傢俱銷售工作計劃
工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。下面是小編收集整理的範文,歡迎借鑑參考。
***一***
我個人認為首先做一下產品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌傢俱,價位屬中高檔,其消費群體必然有可觀的收入和一定的經濟基礎。從整個傢俱市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新房者。新的房子自然要配新的傢俱,這是中國人的傳統習慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.因傢俱款式過於陳舊想更換傢俱款式的消費者。
宣傳是提高傢俱銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳後,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。
明確宣傳物件,儘可能縮小範圍,不但會降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾範圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經濟條件允許的話還可以採用電臺廣播的方式。宣傳時有以下幾點需注意:
1.宣傳時,產品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產品,因此不要輕言降價促銷,自損身段,不到萬不得已,絕不打價格戰。宣傳口號,我推薦的是“〃〃〃〃〃傢俱,打造高品質生活”,定位是追求高品質生活的高收入人群。是採用哪種高階進口木材作為原材料,哪種
風格設計,產品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產品的差異性、
2.傳單的製作。傳單的製作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式傢俱的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的傢俱款式要在傳單上儘量都有,要通過這份傳單充分調動消費者的好奇心和購買慾,要讓消費者忍不住來看看這傳單上的傢俱到底什麼樣。當然了,這說的可能有點誇張,不過要儘量通過這份傳單展示店家的實力。
3.個人認為傳單的發放地點有講究,建議要覆蓋這幾個地方:1房地產銷售中心
2婚姻登記所
3婚慶公司
4你所在商場半徑一公里內人流較大的地方
4.尋求合作者。建議合作者為房地產商,婚慶公司,可以和其協商建立初步的合作協議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發放,由這些合作者代為發放,畢竟發傳單的人不可能天天守在那兒。
第二,要把所有最漂亮的傢俱展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環,它關係著交易能否成功。因產品為中高檔產品,除非消費故意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產品表現出一定的興趣,銷售人員應著重介紹產品特性,品牌內涵,以科學的資料和品牌輝煌的經歷來讓消費者瞭解熟悉這個品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,傢俱這種東西屬於大宗物品,需要經過認真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產生不信任感,銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產品和品牌來讓顧客產生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應著重突出產品的差異性,你和別人的傢俱不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因為價格。
採用體驗式營銷方式,顧名思義,就是創造更多的機會,從目標受眾的角度著眼,讓消費者體驗,獲得真實的、鮮明的感受。前面已經提到要把最精美的傢俱擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個夠,試個夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊
消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過,因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的態度一定要好,尤其是售後服務,作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
***二***
傢俱導購員是傢俱銷售一線人員,在不考慮傢俱品牌、質量與款式的情況下,導購員對於傢俱銷售起著至關重要的催化因素。
我從xxxx年10月進入商場工作,兩年半的傢俱導購員工作經歷當中,接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好傢俱導購員工作計劃,才能夠做好傢俱導購員這份工作。現在,20xx年上半年工作即將結束,我們傢俱導購員即將步入xxxx下半年的工作當中。特此,制定傢俱導購員的xxxx年下半年工作計劃:
第一,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第二,熟悉傢俱。瞭解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。
第三,樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店傢俱導購員工作紀律,規範傢俱導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發生。
第四,加強銷售能力。定期對於全店20名傢俱導購員進行銷售培訓,鍛鍊培養大家的銷售能力。
第五,擴大銷售網路。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發放商店傢俱促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環境,建立起商店的網路營銷陣地。
***三***
符合傢俱銷售組織自身的特點
傢俱企業所制訂的傢俱銷售計劃一定要符合企業發展的現狀,脫離實際的、抽象的傢俱銷售計劃對實際的傢俱銷售活動沒有任何意義。更為致命的是,如果傢俱銷售組織和傢俱銷售人員認為企業的傢俱銷售計劃根本不可能實現,那麼該傢俱銷售組織將會在一定時期內失去方向。
全員參與計劃的編制
許多傢俱銷售組織的傢俱銷售計劃是傢俱銷售經理一個人制訂的,沒有相關部門和基層傢俱銷售人員的參與和支援,從而使計劃缺少很多實際的資料和傢俱銷售人員創造性的建議,該計劃就成了傢俱銷售經理自己的計劃而不是整個傢俱銷售組織的計劃。這種計劃沒有實施依據,肯定是不可行的。
