行長助理述職報告

  作為行長助理上要協調領導,下要聯絡群眾,事務、政務都要過問。下面是小編給大家帶來的,歡迎閱讀!

  篇1

  一、業務經營呈現出超常規的發展態勢:

  跟往年相比,今年我行發展已走上快車道,各項業務屢創新高,走出了一個發展的上升通道。

  ***1***各項存款快速增長 。至年底本外幣總存款餘額預計超過8.5億元,比年初增加3.6億。其中預計:人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,同業存款和儲蓄存款也大幅增加加,這種存款增長速度是過去所沒有的。

  ***2***貸款規模增加,結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元,比年初增加3億,主要增投於優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大專案;信貸資產總體上仍保持較高質量,不良貸款佔比低於3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析,呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上,綜合收息率預計達97%,收息水平居全轄前列。

  ***3***經營利潤成倍增加。至年末,我行創利水平預計可達1500萬元***含結售匯收入***,其中人民幣利潤約為770萬,外匯利潤約為45萬美元,結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比,今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。

  ***4***中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售彙總量穩居全轄第二位,已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長,預計可達350萬,相當於我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長,成為另一個新的利潤來源。

  二、主要工作措施和成功經驗:

  ***一***以業務經營為中心,突出重點,採取切實有效的措施,全方位推進各項業務工作快速發展。

  1、細分市場,準確定位,抓住重點,積極營銷批發業務。

  20xx年,我行將對公市場細分為“五個一”,即一個港口、一條大道、一個房地產、一批專案及一個信託公司。明確了目標定位後,我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制,創造性地開展工作,全方位拓展市場。具體做法有:提升經營層次,對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部,1000萬美元以上的專案直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組,把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組,對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合,集團作戰,上下聯動,精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機,在服務上大做文章,以優質的服務吸引客戶,大力營銷總分行推出的新業務品種,為客戶提供一攬子服務方案,爭取在服務的深度和廣度上優於他行;行領導以身作則,帶頭攻關,保證至少一半的時間用於走訪客戶,重點客戶堅持每月拜訪一次,重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力,今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國託、海滄醫院等重點客戶,同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的專案,為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

  2、堅持品種創新和服務創新,多方位發展零售業務。

  今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作,抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰,以爭取有價值的私人客戶為重點,大力營銷零售業務。一是開展規範化服務流程演練,提高服務水平,為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,全行動員,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底,動態跟蹤,吸收股市迴流資金。四是推出了私人業務VIP服務方案,開設VIP優先通道,建立VIP客戶檔案,實施差別式服務,為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度,借農網改造東風,開展“走進千家萬戶活動”,歷時一個月,各網點積極參與,以農電改造繳費一卡通為宣傳重點,以電影下鄉和業務宣傳為媒介,全行總動員,走進城鄉的每一個角落,加大我行對農村業務市場的滲透力度,宣傳了我行的業務,提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作,至年末,我行各項儲蓄餘額約為1.5億元,約比年初增加5800萬元,完成分行下達的任務,增幅為歷年來的最高水平。

  3、加大貸款營銷力度,擴大貸款規模,不斷優化信貸結構。

  為增強長期發展潛力,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規模,帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷,針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業,加大授信額度,主動營銷貸款。二是加大專案貸款的營銷,如海滄大道、鷺景灣專案。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優客戶,從而帶動存量的優化,實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中,支行以嚴格實施預警預報制度為核心,全面提高信貸資產管理水平。首先,嚴把貸款准入關,貸款發放堅持雙優戰略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。至年末,我行本外幣各項貸款餘額超過10億元,比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款佔比達90%以上。

  4、大力發展國際業務,增加中間業務收入。

  針對海滄外資客戶較多,以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點,我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來,我行通過加強客戶經理培訓,進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上,確保上門收單,提高辦事效率,保證工作的時效;同時,以國際結算為龍頭,積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上,做足已有客戶,不斷擴大群體,重點抓好PTA的開證業務,確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末,我行的國際結算量預計達到2.6億美元,結售匯達1億美元,國際業務手續費收入達350萬元人民幣,外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約佔總利潤的45%。

  5、緊抓清非收息工作不放鬆。

  今年以來,我行對清非收息工作早佈置、早行動,取得了明顯的效果。一是嚴格把關,不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的,要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題,支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業,要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待,支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標,一戶一策,加大進度的落實,每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型,實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力,今年我行不良貸款上半年實現了下降,下半年受貸款形態調整影響,預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%,完成分行下達的目標。

  6、努力提高資金營運水平,爭取最大限度地實現利潤。

  從年初開始,支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析,找出解決問題的辦法;辦公室在行政後勤保障上也十分強調節約費用開支,加強了費用控制,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業務招待費和公雜費的管理,把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不幹,無效益的費用不花,全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和排程,優化頭寸運用效率,提高了經營的效益。

