當下你必須掌握的幾種語言暗示銷售技術
當銷售員一遍遍向客戶宣傳產品時,與產品相關的資訊就已經在對方的腦海積累下來了。當我們平時購物時,其潛意識就會受到廣告宣傳的影響,讓你不知不覺得購買這個產品。所以銷售員應當藉助暗示語言的力量,讓客戶在不經意間心裡產生影響,使說服客戶效果更顯著。那麼銷售員應當巧用暗示呢?下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
1.多用“當你使用這也的時候……進行暗示
銷售員在和客戶溝通的時候,要學會使用”當你使用它的時候,而不要說“如果,假如,等詞彙。當你使用它的時候的句式實際上已經在暗示客戶,並向客戶的潛意識裡灌輸一種他已經購買了這個產品的資訊。銷售員此時是在教客戶如何使用產品,而不是說服他購買,這樣就可以很好地避免客戶出現牴觸情緒,同時也能激起客戶對產品的佔有慾。
2.多用我們來……進行暗示
銷售高手往往喜歡用我們來這樣的話術句型,以此來營造雙方合作的氣氛,讓客戶感覺自己和銷售員是站在同一陣營上,而不是相互對立的,這樣可以有效減輕客戶的壓力,更容易與客戶達成共識,進而有效促進客戶產生購買慾望。
話術一:我們來看一下,現在購買產品可以得到哪些方面的優惠。
點評:這種表達方式可以讓客戶感覺銷售員站在自己的立場上,是在為自己尋求和挖掘更多的利益。
話術二:先生,你今天購買產品已經是享受了極大的優惠了。
點評:客戶聽後會覺得好像受了銷售員極大的施捨一般,可能會感覺內心很不舒服。
3.多用肯定性詞語進行暗示
很多時候,銷售員會這樣詢問客戶:不買嗎?不喜歡嗎?不中意的嗎?這種否定的反問句式,往往會給客戶帶來”不買,不喜歡,不中意的心理暗示。所以,為了避免這種情況,銷售員應當多用肯定詞語對客戶進行暗示。
話術一:我相信,你第一眼就看上這款產品一定是最中意的,對吧?
點評:這樣向客戶暗示這款產品就是自己最中意!
話術二:我很高興,相信你這是做了明智的決定,你覺得呢?
話術:我想你還是現在定下來比較好,因為這款貨非常走俏,並且這個碼數只剩下兩件了,你說呢?
點評:這樣表達,向客戶傳遞了產品即售馨的資訊,暗示客戶再不定購買就會錯過產品。
語言是一門藝術,如果能夠駕駛得當,將會為你銷售事業的發展起到很好的推動作用。暗示性的語言能夠引導客戶點頭稱是,刺激客戶的購買慾望,幫助你達成交易。所以在銷售過程中不妨多使用這類語言,注意恰當使用,讓它成為你強有力的銷售助手。