物業管理經理的具體職責描述

　　物業管理經理負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。以下是小編整理的。

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　　1、在公司總經理的領導下,全面負責物管部的各項工作。

　　2、負責公司所轄房屋建築,公共設施,機電裝置、消防裝置等技術和管理工作;

　　3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效執行;

　　4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務。

　　5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;

　　6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規模的裝修驗收工作;

　　7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業的機電裝置執行除錯工作;

　　8、負責對本部門發生的重大事故,組織調查分析及處理工作;

　　9、對採購物資和提供服務的供方進行評價;

　　10、負責稽核本部門提交的物品申購報告,交主管領導稽核的並報總經理批准;

　　11、負責本部門水、電等各專業技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,並配合物管部組織實施;確保其正常執行。

　　12、監督、組織實施與物業管理有關的計量檢測裝置的定期校準工作。

　　13、全面規劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、除錯、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;

　　14、負責收集設施、裝置執行原始記錄,並進行統計分析,為提高執行質量提供依據。

　　15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。

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　　1、 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　2、全面負責公司所轄物業的管理工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各專案標。

　　3、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程。

　　4、規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。

　　5、主持每月一次的物業管理例會聽取工作彙報，佈置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

　　6、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

　　7、督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　8、與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象。

　　9、嚴格執行各項財務制度，組織稽核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案。

　　10、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯絡，及時處理業主及租戶的訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　11、認真完成公司交辦的其它工作。

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　　職責：

　　1、全面負責學校後勤物業管理服務的運營管理工作;

　　2、制定專案年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質;

　　3、對本部門的人員定期開展物業管理知識普及及培訓工作;

　　4、配合、協助校方各類活動的開展，做好後勤保障;

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務。

　　任職資格：

　　1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;

　　2、5年以上物業管理相關經驗,且在管理崗位上工作3年以上;

　　3、 熟悉物業管理工作流程、物業管理條例及相關的法律法規，有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔和綠化管理工作經驗;

　　4、熟練使用辦公軟體，具備良好的溝通協調、應對突發事件能力。

　　5、具備良好的職業道德和團隊精神，抗壓力強。

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　　職責：

　　1*** 嚴格按照公司檔案管理制度的要求進行作業，對專案進行監督、管理，提出合理化的意見與建議;

　　2*** 接待和處理業戶投訴、回訪工作和資訊反饋工作，並制定糾正和預防措施並上報總經理;

　　3*** 監督、抽查、考核本責任區域內保潔承包方的保潔服務質量，督導保潔員工作;

　　4*** 不定期進行下級崗位人員工作檢查;

　　5*** 執行專案各部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓;

　　6***完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 大學專科及以上學歷。

　　2. 有三年以上的住宅小區物業公司管理工作經驗，兩年以上類似崗位工作經驗。

　　3. 熟悉小區物業服務體系的建立，流程和制度優化，有物業前期介入，專案承接驗收的工作經驗，注重物業品質管理。

　　4. 熟悉物業各部門的崗位規範、工作流程、專業知識、儀容儀表要求等，熟練操作Word、Excel、PPT等辦公軟體，熟悉物業管理所涉及法律法規。

　　5. 具有良好的計劃，組織，控制，溝通及協調能力，以及較好的文書處理能力，具有較強組織管理能力和綜合事務管理能力。

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　　職責：

　　1、制定專案物業工程管理方案和管理體系;

　　2、負責專案內部保安保潔的管理調配及工作統籌安排;

　　3、負責提報機電裝置年度工作計劃、裝置維修費用計劃，裝置報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;

　　4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統裝置的低成本正常執行;

　　5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的關係;

　　6、負責處理本部門責任範圍內的重大投訴事件和突發性事件;

　　7、完成新專案籌備期專案的工程前期介入、接管與驗收。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和國家有關法律法規;

　　2、負責過工程對接、裝置選型、施工方案稽核調改、商戶裝修管理、開業籌備以及後期運營維保全過程;

　　3、有良好的溝通能力及協調能力，保障本部門的工作有效的開展。

　　4 .具物業管理上崗證書等相關資格證書。。

　　5. 五年酒店、商場、寫字樓、服務式公寓等業管理工作經驗，其中3年以上物業經理經驗;

　　6.熟悉物業管理條例和物業管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系統的監控維護知識，熟悉大型商場物業專案的工程維護、安保、監控、清潔等管理;

　　8 .擁有豐富的應急事件處理經驗，為人誠實，優秀的溝通協調能力。