節後的終端銷售技巧有哪些
節日過後,零售經營進入淡季,這是市場的一個自然規律。在這個時間段內,並不是我們無所作為,相反還要有所作為。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
節後的終端銷售四個技巧:
節後的終端銷售技巧一、開展市場調研
開展節後市場調研有助於總結積累經驗,為下步尤其是淡季銷售提供有益的幫助。調研的內容包括:最近一段時期市場由什麼變化?淡季期內消費者有哪些購物需求?本區域內其他店鋪的經營狀況怎樣?等等,諸如此類問題,最好在淡季時深入調查,瞭解清楚,並做好相關準備,以便在旺季來臨的時候能夠有的放矢。
節後的終端銷售技巧二、梳理顧客檔案
旺季是會員發展最快的時候,但大多是填一張會員表格完事,其他相關工作往往因為無暇顧及而做得不夠到位。因此,淡季時零售客戶應把會員得服務工作作為重點,如及時將會員資料錄入電腦,對會員及顧客的消費習慣、消費心理等進行統計分析,並從中得出科學結論,更好地指導經營銷售工作。
節後的終端銷售技巧三、做好顧客的回訪和回饋工作
在消費者意想不到的情況下,主動與他們接觸,徵求其對店鋪經營的意見與建議,這樣既可以增加顧客對店鋪的瞭解,又能掌握顧客的第一手資料以便改進工作,是淡季營銷的好方法之一。
節後的終端銷售技巧四、鞏固於供應商之間的關係
銷售淡季的店鋪推廣費用遠低於旺季。這時候是店鋪加深與供貨企業關係的好機會。對那些供應商來說,此時適當加大宣傳力度,雖說起不到立竿見影的效果,但對品牌提升還是很有幫助的。
節後的終端促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現有價格基礎上進行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會註明特價時間段和地點。當然,這裡不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優惠券***代金券或折扣券***
優惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優惠消費券只能在指定的區域和規定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內的商品,而不能用於特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現金;優惠代金券不能作為現金兌換,使用時不足部分不得退換成現金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,划算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”並不在消費者購買商品當時兌現,而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產品的一種獎勵和回饋。通常回扣的標誌是附在產品的包裝上或是直接印在產品的包裝上。例如,常見的內建刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標誌的商品後,需要把持回扣標籤到指定地點兌獎。現在是電子時代,很多廠家開發了電子促銷方式,需要消費者登入主頁或者網站,輸入產品編號或者指定的數字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的範疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產品而獲得抽獎資格,並通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都願意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。獎品的設定要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少於一定比率,否則會讓消費者產生虛假感。目前,中國法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場,並在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎的結果。