學校食堂服務承諾書

  承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須採取書面形式。下面是關於範文,僅供大家參考。

  為了保障全校師生員工健康地學習、工作、生活,促進學校各項工作順利開展,防止食物中毒事故的發生,學校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾:

  一、服務態度承諾:

  1.全體員工一律使用文明用語,禮貌用語***用語要規範,語言要標準,態度要熱情***,禁用服務忌語,努力提高服務質量,搞好優質服務。

  2.加強員工培訓、提高人員素質,避免“打錯卡”現象發生;如果出現多打的問題,願意接受錯一賠二的處罰。

  3.在任何時候任何情況下,員工不與師生爭吵或者打架鬥毆,做到打不還手罵不還口。

  4.對師生反映的任何問題,努力做到及時解決妥善處理。落實首問負責制。

  5.在規定的營業時間內,要穿工作服,戴上崗證,衣著整潔,穿著整齊,符合工作要求,不準脫離崗位、串崗和出現無人打飯現象的發生。

  二、服務質量承諾:

  1.所有主副食品,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務和享受明明白白的消費。

  2.嚴把質量關,保證銷售或使用的食物無變質、過期,不合格,禁止銷售“三無”產品。

  3.努力增加花色品種供應,不斷推出新菜品,調整新花樣,積極引進不同風味,不同特色的菜餚。

  4.師生就餐時,菜餚出現變質或有泥沙,雜草、蟲子、頭髮等,就餐師生有權要求退換,餐廳人員積極負責退換,並接受有關部門處理。

  以上各條,本食堂保證做到,請全體師生監督,如有違犯,甘願受罰。