微信市場營銷案例解析

　　在確定營銷計劃之前，應先進行案例分析，以免做出不切實際的預測。那麼下面是小編整理的相關內容，希望對你能夠有所幫助。

　　一

　　微信創業賣水果，三個小夥兩個月利潤翻一番

　　第一個月賣出一貨櫃第二個月利潤翻一番

　　提起賣水果，許多消費者的印象還停留在水果店和菜市場的水果小販。但三名廣州85後小夥子卻憑著一輛車和三臺手機在微信朋友圈開起了“手機檔口”賣水果，而且生意還相當不錯，營業兩個月，第一個月已經賣出一貨櫃，第二個月利潤翻了一倍，團隊也迅速擴充到十人，並有了自己的分揀中心和冷庫。

　　出門靠朋友

　　朋友的朋友都是客戶

　　主打“全程密封保鮮”“當季最好吃的水果”的理念，三名85後小夥子，一個出身水果批發世家，一個之前是北京路某服裝專賣店店長，一個是前廣告公司職員，每人一部手機，外加一臺電腦和一輛車，將手機上的微信朋友圈當“水果檔口”，開始了網上售賣水果的生鮮電商生意。

　　“目前我們月售一貨櫃，從第二個月開始已經實現利潤翻倍。”三人行之一的小樑說，“不過賺的可是辛苦錢，因為我們沒有請物流公司，全部自己開車送貨，最開始的時候，老爸也加入了送貨隊伍呢!”

　　不做廣告，沒有實體店，利用朋友圈營銷，三個小夥子認為自己的成功有運氣更有努力。“在微信裡釋出產品資訊，並吸引收貨客戶在朋友圈進行‘晒單’，如果一個人有100個好友，十個人就有1000名好友，那麼我們就有1000個潛在客戶，而且還會發酵傳播。”小樑認為，朋友圈營銷的好處是傳播資訊的可信度更高，弱勢是隻能在朋友圈營銷，而且好口碑和差口碑傳播的速度一樣快，出了差錯生意就砸了。

　　生意靠感情

　　顧客不是上帝是“閨蜜”

　　“做網上街坊生意和傳統的營銷不一樣，以前說顧客是上帝，但我們感覺‘微生意’裡邊，客服和顧客之間更像是朋友和閨蜜的關係，顧客會因為‘送貨員不夠帥’不收貨，甚至發火，但是我們的客服可以把客戶‘哄乖’，然後讓其買單。”小樑告訴記者，有一段時間推出“帥哥送貨”的宣傳，結果有客戶因為送貨員不夠“帥哥”標準而拒絕收貨，他們只好換回帥的同事重新送貨，令人哭笑不得。他解釋道，因為在“朋友圈”做生意，顧客很可能是朋友的朋友，大家的關係比較“嬉笑怒罵”，但也正因如此，需要更多的耐心和幽默感。

　　店鋪很前衛客戶也極品

　　老外客戶：

　　有指紋的水果不要

　　外國消費者普遍一次就消費千元左右的水果，下單最大方，也最挑剔。但也是最有潔癖的客戶群，因為對“有指紋的水果統統SAY NO”。“他們尤其會留意提子和布林上面有無指紋，因為提子和布林上面有白色果蠟，有了指紋會十分明顯。”小樑說。

　　有意思的是，由於不同顏色的水果布林對應不同的英文單詞，有外國網友本來定的是黑色布林，結果送錯了紅色布林，鬧了烏龍。“之後團隊成員惡補了水果的專業英語對應的名稱。”

　　美女客戶：

　　等你等到花都謝了

　　在朋友圈裡送貨多了，“三人行”團隊發現美貌妹子們最不守時。“有一次約十點送貨到，後來客戶睡到十二點，我們在樓下等了兩個小時。”小樑說，“如果是快遞，一般就拜拜了，但因為是朋友圈營銷，不敢怠慢，只好一直等，因為怕壞了口碑。”

　　但這還不是最誇張的，小樑講述起“有一次想死的經歷”。“約好時間到了樓下，美女說還要等半個鍾，我憋著小便一直等了半個鍾，結果美女說到隔壁買東西，要十分鐘，結果半個鐘頭下來，我已經開始腰疼了，結果美女一個電話過來說‘在出租車上’……”小樑說，“但是沒辦法啊，微信圈都是朋友，我們不敢怠慢。”

　　“晒單迷”：

　　化完妝再和帥哥快遞合影

　　“當然他們的水果很新鮮，但是選擇在微信購買，一個是因為新鮮心理，因為他們要求買完要拍照晒單，我平時就喜歡自拍，所以當然很樂意。”顧客LUCY說。