電商公司培訓年終總結

　　公司文化是一個公司組重要的，是公司的精神，是信念，更是公司的價值觀。下面，小編在這給大家帶來，歡迎大家借鑑參考!

　　XX年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務應用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結如下：

　　阿里巴巴公司是中國最大的網路公司，它為4000多萬家中國中小型企業開展電子商務提供了平臺，XX年年上半年網路交易量就達到了169億，旗下的淘寶網更是成為了個人網上交易首選網站，每天線上人數達到500萬人次，幾乎相當於一箇中等規模的城市人口數量。阿里巴巴這次電子商務應用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構，有了師資後，學生就可以考阿里巴巴的電子商務應用專員證書，然後，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務的相關工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中複習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。

　　一、走校企聯合的道路是高職教育的必然之路。

　　1.從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養應用型的人才，而應用型人才從哪裡來?只有從理論聯絡實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業中“真刀真槍”的體驗。所以，把學生放到企業中去實習，去鍛鍊，去學習，將是高職教育的一條基本準則。

　　2.學校響應社會的需求。畢業生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經驗”這一條了。企業要有工作經驗的人，無可厚非，因為企業畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什麼我們就不能滿足企業的需要，為企業提供既有專業知識能力又有實際工作經驗的畢業生呢?專業知識可以通過在校教育，而實際工作經驗就要靠和企業聯合培養，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業工作中去體會、去提高。

　　3.企業主動找學校實現校企聯合。今年夏天，我帶隊參加了用友公司承辦的“用友杯“全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動;阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務應用專員認證，為網站的會員單位服務。

　　二、實行教育教學改革是我們的重要課題

　　我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內容相交叉和結合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿業務時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的一個好辦法。我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習。考試中也非常嚴格，不可能作弊，而且設定了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經通過。證書隨後寄到。

　　在回來後，結合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內容加入到電子商務的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

　　培訓結束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應該是一種觀念和思想的轉變和提高，並要把這種轉變和提高融入到自己的工作中。

　　通過參加“xx”文化培訓，我深刻的瞭解和感受到了我們公司企業文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經受了精神洗禮，受益匪淺。

　　我們的“xx”文化是一種精神文化，是在我們長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規範的總和，是我們公司在長期的經營活動中形成的。公司通過不斷的變革，拋棄不利於企業成長的習慣和管理方式，學習和利用有利於促進發展的管理方法和制度，包括我們xx的一體兩翼發展戰略，包括我們的輕資產運營模式，最終形成了我們xx真正的文化—-xx文化。

　　德是我們信念的積澱，興是在我們信念的基礎上進行的科學發展。我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業作為一個組織，也有自己的價值觀，承擔著社會責任。誠信、責任、創新、共贏——是我們企業的價值觀，也是我們每一個xx人的價值觀。

　　誠信是立身之本，小到一個個人大到我們整個集團，都應該講求誠信，尤其是在資訊高度發達的社會，一個企業不誠信的成本要遠遠高於誠信的成本，因此，誠信是我們xx最基本也是最重要的價值觀。

　　責任，做為一個企業，為職工謀福利，為社會做貢獻，是我們的基本責任，xx集團明確提出把責任做為我們的價值觀，本身就是一種負責任的體現。

　　創新是一個企業發展的源動力，xx在創新上始終下大力氣，花大投入，我們的電商平臺，我們的託管模式，我們的石墨烯研發中心，都是我們不斷創新的結晶。

　　共贏，是深入到我們骨髓裡的經營理念，當今社會，只有共同發展，只有共贏的模式，才是長久、穩定的合作模式，小成功靠個人，大成功靠團隊，只有工作，只有秉持共贏理念的合作，才能取得真正的成功。

　　當然，企業文化也不是一蹴而就的，它需實實在在的執行。海爾集團的企業文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產品質量到全面質量管理，通過不斷深入的企業變革，來實現企業的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創新的歷程，就是海爾個性的企業文化形成的過程。

　　通過學習，讓我的思想更加成熟，工作更加積極，工作的目標更加明確。我會在今後的工作中，把這種精神和認識轉化到工作中去，加強學習不斷創新，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。

　　開始培訓的第一天是開始開啟店鋪，這個需要有身份證和店鋪資金。這個雖然是一個簡單的操作，但是還是有人不會或者弄錯的，可以看出，即使看起來簡單的事情不用的人操作會有不一樣的結果。所以才有了彼此之間的差距和進步的進步。

　　店鋪開啟的時候就是想到要選擇銷售什麼了，這個是開店之前就要想好的了。店鋪在網上雖然沒有了租金，但是店鋪的裝修風格和後臺的軟體都是要做知道使用的功能的。還有就是給店鋪安名字。就像是自己的的招牌一樣。

