美食加盟是怎樣的
美食加盟店管理是指美食加盟店的管理者,為了達到預期的組織目標,通過實施決策、計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵等管理職能,對組織所擁有的資源***包括人、財、物、時間、資訊***進行合理配置和有效使用,以實現組織預定目標的過程。下面小編給大家介紹一下?
隨著改革開放以來中國發生了翻天覆地的變化,餐飲業為我國經濟的發展起了推動作用,並 解決了就業問題。無論是初期創業者,還是擁有企業背景的多元化經營者。第一時間都會選擇投 資餐飲行業,這也是導致餐飲行業的競爭日益激烈的原因之一,為了吸引並留住顧客,餐飲服務 業越來越講究精細化、人性化。
餐飲業如同其他行業一樣,需要依靠團隊的力量取勝。由此,一對一管理、一對一服務便應 運而生了。運用一對一管理,能夠有效提高管理的垂直。而服務一對一,則能更有針對性的為單 個顧客提供服務從而被廣大的餐飲企業普遍運用。
美食加盟店管理:
美食加盟店管理是指美食加盟店的管理者,為了達到預期的組織目標,通過實施決策、計劃、 組織、指揮、協調、控制、激勵等管理職能,對組織所擁有的資源***包括人、財、物、時間、信 息***進行合理配置和有效使用,以實現組織預定目標的過程。
這一定義有四層含義:第一,管理是一個過程。第二,管理的核心是達到目標。二,管理達 到目標的手段是合理運用和組織擁有的各種資源。第四,管理的本質是協調與反饋。
美食加盟店管理中最重要的是人,人力與資金、物資、資訊、技術、品牌、社會關係並稱為 餐飲連鎖店七大資源,但餐飲連鎖管理這七大資源的也是人。
我們來看看美食加盟店管理的“企”字,如果去掉“人”即為“止”,這似乎暗示著作為一 個企業或企業管理離不開人,要重視人,以人為本,在現實中,確實也是這樣。是不是尊敬的老 祖宗在造漢字時,就想到了這些,就已經在提醒我們:要重視人,人乃事之本,一切管理應發揮 人的積極性和創造性,合理組織與管理人為本。切忌管而不理,管而無理。
三、美食加盟店經營:美食加盟店的經營是以創造效益為目標,策劃並管理美食加盟店的 營銷活動。美食加盟店經營的重點是研究並處理美食加盟店同外界環境的關係。其要求從全域性出 發,研究美食加盟店經營思想、經營方針、經營策略、管理目標和風險收益,以便使客觀外界環 境同美食加盟店內部的人、財、物、資訊資源有機地結合起來,正確組織其中營銷活動。
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連鎖管理是指授權者將自己所擁有的商標***包括服務商標***、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以經營合同的形式授予加盟者使用,加盟者按照合同規定在授權者統一的業務模式下從事經營活動,並向授權者支付費用。授權者是指提供商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式者。加盟者也稱為受許者,是指獲得授權者商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式使用權者。
餐飲服務,指通過即時製作加工、商業銷售和服務性勞動等,向消費者提供食品和消費場所及設施的服務活動。服務質量、服務水準的高低不僅關係著酒店的效益、聲譽,更關乎酒店的生存與發展。在制度化、程式化、標準化向個性化、多樣化轉化的過程中,我們所追求的服務目標是“和諧服務”。所謂和諧服務,就是以服務員的親情、技能、效率、知識和良好的修養,表達和體現服務風格,是和諧對客關係的集中體現。具體表現為:標準與個性相統一,快捷與穩妥相統一,熱情與禮儀相統一,親切與高雅相統一,守責與靈活相統一。