賣家給買家的信

　　淘寶需要買家的支援，賣家要保持與買家的關係，做好買家的客服工作。下面小編整理了範文，歡迎閱讀!

　　範文一

　　親愛的親們：

　　你們知道嗎，你們正在以歧視的目光注視著我們!為什麼?

　　親，作為我們剛開店的新手們而言，最痛苦的莫過於沒有信譽,沒有好評!而造成的結果就是作為買家的你們根本不進店，即使進去了，也只是看看就出來了吧!於是就造成了一部分人拼命的從微博，論壇，社群里拉客源;而另一不分人則開始花錢刷信譽，好評的局面!這樣就出現了微博，論壇，社群裡廣告氾濫，各種假粉數不勝數;而另一種情況就是一個新店剛開沒多久就有了幾顆心，甚至是一顆鑽的信譽，而且沒有什麼一箇中差平的情況!

　　親，我也可以刷出來的，因為這根本就花不了多少錢!可我不想刷出來!我想通過我自己的努力，來贏取你們的5心好評!呵呵，有人說我說的很假!呵呵，但是我真的不想刷!

　　我們只是比那些大店起步晚而已，我們的質量是一樣的，我相信我們的服務將來也會是一樣的!為什麼不能給我們機會呢?

　　我想，親們!你們會來嗎?我們這些新店等著你們!

　　親愛的親們，我想，你們會來吧!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日

　　範文二

　　親愛的買家們：

　　你們好，很高興你們能來到我們淘衣緣cc衣坊，我在這裡很感謝大家，很感謝大家百忙之中能來我的小店逛一逛，這已經是對我的一種最大的鼓勵，是你們給我一直繼續下去的動力，雖然有很多買家只是來看看我的衣服，沒有買，但是你們能來逛逛就已經是對我的一種激勵，有人曾經說我是樂天派，沒有人買你的東西為什麼你不苦惱，我只想說什麼都不是一天就能成功的，那是不現實的，只有堅持住，用我的熱情和服務，還有我的誠信去慢慢贏得你們的信任，我相信鐵棒也是可以磨成針的，現在我需要的是不斷的進步，不斷的學習，只為了更好的服務你們，這樣我覺得也是一種成功。

　　親們，我們淘衣緣cc衣坊趁這個機會和大家做一個承諾，我們小店一定會秉承“客戶至上，熱情服務，誠信經營”的理念去對待每一位買家，即使你只是諮詢一下，我也將熱情為你服務，我不會一味的為了賺錢而昧著良心去做事情，我淘衣緣cc衣坊的店小二向大家保障我們七天之內可以退換商品，如果是質量問題我們免費包退，但是前提是親們必須把質量不好的地方三天之內高清截圖發給我，否則將不適為質量問題，如果親們是不喜歡或者穿著不合適的話，郵費需要自己承擔，且，我們給退款時會把郵費扣出，一般郵費是13元。我們的質量大家放心都是有保障的，我一定會做好售後，我覺得我很有必要和大家說明這些，因為我是想讓大家清楚，為大家想，也想讓大家明白我賣東西的情況，不要稀裡糊塗買了，卻什麼也不清楚，還有大家千萬要記住用售後服務，我也一定會為大家解決售後問題，實在解決不了的，我們也會努力想辦法。同時本店衣服是一律包郵的，如果以後有什麼活動我也會第一時間通知大家，另外大家如果有看中的衣服，在空間圖冊裡截圖過來就可以，有什麼問題在qq上聯絡我就行。

　　其實我寫這封信的目的只有兩個一個是感謝大家，感謝大家的支援，一個是把我家店鋪情況和大家說明一下，給大家一個承諾，為了感謝大家，所以最近凡是購買小店衣服的都會有精美小禮物一份，是為了表達我的謝意。最後我還要和親們說聲抱歉，有時候宣傳的比較多，所以給大家造成不便，以後我會盡量合理安排時間的。

　　此致

　　敬禮!

　　店主

　　20XX年XX月XX日

　　範文三

　　買家：

　　對不起，親!

　　首先很抱歉讓您等了這麼久，其實當我們看到您的訂單的時候，都想盡最大的努力,最快速的發出去，但是在實踐中還存在一些我們控制不了的因素，訂單量暴增，原材料的短缺，物流速度不給力，但是，這一切都不能成為我們的藉口。

　　我想真誠的跟您說：對不起，讓您久等了，我知道，這一個小小的包裹裡面承載了太多，可能是一份送給親人的驚喜，可能是一份送給朋友的祝福，可能是一份送給自己的小快樂。但現在可能都沒有了，我能深深的體會到您的感受，不知道能做什麼來彌補我的錯，不知道與您能否有下一次的合作，我只想說：下一次，我會努力的做得更好。

　　再次真誠地跟您說一聲對不起，我們真的很抱歉。

　　最後，希望您今天依然有陽光燦爛的好心情，祝您在生活中的每一天都幸福，快樂!

　　XXX

　　20XX年XX月XX日