　　第二天，開始教學產品圖片的製作和基礎的操作，基礎的操作看起來起來很簡單，但是等地自己去操作的時間總是有小毛病。因此我也意識到熟能生巧!不懂就學學的慢就多操作幾次，畢竟學會了後面自己多信心就會不斷的提升了。

　　然後到弄好產品的圖片，開始上架產品，對於運費和標題的選取和選擇，每一步都是要結合自己到實際情況出發。一步步的操作起來就是一步步向前的過程。

　　第三天，就是寶貝的推廣和推廣工具多使用和如何使用的教學。每一個工具都會根據不同的類目而收取不一樣的廣告費用，而懂得工具的使用對於往後的運營很重要。一般剛剛開始開店都是使用直通車比較多。有些推廣的工具需要到一定的等級才可以開啟。

　　推廣工具是必須要掌握的一個的，因為產品不推廣別人就不知道你的產品好不好，讓人看到你才有被購買的可能，總是要給消費者一樣購買的理由的。

　　第四天，學習店鋪生意參謀從而知道看店鋪的哪些資料，開始分析和總結當下自己店鋪的訪客和人群是從哪裡進來的呢?往後需要關注和看哪些資料，才能實現高效運營和分析，更好的結合店鋪做好日常活動和客戶的拉取。每一步都需要操作和記在腦海裡。

　　店鋪開啟期間還有一些打折和營銷工具的使用以及怎麼使用的一個過程，以及功能的瞭解和不同的功能，演示了工具的使用和在店鋪頁面顯示出來的效果，然後操作完有問題的再一一解決。這樣到操作下來，讓學的人都印象深刻。

　　後面的是客服的接待和打單發貨的一個過程，和千牛工具多使用，每一步都需要操作，這個是後期的一個過程，以及客戶的溝通的技巧，確實是一個不斷更新和不斷完善的過程。

　　出來學習沒有積累而是學了就或者缺哪裡就去補哪裡，沒有完美的結果只有完成的節奏。課程是學完了，但是往後的操作還得一一實踐。改變一個讓思維模式很難，有時候想得多不如做的多，做得多不如做的精。

　　參加了為期4天的“電子商務培訓班”，時間雖短但內容豐富，既有名師授課，又有實地觀摩學習，課程設定也很有新意，有主題分享、安全剖析、參觀遊學，可以說有個人學習體會，也有團體互動交流。應該說通過這次培訓對農村電商工作有了一個全新的認識，現就結合培訓學習和我鄉的具體情況談幾點農村電商的認識和思考：

　　一、加強學習，吃透政策,廣泛宣傳發動電子商務是全新的商務模式，電子商務進農村，更是一項全新的工作。我們深知學不好政策、吃不透精神，幹好工作就無從談起。此次，商務部舉辦的電子商務進農村培訓，既傳達了商務部《電子商務進農村綜合示範績效評估指標體系》精神，並邀請了全國多為相關領域專家講授縣域電子商務發展模式和未來展望。通過此次學習多我對政策精神有了全面和深入的理解，回去之後，我將進一步將此次學習精神傳達給各相關部門，夯實基礎，抓住重點，全面推進，促進了我縣電子商務進農村示範工作高效開展。

　　二、夯實基礎，健全網路，完善物流配送電子商務離不開物流，電子商務進農村更需要物流的支撐。農村電子商務發展緩慢，制約其發展的主要原因之一，就是農村物流快遞不通。為此，我縣把農村物流配送體系建設，作為電子商務進農村示範工作的切入點，切實放在心上、抓在手上，重點突破、快速延伸，為農村電子商務插上了騰飛的翅膀。

　　三、整合力量，結合實操，著重人才培養電商是需要人來作的，因此我們需要整合各方力量，要通過政府、企業、高校及社會團體共同來作電商人才的培養，同時在培訓的方式，不能僅僅侷限於理論，要搞實操培訓，要多練手才能引導更多的人融入到電商中。讓農村的年輕人都回到農村才能真正解決三農問題。

　　四、抓住重點，發揮優勢，難點變為亮點我縣是國家級貧困縣，交通閉塞，但我縣是產茶大縣，保靖黃金茶聞名全國。縣委、縣政府明確要求，要利用電子商務進農村，將保靖黃金茶推向全國。保靖的電子商務進農村示範工作，要把保靖黃金茶做為亮點，重點打造。下一步我縣將逐步完善了冷鏈倉儲、物流等相關設施，積極探索茶葉網上交易新模式，真正把保靖黃金茶推向全國，使難點變為亮點，為農民增收致富做貢獻。

　　以上是本人結合學習培訓的幾點不成熟的認識，培訓的時間不長，但每天的課程安排都非常緊湊，聆聽了一些專家老師的授課還有很多內容未能完全消化，還需要在進一步的實踐中不斷探索和完善。雖然我們在農電商建設中還與先進地區有很大的差距，但我們有自己的優勢和資源，相信通過我們不斷的努力，差距會越來越小，我們的農村電商一定會有一個大的突破。