前臺物業前臺表揚信

　　前臺接待:迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。那麼該怎麼寫呢?下面是小編為大家整理的，希望對大家有幫助。

　　篇一

　　xxx員工：

　　XXX，前廳部前臺接待。2012年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，並收穫了辛勤耕耘的碩果累累。並始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學習和工作方式。 2013年7、8月份，物業舉行的星級服務師考試，考試前努力複習物業各部門材料必知，熟練前臺作業系統，模擬練習客人接待等。在考試中取得了“五星級服務員”頭銜。2013年10月份，由於工作表現與工作努力，在同事與領導投票下，被選為本月“服務明星”。 2014年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發現客人得了感冒，此時也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了薑絲和紅糖，從服務中心借了熱水壺，為客人熬製了一壺薑湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝!客人感謝萬分，並寫表揚信一封。前廳部員工XXX作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在後。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。

　　xxx

　　xx年x月x日

　　篇二

　　xxx員工：

　　XXX同志20xx年8月15日入職XXX公司，任職客服領班，期間一直認真對待工作，踏踏實實，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴謹的工作態度對待每項工作，對待領導交代的每項任務，都以飽滿的工作熱情按時，出色的予以完成。其出色的工作表現得到了領導的認可。

　　客服部是服務中心的橋樑和資訊中樞，起到連線內外的作用，客服人員的業務素質直接影響客服部的整體工作。2012年5月，她擔任客服主管以來不斷加強內部管理工作，根據員工性格制定其工作的職責，針對客服部整體工作，制定培訓計劃與培訓課件，調動客服部員工的主動學習性，強化物業整體的服務水平，從服務細節抓起，以身作則，以真誠的態度對待每位業主，增進物業與業主的溝通並妥善處理了與業主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作積極性得到了大幅提高。

　　針對內部管理，她一直注重團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部成員產生了互相關心、互相幫助的互動行為，激發了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，XXX專案於2012年12月31日突破完成了95.1%的收費率，提前半年完成任務。

　　對待業主，她一直嚴格要求自己，以恪守服務承諾，用心做事作為工作目標，所以無論業主有什麼樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中她堅持此工作方針，本著對業務精益求精，對業主熱情周到的原則，抓規範化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細節工作做起，注重工作結果，日常工作中仔細聆聽記錄，溝通中搜集業主反應的各種情況與問題，並與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業主滿意的結果，從而提升服務品質。

　　她為人和藹可親，無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，溫暖著身邊的每一個人。

　　在2012年裡，她不但很好的完成了作為主管應完成的本職工作，而且帶領出了優秀的團隊，客服部的服務提升得到了業主的高度認可，在客戶服務的第一線，他們繼續堅持著心繫業主，完善服務，與業主打造和諧關係而努力。

　xxx

　　xx年x月x日

　　篇三

　　致xx物業公司xx處：

　　我們是x棟x-x的業主，特以此信表達我們對貴公司保安部的xx-x和保潔部的xx兩位同志認真負責的工作態度的最誠摯的感謝之意。

　　6月7日下午，xx-x和xx兩位同志到我們家中進行空調過濾網清潔和電話機、門把手消毒等工作。在一個小時左右的工作時間裡，他們表現得非常專業和勤勉，始終保持著親切的微笑，一點也沒有因為是提供免費服務而讓這項工作的質量打折扣。其中，我們家有一臺長時間都沒有清洗過的空調機，裡面積了很多塵垢，兩位同志耐心細緻，不怕髒不怕累，用了很多辦法，花了很多功夫才把過濾網清洗乾淨。工作結束後，兩位同志連一杯水一點水果都婉拒了，然後悄然離開。

　　xx-x和xx兩位同志兢兢業業的工作態度深深感動了我們，通過他們的行為，展示了貴公司基層員工的精神風貌，也更加感受到xx地產xx物業始終都踐行著“xx-xxx”這個質樸而真誠的經營理念。

　　在此借這封信，再次表達我們對兩位同志的感謝之意，以及平時在日常工作中接觸到的每一名為我們業主提供耐心細緻服務的保安員、保潔員、工程維修員、物業前臺人員等等基層員工，都致上我們最誠摯的感謝，希望貴公司能像善待我們業主一樣，善待公司裡的每一名員工，改善基層員工工作環境，提高基層員工福利待遇，增加他們的工作積極性。希望貴公司珍惜現在所擁有的這筆最寶貴的財富和資源，讓一切普通員工都能獲得較高的職業歸屬感、認同感和成就感，並始終保持“xx-xxx”這種良好的工作理念和施行狀態，讓我們都繼續安寧祥和的生活在這個溫暖的xx大家庭!

　xxx

　　xx年x月x日