年終工作總結客服人員

　　總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則。下面是小編為您精心整理的。

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　　時光似箭，轉眼來公司一年多過去了，還記得去年五月份剛進公司時部門領導與同事的耐心指導與幫助。現在非常感謝公司給我這次榮譽，更要感謝公司及部門領導對我的認可。這一年多裡我學到了很多，現將對這一年的客服工作的總結如下。

　　我在客服部主要是負責銷售這一塊的客戶回訪與維護，工作內容有：

　　a、整理客戶資料：在銷售顧問把客戶檔案交給客服部以後，準確並及時錄

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