保持一定的彈性
在計劃的執行過程中,如果沒有發現計劃不實際或存在的缺陷,就應該嚴格執行,不可輕易變更或廢除,這是傢俱銷售計劃的約束力。
但是,計劃也不能是一成不變的當出現繼續執行計劃將會使企業遭受嚴重損失或根本無法執行原計劃時,應該在權衡利弊得失之後,進行適當的調整,使計劃保持一定的彈性。市場瞬息萬變,競爭對手在不斷調整戰略戰術,企業的市場營銷環境也在不斷變化,這就要求銷售經理要根據這些變化相應地調整銷售計劃,以保證銷售計劃的實際價值。當然,這需要銷售經理具有批評和自我批評的精神。
***四***
根據公司20xx年度上海地區總傢俱銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。2xx年度內銷總量達到1950萬套,較2xxx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業資料顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的傢俱銷售目標約佔市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業資料顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度傢俱銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到2xxx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2xxx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
1、據以上情況在2xx年度計劃主抓六項工作:傢俱銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月傢俱銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的傢俱銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的傢俱銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高傢俱銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案***根據市場情況及各時間段的實際情況進行***此項工作不分淡旺季時時主抓。在傢俱銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的傢俱銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關係維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,瞭解前期傢俱銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司201x年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在201x年至201x年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端佈置***配合業務條線的渠道拓展***
根據公司的xx年度的傢俱銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,***根據公司的展臺佈置六個氛圍的要求進行***。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。***特殊情況再適時調整***
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在xxx年04月—8月傢俱銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的傢俱銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的傢俱銷售促進活動,靈活策劃一些傢俱銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
***五***
首先對傢俱業停止了兩個區域性的剖析,一是樹立在傳播上的現狀剖析,這區域性行業剖析主要為樹立品牌和有效推行為根底,對市場停止著合理的推論和細緻的市調,表述今後傢俱業在傳播方面所要停止的一系列工作。
二是樹立在整個傢俱業方面的剖析,這區域性內容以傢俱業存在的問題和抵消費者方面停止的區域性市調為根底停止剖析,然後做出判別,依據這個判別,停止營銷籌劃工作。
在傢俱行業剖析完畢後,以矩陣的形式對藍圖的優優勢和時機要挾停止理性考慮,然後尋覓處理之道。
在藍圖的品牌規劃上,以品牌的各種要素停止思索,處理了企業品牌開展過程中的不肯定要素和品牌建立過程中需求留意和處理的問題。
構建藍圖傢俱的營銷戰略和營銷戰略方面,著重對開展個性化產品和定製化營銷體系的樹立停止了闡述,並對施行的步驟加以闡明。其次對樹立售前售後效勞體系的重要性和施行步驟停止了闡明的解禁,並停止了大致的施行細則闡明。
在產品戰略方面,增強藍圖傢俱的產品構造調整,重心向個性化傢俱開展轉移,是這個環節中的重點區域性,對設計和效勞停止了闡明,並停止了合理化的討論和處理方法。
推行戰略和廣告戰略是企業開展的基本,因而,我們以為,一個有效的推行步驟和廣告組合,將更有利於建立藍圖的品牌,並與消費者樹立高度的統一。
促銷戰略中分別對長期的促銷戰略和短期促銷戰略停止了籌劃,以長期促銷戰略為主線,配合整個營銷戰略的請求,以及樹立統一的企業形象和促進銷售為目的,停止中短期的促銷戰略施行,以保證企業的長足開展。
渠道戰略方面,對產品的流通和經銷商的開展停止了規劃,並樹立經銷商效勞團隊,與經銷商的協作方面更以其利益為主,增加經銷商與企業的忠實度。對傢俱的銷售樹立直營或其它銷售渠道停止了設定,希望經過現有的資源及可開發應用的資源停止解釋,樹立可供流通的傢俱銷售和流通渠道。
同時,價錢體系的樹立和定價規範,又是關係到企業開展的重中之重,不以市場為導向的定價戰略將嚴重影響企業的形象和銷售,因而,在這一環節中,其定價政策將著重闡述了定價體系將盤繞著那個重心停止設定,以便與市場分離。
終端的推行,是各個戰略中的最終訴求,因而,在這個過程中,有效的處理終端的問題,是整個營銷籌劃中的重點,也是最終請求。在這個方面,計劃中停止了幾個方面的討論和處理計劃的籌劃,以便與整個籌劃有效的統一與搭配。
關於參展計劃的施行,籌劃中也停止了佈置。關於參展的戰略,將與整體戰略相照應,打造一種溫馨的家居生活場景,同時也是吸收消費者和經銷商的區域性。製造參展熱點,吸收媒體的關注,丟棄傳統的參展以形象致勝的思緒,增加展會亮點。
總體計劃中,最關鍵的是執行。執行的好壞,直接關係到戰略的統一與最終的效果。因而,營銷部門關於戰略的把握將關係到最終的成敗。