代的企業,不犯歷史性錯誤,不錯過歷史性發展機遇

  向生而生,做時代的企業,在時代背景下重構企業戰略成長,我還有幾句話送給所有企業:

  居安思危,居危思危,無論何時都要為未來的長遠成長謀定而後動。

  努力去尋求新的發展機會、發展空間與增長點,無論順境與逆境,確保把握住外部重大機遇。

  依靠商業模式創新與技術進步,通過轉型與變革啟用戰略價值創造要素,完成內在成長要素重構,尋求新的突破性成長。

  與時俱進,做時代的企業。力爭在新一輪經濟長波中不被拋棄、不犯歷史性錯誤,不錯過歷史性發展機遇。

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