  ***二***、深化改革,強化管理,提升服務品質,建立有海滄農行特色的企業文化品牌,全面提升競爭力。

  1、今年以來,我行進行了更深入的三項制度改革。

  在人事用工改革方面,全面推行中層幹部競聘制,通過內部競爭引進人才和引進相結合,不斷提高中層幹部隊伍素質。實施全員競爭上崗,實行內部流動摘牌,一年一選擇,半年一微調,優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行幹部職工的積極參與和擁護;

  在收入分配改革方面,支行制定了綜合考核辦法,對各網點全面推行內部模擬計價,根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位,綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素,科學制定崗位係數,向關鍵崗位傾斜,推行客戶經理等級制,真正調動員工的積極性。

  在組織機構上,支行推行扁平化管理,實施上收事後複核等措施。通過積極推進三項制度改革,海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制,人員結構得到了調整,設立助理崗位鍛鍊了年輕幹部。調整崗位係數,進行雙向選擇摘牌,及時進行幹部的區域性調整等都極大調動了幹部職工的積極性,很大程度地促進了業務的發展。

  2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子,促進管理上臺階。

  在內部管理方面,今年我行繼續健全規章制度建設,完善執行、監督、檢查機制。

  首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》,使全行養成遵章守紀的好習慣;

  其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次,機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次,加強社會監督員的社會督查力度,每月出一份內部管理通報,把內部管理水平與效益工資相掛鉤。

  三是建立中層幹部警示制度,對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層幹部進行書面警示,直至免去職務。

  四是加強財務核算管理工作,推行責任會計制度,提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算,實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法,以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用,提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標採購,控制管理成本,減少費用支出。

  五是創新管理方法,嚴管和科學管理相結合,力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網路和外部網站建設,提高管理效率,向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網路,實現內部管理網路化、績效評估資料化,促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站,宣傳我行業務,加強與客戶的溝通,成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下,經過行長辦公會的集體慎重討論和研究,我行於20xx年7月份開始藉助外部力量,啟動ISO工程,塑造服務品牌。

  作為廈門銀行同業中第一例,我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部稽核和管理評審,顧客評價程式、檔案資料控制程式、不合格品控制、糾正預防和改程序序等一系列全新的管理和服務措施,力爭通過一段時期的實踐,逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

  3、開展“創一流服務,樹農行品牌”活動,追求服務上檔次。

  年初以來,支行十分重視加強和改進服務工作,多次研究和部署改進服務的有效措施,通過形式多樣的活動,加強了全行文明優質服務的觀念,使今年我行的整體服務水平又有新的提高。

  一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施,如推行每週升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動,並使這些措施得到鞏固、加強和提高;

  二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規範化服務流程演練,以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動,著力在服務的廣度和深度上做文章,在這個活動之後,我行的業務成績也逐步攀升。下半年,我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”,通過電影下鄉的新形式,提高我行對農村儲戶的服務水平,宣傳了農行的形象;

  三是服務創新。今年以來,支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作,取得良好成績,重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務VIP服務,也在海滄地區引起很好的反響,為我行儲蓄工作開闢了新思路。此外,我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式,贏得了客戶讚揚。

  四是培養和湧現瞭如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱芸以及一批優秀客戶經理等服務明星,這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工,使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象,產生了良好的區域性社會影響力,提升了我行的競爭力。

  4、堅持“人才興行,以人為本”,著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措,提高員工綜合素質,營造精神和物質上良好氛圍,充分挖掘員工的積極性和創造力。

  今年以來,行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念,推動“成才計劃”,全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們採取的措施主要包括實戰鍛鍊、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃”,我行不僅引進了一批高素質人才的加盟,更重要的是培養了一大批年輕有為的人才,為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來,而且許多人還迅速成長為支行的業務骨幹。正是良好的機制,使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感,使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來,支行還特別設立了“成才獎”,做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來,支行加強了網點的改造工作,針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送,改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,全行幹部職工工作起來更順心、更有幹勁,也更好地促進了業務工作的發展。

  此外,在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細緻認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經營無事故,得到分行有關部門的好評。

  三、正確判斷形勢,充分認識工作中存在的不足

  1、從分行的全域性看,無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面,今年各兄弟單位都發展很快,相比之下我行的發展速度還不算最好,還有努力的空間。

  2、從經營業績中看,一是人民幣存款長期在低水平徘徊,甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,辦法不多,尤其是清非工作,存在前鬆後緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。

  3、從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,對工作關注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先鬆後緊現象,導致我們工作上的被動。三是各級幹部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢,未有明顯質的提高,與我行當前的高速發展不相適應。

  篇2

  1.加強自身修養,提高管理水平。

  積極參加黨委中心組理論學習,堅持集中學習與自學相結合,積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓,學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間,系統學習管理理論和案例,開闊了視野,豐富了知識,經營管理水平得到了明顯提升。

  堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團結,當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協作,對黨委的決議堅決服從,從不搞特殊化。對自己分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇於承擔責任,圓滿完成了各項工作。

