怎麼取消京東退貨
在網店買東西,我們經常會發現貨物有質量問題,或者是不是自己想要的東西,這個時候就要學會退貨了,但是不小心點到退貨嗎,該如何取消呢?下面是小編分享的取消京東退貨的步驟,一起來看看吧。
取消京東退貨的步驟
1、登入京東商城,然後選擇進入”我的訂單“。
2、在訂單這裡,下拉網頁,在頁面左下角的客戶服務這裡,選擇返修退換貨。
3、在這裡可以看到自己的售後申請,如果申請返修或者退貨還沒有審批通過,所以需要點選檢視返修退換貨記錄。
4、接著在這裡點選取消服務單。
5、確認取消申請售後。
6、完成售後服務申請的取消。
京東商城退貨流程
1、點選你的京東商城頁面,進入裡面可以看到你最近的購物清單。
2、如果該商品在規定的保修,包換時間範圍呢,是可以點選某個商品的 申請返修/退換貨 功能。
3、我們點選這個位置,出現申請的字樣,然後可以看到 【申請售後服務】的內容:
4、然後按照提示,寫上退,換,商品的理由,相片,以及發票情況都選好。
5、選擇完畢後提交,等待京東客服的處理,處理後,在售後那裡可以看到這個進度,也有可能你會收到客服的電話聯絡。
京東退換貨服務說明
1. 外包裝及附件贈品,退換貨時請一併退回,如有破損或丟失,請自行尋找相似包裝代替。
2. 關於物流損:請您在收貨時務必仔細驗貨,如發現商品外包裝或商品本身外觀存在異常,需當場向配送人員指出,並拒收整個包裹;如您在收貨後發現外觀異常,請在收貨24小時內提交退換貨申請。如超時未申請,將無法受理。
3. 關於商品實物與網站描述不符:京東商城保證所出售的商品均為正品行貨,並與時下市場上同樣主流新品一致。但因廠家會在沒有任何提前通知的情況下更改產品包裝、產地或者一些附件,所以我們無法確保您收到的貨物與商城圖片、產地、附件說明完全一致。
4. 如果您在使用時對商品質量表示置疑,您可出具相關書面鑑定,會按照國家法律規定予以處理。
四、如果您符合以上退換服務規格,那麼在下方填寫退換貨原因,填寫退換地址等即可,填寫完成後,點選底部的“提交”即可。