餐飲服務員員工守則

　　餐飲服務員的基本素質應包括有責任感和基本的職業道德及良好的紀律素養，那怎麼寫服務員的員工守則呢?下面小編給大家介紹關於的相關資料，希望對您有所幫助。

　　如下

　　一、 行為規範

　　1、 按公司行政管理規定穿衣，整潔得體。佩帶首飾不過於華麗，化妝不濃裝豔抹，指甲不過長、過於修飾。

　　2、 路遇領導要主動熱情問候，招待客人要禮貌認真。

　　3、 服從人事管理等領導安排，盡職盡責做好工作。工作時不大聲喧譁、談笑，不影響他人工作。

　　4、 嚴格遵守崗位紀律，遵守工作紀律。講究工作效率，日事日畢。

　　5、 接聽電話時要神清氣爽，使用文明用語。轉接電話或傳話時要及時準確。

　　6、 使用電話要輕拿輕放，加以愛惜。不漏接電話，電話鈴響很久再接應先給對方道歉。

　　、 對領導安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答覆。

　　8、 不假公濟私，不使用公司的工具、設施或佔用工作時間幹私事。

　　二、 工作紀律

　　1、 按工作時間到崗，工作時間無領導批准離開工作崗位者，按曠工處理。

　　2、 每日兩次準時考勤，15分鐘以內為遲到，提前15分鐘下班視為早退。遲到15分鐘以上按曠工半日處理

　　3 、 因偶然事件遲到15分鐘以上，經辦公室查明屬實可准予補辦假條。

　　4、 辦公室不定時到各部門查崗，應在崗而不在崗者，按曠工半日處理。

　　5、 每月員工可公休兩天，公休時應提前通知辦公室，公休只限週六、週日。其他假期需填寫《員工請假條》並經經理簽字交付辦公室。

　　6、 每月事假不得超過兩天，事假當天扣發當日工資。

　　7、 法定節假日由公司安排休假並服從公司統一安排。

　　8、 出門必須打出門證，出門證必須由直接領導簽字並註明出門事由、時間。

　　三、 物品管理

　　1、 愛惜餐廳物品，工具及一切使用設施。

　　2、 保持餐廳內部環境衛生的整潔，用餐工具的衛生、完整。

　　3、 餐廳內部環境設施，用餐工具 如有損壞或丟失，應及時通知直接領導，經證實非人為破壞的可按規定程式申請報廢並重新訂購或製作，予以更新。如證實是人為破壞，經保衛查處立即按公司規定對破壞者進行嚴厲處罰。

　　4、 餐廳內部環境設施，用餐工具的維修、購買首先由使用者通知辦公室主任，在由辦公室主任填寫購物審批表審批至經理，然後交採購員，低值品管理員各一份方可購買。

　　四、 崗位變動

　　員工進入公司後，無論因工作需要或個人主動申請，都可以進行公司內部工作流動。進行崗位變動時需要首先提出書面申請，經相關部門領導批准確認後，交由辦公室存檔備案，同時完成了內部流動。同時公司保留對崗位變動人員的工作內容及薪金進行調整的權利。

　　五、員工離職

　　當員工要離開公司時，需要提前與部門經理說明。員工離職應按公司規定移交所有屬於公司的財產，經核准離職且辦妥移交手續，方可正式離職。未辦理離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵押時，將報公安機關追究刑事責任。