房地產銷售個人轉正工作總結範文

　　有人說“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在專案服務過程中不斷積累、修正和完善的”。下面是小編整理的關於，歡迎大家借鑑!

　　***一***

　　做為一個剛踏入房地產行業的新人，“房地產”這個詞對我來說十分的陌生。在此，我非常感謝領導給予的我這個平臺及給予的我幫助與支援。

　　房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這段時間裡，我跟隨部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案稽核;會展防雷裝置設計稽核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等。

　　就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

　　***一***工作主動意識需進一步加強。

　　***二***溝通及表達能力需不斷提高。

　　***三***執行工作中細節關注不足之處有待提高。

　　***四***專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

　　有人說“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在專案服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

　　團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯絡與溝通方式，為今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

　　學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力並規範行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自己儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，通過專案實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。

　　是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成為中的一員，深感榮幸與光榮。

　　“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

　　***二***

　　加入這個房地產銷售大家庭已經差有一段時間了，和各位家人相處的這段時間裡，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裡，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

　　現將這段時間的具體工作情況總結如下：

　　在此，我深刻的體會到了這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭裡，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裡，並且也很願意把這裡當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪裡，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作程序必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

　　在，目前我的工作主要就是負責房地產銷售的業務基本工作，每天必做的工作是邀請客戶並向客戶推薦房產。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的，細心的為客戶講解它的優勢，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一方面是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。再一方面是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。最後是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

　　***三***

　　轉眼間，2019即將過去，到公司實習的時間也將近一年了，回想起在工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。2019即將過去，2020即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力開啟一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

　　還清晰地記得剛進這裡的時候什麼都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什麼。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終於在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理並不是那麼簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個願買一個願賣就可以了，可是事情並沒有想象中的那麼簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的複雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程式還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，籤合同，書面寫了電腦裡面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閒麻煩，我們更麻煩呢。

　　在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎麼辦產權，怎麼去銀行借還件，去房管要經過哪些程式，產權證出來了怎麼通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

　　不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬鍊自我，才能工作起來遊刃有餘，輕鬆自如。所以不管怎麼樣在以後的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什麼工作都會是很好的鋪墊。

　　所以在新的一年裡，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也願我有一個美好的前景。

　　***四***

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝給了我工作的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。

　　在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支援和幫助，讓我充分感受到了人“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為的一份子而驚喜萬分。

　　帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的時間裡，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裡發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　在這段時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　一、萌芽階段

　　在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程式，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一資訊時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些資訊是需馬上傳達的哪些資訊是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

　　當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裡能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段

　　通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

　　在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裡，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

　　同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規範;窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成;空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

　　三、成熟階段

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　此時也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當***主要是門窗鋁合金五金配件***，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢? 通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

　　隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。

　　***五***

　　年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

　　一回憶過去

　　1.對新銷售區域的拓展。

　　以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關係。

　　2.注重品牌意識。

　　一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

　　3.對老客戶的優質服務。

　　重點為烏克蘭客戶和義大利客戶yy的跟蹤和服務。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

　　二總結現在

　　1.產品質量有待進一步的提高。

　　無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

　　2.跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產週期，一般為30-35天。以年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

　　三展望未來

　　海外市場的開拓沒有終點，年對於年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支援。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

　　我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

　　2.我是從北華航天工業學院機電一體化專業畢業的應屆生。剛到公司時，正趕上學校要做畢業設計，所以只在公司工作了幾天就請了近半個月的長假。從年6月份畢業後，我就一直在公司工作。試用期這段時間裡，在公司和部門領導的親切關懷下，在各位同事的真誠幫助下，在我自己的不斷學習、努力下，已漸漸融入到公司這個大家庭。

　　初入社會，開始了從一個學生向社會人士的轉變。最讓我滿意的是公司的人與人之間的真誠與和-諧的氛圍。每個人都很親切、很真誠，這裡的員工就像家人一樣，在這裡可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝公司的每一個人，每一個對我幫助過的同事。

　　試用期這段時間裡，我接觸到了很多新知識。由於以前學的是機械類的，專業知識也都是與機械電子相關的，對於質量體系我還是第一次聽說。但是我並沒有怵頭，因為大學裡不僅教會了我知識，更教會了學習方法和努力鑽研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來越好。世上無難事，只要肯登攀。通過三個月的瞭解，我對質量體系逐漸的熟悉起來。質量體系這塊的工作比較繁瑣，檔案比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會了，熟練了。

　　記得剛開始在電腦上找檔案時，要用很長時間，現在凡是做過的檔案，我揹著都能說出它存在什麼地方。除了在辦公室工作外，我也常去車間。跟著老師傅學檢測。瞭解產品是怎樣從毛坯一步一步加工成零件，再組裝成成品的過程。瞭解如何檢測最合理，什麼樣的工件用什麼樣的方法，檢測室有哪些注意事項，工具、儀器怎樣使用等。有時也去試驗室幫忙，看看試驗是如何做的，這更有利於我對產品的熟悉，瞭解其工作原理。

　　以上這些只是我列舉的一部分，在要學習要了解的還有很多。這也是由我的工作內容所決定的。我相信我的表現能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今後的工作中繼續努力，保持熱情，為公司的發展貢獻自己應有的力量。