天津公務員定義判斷習題解析

  定義判斷是天津公務員考試的必考題型,主要是考查應試者短時間的領悟能力以及運用標準進行判斷的能力。下面小編為大家帶來,歡迎考生備考練習。

  天津公務員定義判斷習題:

  1.服務補救:指服務性企業在對顧客提供服務出現失敗和錯誤的情況下,對顧客的不滿和抱怨當即做出的補救性反應。其目的是通過這種反應,重新建立顧客滿意和忠誠。

  下列不屬於服務補救的是***  ***。

  A.某顧客在租用已預訂的別克車時發現該車已被租出,租車公司將本公司的勞斯萊斯車以別克車的租價租給該顧客

  B.某人在商場買了一件皮大衣,付款後發現衣服質量有問題,商場當即無條件退貨

  C.某航班因天氣惡劣而推遲起飛,航空公司為旅客提供休息的地方和晚餐

  D.某人在辦理房產證時,投訴房管局效率太低,房管局立即改正

  2.退化作用:指個體遇到焦慮、威脅或挫折時,退化到早期的階段,且心理較舒適的適應層次。

  下列屬於退化作用的是***  ***。

  A.剛出生的小孩被狼群帶大成為狼孩

  B.機器零配件的老化

  C.人老時生理機能的退化

  D.較大的兒童會模仿較小的嬰兒的動作,或表現得像嬰兒一樣

  3.自我妨礙:指有時人們給他們自己的成功設定障礙,有通過採取行動或者選擇目標來提高對失敗作外部歸因的機會,從而避免或減輕失敗的消極含義。

  下列不屬於自我妨礙的是***  ***。

  A。考試前不復習而熱衷於玩B..選擇不可達到的目標

  C.面對困難的事情力不從心D.對於很緊急的事情故意拖延

  4.法律制裁:指由特定國家機關對違法者依其法律責任而實施的強制性懲罰措施。

  下列屬於法律制裁的是***  ***。

  A.王濤因考試作弊被學校給予留校察看處分

  B.小王端湯不小心燙傷了顧客,被顧客索要500元

  C.張某連續不參加大華攝影沙龍的活動被開除會籍

  D.錢良盜竊彩電被人民法院判處有期徒刑3年

  5.行政給付:又稱行政物質幫助,它是指行政機關對公民在年老、疾病或喪失勞動能力等情況或其他特殊情況下,依照有關法律、法規、規章或政策等規定,賦予其一定的物質權益***如金錢或實物***或與物質有關的權益的具體行政行為。

  下列屬於行政給付的是***  ***。

  A.某縣政府徵用農村集體土地30畝,給予補償費50萬元

  B.民政部門對於犧牲軍人的家屬發放撫卹金

  C.某小學生得了重病,鄉政府發動群眾給其捐款治病

  D.某公安局在偵查案件的過程中,損壞了居民張某的貴重物品,由此賠償其1000元

  天津公務員定義判斷習題答案解析:

  1.D

  【解析】注意關鍵詞“服務型企業”,D項的房管局不是企業,故其行為不屬於服務補救。

  2.D

  【解析】退化作用發生在“個體遇到焦慮、威脅或挫折時”。A項小孩成為狼孩是狼群帶大的原因;B、C兩項都是自然形成的。故選D。

  3.C

  【解析】注意關鍵詞“給自己設定障礙”,由此可知C不屬於自我妨礙。

  4.D

  【解析】A項是學校的一種內部紀律處分,B項是民事糾紛,C項是社會團體章程中的活動規剝,D項錢良被人民法院實施了刑事制裁。故選D。

  5.B

  【解析】A項屬於行政補償,C項屬於社會捐助,D項屬於行政賠償。撫卹金是行政給付的一種形式,故選B。