客服的職業生涯規劃範文最新版***2***

　　四。相關的必須瞭解的電子商務領域的資訊：

　　***一***考證：電子商務師職業分為四個等級： 電子商務員***國家職業資格四級*** 助理電子商務師***國家職業資格三級*** 電子商務師***國家職業資格二級*** 高階電子商務師***國家職業資格一級***

　　***二***職業技能：電子商務師是具有複合型的高素質人才。作為一名合格的電子商務師，要求：

　　1。掌握熟練的it技術：如網路協議osi、tcp/ip，網路與互聯裝置，e-mail、telnet、fpt等服務方式。

　　2。熟悉電子商務的運做平臺：資訊流網路、知識流網路、資金流網路、物流網路、契約網路、電子商務管理：erp系統管理、scm供應鏈管理、crm客戶關係管理。

　　3。瞭解電子商務系統的安全，金融電子化的安全，以及法律保護問題。

　　***三***社會需要的電子商務人才一般可分為三個層次：

　　1。電子商務技術應用型人才，如網路建設、系統管理、web製作及程式開發等，主要面向各類企業、公司的相關技術崗位;

　　2。一般管理人員，主要是企業和政府部門中的一般管理與應用人員，其需求量是最龐大的，他們是電子商務的直接應用和受益者，並不關注太多的技術細節，只需知道如何在電子商務環境下開展工作;

　　3。高階管理人才，他們應該具有管理、經濟及資訊科技等綜合專業知識。

　　五。針對上述資訊，我為自己設定的初步的目標是：

　　1。考到高階電子商務師證;

　　2。達到基本的職業技能標準;

　　3。定位在一般管理人員，並在工作中累積經驗，最終成為高階管理人才。這是我自己寫的，希望可以做到、做好!為自己加油 !

　　客服的職業生涯規劃範文***三***

　　一。引言

　　大學生活,我們的生活空間自由大了,但是，因無目標而迷失方向。但是，在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言，如何體現公司"以人為本"的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續成長，職業生涯規劃是一種有效的手段;而對每個人而言，職業生命是有限的，如果不進行有效的規劃，勢必會造成生命和時間的浪費。作為當代大學生，若是帶著一臉茫然，踏入這個擁擠的社會怎能滿足社會的需要，使自己佔有一席之地?因此，我試著為自己擬定一份職業生涯規劃，將自己的未來好好的設計一下。有了目標，才會有動力。

　　二。自我分析

　　基於人才測評分析報告以及本人對自己的認識、朋友對我的評價的前提之下，進行了客觀的自我分析。

　　1、自我認識

　　興趣愛好：閱讀、運動、象棋

　　特長：乒乓球

　　性格：不是很好脾氣，但一個人的時候很安靜。不好脾氣最大的好處是不認輸的堅持。

　　學識：一般技能、一般智商。

　　人際關係：認識的人很多，但熟識的不多。

　　思維方式：堅持主見，相信的就會堅持。

　　人生格言：人生就像一次旅行：路在足下，如何抉擇，就如何得以五彩人生。

　　2。自我剖析

　　我想幹什麼?

　　我想要有一個安靜的環境來進行學習和工作，所以喜歡一份安靜的工作。如：廣告設計、網路營銷。

　　我能幹什麼?

　　學習電子商所涉及到的主要是網路營銷，對於一些計算機應用程式也有所瞭解，外加上吃苦精神，能做的事情也是吧少的。如：辦公軟體的應用、網路貿易等。

　　我應該幹什麼?

　　至於我應該幹什麼，這的確是一個值得我們深思的問題。但是，很難說。每個人受到不同環境因素的制約，而在不同層次與深度上的讓步是不能夠被在眾別人面前暴露。

　　我想我還是應該以自己的實際情況去給予定奪。應該做的是勤勤懇懇的對待就是。無論是寫字還是行走。

　　我當前的困難。

　　在眼下最大的困難是：自己只喜歡安靜的環境，不能夠完全適應並不安靜的社會環境。而，一份安靜的工作真是很稀有。

　　3。自我評價

　　三。職業分析

　　1。家庭環境分析：

　　2。學校環境分析

　　3。社會環境分析

　　四、職業定位

　　綜合前面的自我分析和職業分析這兩部分的內容，我得出本人的職業定位的swot分析如下：

　　內部因素：

　　優勢因素***s***

　　弱勢因素***w***

　　頭腦靈活,邏輯推理能力較強

　　有時過於理性,會忽略別人的感受

　　工作有毅力，認真，負責

　　不喜歡傳統的工作，偶爾會有厭倦心理

　　具有創造力,領導能力不錯

　　人際關係處理得當

　　外部因素：

　　機會因素***o***

　　威脅因素***t***

　　在沿海地區工作崗位相對社會環境不斷變化，

　　多些，經濟方面仍然有發競爭激烈，就業形勢

　　結論：

　　1***職業目標：

　　我根據自己的職業興趣和個人能力，我希望能最終成為一名在國際金融類的精英。

　　2***職業的發展路徑：

　　考多種證--企業基層管理者---企業高層管理者---行政總監

　　5、實施策略

　　五。計劃實施方案：

　　1。大學期間：2015年~2015年

　　1***學好各科專業知識，掌握經濟管理行業的基本知識。

　　2***英語考級積極複習，強化英語，至少過6級。

　　3***從大二開始，積極準備考多種有關金融類的證書。

　　4***從現在起，關注考證的各種資訊，研習關於經融與保險方面的書籍。

　　5***假期打工***和本人專業相符合的工作***積累社會經驗

　　2。大學畢業的五年：2015年~2015年

　　1***若考上研究生，則繼續勤奮學習。

　　2***去國外留學,學習經融類和語言類,繼續深造。

　　3***去國外工作。

　　3。長期計劃：

　　1***在工作之餘，不斷學習各方面的知識，提高自己的能力，增長各方面見識。

　　2***努力工作，積極博取提升的機會。

　　3***在工作，學習之外，堅持鍛鍊身體。

　　4***汲取他人各種優點，不斷提高自身的修養。

　　5***不斷髮現自己的不足,並不大的予以改正。

　　6***建立良好的交際網,秉承"君子之交淡如水"的人生座右銘。

　　一。畢業後五年內希望找一家能給自己一些適當的發展空間的公司或者企業打工，積累經驗，見習於社會，並且好好利用這裡的人際關係和社會關係去尋求更適合自己發展的臺階。

　　二。畢業五年後開設自己的店面或者公司企業，利用邊境貿易的優勢條件儘可能迅速的溶入並佔領一定份額市場，並通過各種關係儘量快而全面的理通各直屬上頭部門，不能讓自己的事業死在一些沒有防備的意外上面。

　　三。畢業十年後

　　使得公司步入正軌，開始大面積贏利，同時考察國外市場，使自己的公司儘量打入東南亞市場，並開始著手對跨國工廠或公司的打造。

　　四。四十歲前完成自己商業帝國的打造，一切的關係網，一切的人才培養制度都已基本完成。

　　五。五十歲

　　成為東南亞自由貿易區經濟貿易的風雲人物。

　　六、評估調整

　　社會是不斷變化的，而且是不斷向前發展的，所以對我的職業規劃要做出一些風險的預測。如果我不能夠按規劃完成以上制定的計劃的時候，我會有以下的發展路徑：

　　大學畢業後，沒有考上研究生，則：

　　1***直接參加工作,累積資本,為日後的發展打下經濟基礎。

　　2***可以在大小城市裡工作，但不會在鄉鎮裡工作

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