常用的談判技巧_非常實用
談判中,恰到好處的沉默也是一種藝術,所謂“此時無聲勝有聲”.有時候,在談判中把沉默當作語言,不僅可以起到語言的作用,甚至可以讓其成為談判桌上的一件利器.下面小編整理了常用的談判技巧,供你閱讀參考。
常用的談判技巧:沉默的技巧
我們有時會看到這樣的現象:一位談判者在和別人談話中,當他感到乏味時,會拿起桌上的報紙或其他什麼,隨便翻閱起來,這是暗示對方,報紙雖然很乏味,也比你的話有意思.每當這時,知趣者大多會停止談話.
實際場景中,如果我們面臨著對方不合理的要求,或者自己對他所說的東西感到厭煩時,最好的辦法就是坐在位置上,一言不發.
英國政治家賴白斯在一次演講中,突然停頓,取出了表,站在講臺上默默注視觀眾,時間長達72秒之久.正當聽眾迷惑不解之時,他說:“諸位剛才所感覺到的、侷促不安的幾秒長的時間,就是普通工人壘一塊磚所用的時間.”賴白斯用這種方式來表現演講內容,實屬高超.
在談判中,默語所表達的意義更加豐富多彩.它既可以是無言的讚許,也可以是無聲的抗議;既可以是欣然預設,也可以是保留己見;既可以是威嚴的震懾,也可以是心虛的流露;既可以是毫無主見、附和眾議的表示,也可以是決心已定、不達目的絕不罷休的標誌,談判者應根據談判進展和現場氣氛,分析對手沉默的真實含義,從而做出應對之策.
當然,在一定的語言環境中,默語的語義是明確的.請看下面的一個事例:
林肯和道格拉斯著名的辯論接近尾聲之際,所有的跡象都顯示出林肯已失敗.於是,林肯在最後的一次演說中突然停頓下來,默默站了一分鐘,望著他面前那些半是朋友半是旁觀者的群眾面孔.然後,以他那獨特的單調聲音說道:“朋友們,不管是道格拉斯法官或我自己被選入美國參議院,那是無關緊要的,一點關係也沒有;但是,我們今天向你們提出的這個重大的問題才是最重要的,遠勝於任何個人的利益和任何人的政治前途.朋友們——”說到這兒,林肯又停了下來,聽眾們屏息以待,惟恐漏掉了一個字.
“即使道格拉斯法官和我自己的那根可憐、脆弱、無用的舌頭已經安息在墳墓中時,這個問題仍將繼續存在……”林肯在辯論中就是巧妙地運用了默語,一舉扭轉了敗勢,是成功運用默語的經典.
常用的談判技巧:面對開發商的談判技巧
瞭解開發商的訴求和痛點,抱著合作共贏的態度,尊重,謙遜不失風度和品牌形象的交流,更多的讓開發商瞭解能給其帶來什麼亮點和附加值。瞭解競爭對手並不貶低對方。實現雙贏。
在談判前,一定要收集主要談判人員的資訊,例如每個參與談判人的職位、喜好、傾向品牌等。
在談判過程中:
1、主動傾聽;
2、做好會議記錄,以便後期翻閱時發現重要資訊;
3、反覆思考聽到的資訊,以探索的方式取得更多需要的資訊;
4、談判過程中一定要了解每個參與者的語言,區分出積極的資訊***隨聲附和、讚賞***和消極的資訊***看手機,不耐煩、看天等***;
5、談判過程中要真誠,找一些有趣的產品亮點,調劑談判氣氛。
談判後要梳理整個過程,分析自己的形式,及時找到內線人員瞭解會議反饋。
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