  2.貼近市場,貼近客戶,樹立科學的發展觀。

  根據工作分工,我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中,我行始終樹立科學的發展觀,找準業務發展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,對存款餘額達100萬元***含***以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分,並針對我行的客戶結構現狀,制定具體的營銷計劃:對高階優質客戶,如交通、事業類等行業客戶,網點大客戶、重點客戶等,提供“融智”服務,提升營銷層次,以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“啟用中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動,通過電話、走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業務、產品,適時營銷,啟用賬戶,提升對我行的貢獻度,如針對睡眠戶,啟用為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產金融業務發展方面,採勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略,大力發展優質客戶,如營銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶,充分儲備優質樓盤資源,推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時,我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同,以利率為槓桿,在我行規定的範圍內進行不同程度的利率調整,逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業,把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上,爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,創新營銷機制,積極拓展新的業務領域,對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放,促進了我行客戶和業務結構逐步趨於合理。

  3.提高風險意識,強化風險管理,努力實現“雙降”。

  20xx年,我行把提高資產質量和防範案件作為工作的重要工作之一,進一步加大力度,加快步伐,採取有效措施,建立長效機制,將降低不良資產和防範案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署,我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管範圍、保證監管效果”的工作思路,以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點,風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,大膽探索、勇於創新,始終堅持事前預防與事後管理並重,把風險防範貫穿於信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,從貸前、貸中、貸後三個環節嚴格履行信貸監管的職責,保證信貸業務穩健執行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,按照制度化、規範化、精細化的要求,加強基礎管理和內控建設,完成場所檔案編制、風險平臺建設等各項準備工作,共編寫場所檔案120份,目前,試執行已經結束,推廣工作進展順利,為全面提升風險防控能力,促進業務健康發展奠定了基礎。

  篇3

  一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶

  前年底,我從xx調到xx銀行來,xx行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心裡暗下決心:一切從拓展開始,轉變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我採取重點攻克、各個擊破的戰術,終於初見成效:新增存款近xx萬元,最高時點數達xx萬元以上。

  1、瞄準教育產業化,成功攻克了重慶工學院

  在激烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產業化將逐步變成現實,教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區,最具有代表性的莫過於xx工學院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支援之下,工夫不負有心人,xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行,銀校合作的新局面開始形成:***1***通過我行的現金流量近xx萬元,日均存款在xx萬元以上,存款最高餘額近xxx萬元;***2***我行與該院成功簽訂了助學貸款協議,為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;***3***我行已向該院發放貸款xxx萬元,並向其品學兼優的xxx名學生髮放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

  2、樹立大營銷觀念,已將xxx電器公司培養為我行的基本客戶

  xxx電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業,公司現金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均餘額為xxx萬元,最高時點數為xxx萬元,

  在我行的結算量高達xx億元。

  3、本外幣聯動,重慶東建機械廠與我行合作良好

  通過不懈努力,重慶東建機械廠於2006年4月在我行開立了本外幣結算帳戶,與我行合作情況良好:***1***全年外匯結算量高達xx萬美元,結售匯xx萬美元;***2***人民幣日均存款xx萬元,存款最高時點數為xx萬元;***3***10xxxx保證金簽發銀行承兌匯票6筆,共計xxx萬元;***4***5xxxx保證金簽發銀行承兌匯票14筆,共計xx萬元。***5***辦理押匯xx筆,共計xxx萬美元。

  二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌

  為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性,根據“群策群力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此,還專門制訂了《關於開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發揮了全行員工的資源優勢,有力地推動了支行的業務發展。

  三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》,狠抓專案管理工作,全面推行重點客戶管理制度

  針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展,我們必須以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和專案管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的情況之後,篩選了《支行目標客戶名單》,並特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》,為全面實施專案管理和重點客戶管理制度奠定了基礎,得到了分行有關部門的讚揚。

  在大力拓展重慶有線臺等傳媒專案的同時,狠抓了xx證券等資金密集行業的業務拓展工作,為建立銀證合作的長期戰略伙伴關係,加強銀證合作,奠定了一定的基礎。

  四、推行定期例會制度,合理安排勞動組合,工作質量和效率明顯提高

  為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結和共享有關經驗及教訓,特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業務發展的實際需要,對勞動組合進行了合理排程,既充分發揮了人員的各自優勢,又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創造性,有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。

  五、狠抓貸款的風險管理,資產質量明顯改善

  在嚴格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉化工作的力度,定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務人,又催保證人,催收效果非常明顯:***1***在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;***2***收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產質量,而且還提高了支行的經濟效益。

  六、20xx年工作打算

  20xx年,將進入一個斬新的世紀,在xx銀行的大舞臺上,我決不鬆懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。並以今年的工作結果為起

  點,在行領導的帶領下,同大家一道,發揚敬業精神,繼續努力,爭取再創×××坡支行業務發展的新高。

  ***1***拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶;

  ***2***進一步落實崗位責任制,確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管,分清責任,並落實到人;

  ***3***加強制度建設,進一步完善有關的管理制度和考核辦法;

  ***4***加強學習,不斷提高政治修養,服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。