溝通中成功的勵志故事
溝通是人與人架起的一座無形的橋樑,溝通是情感的紐帶,溝通是人類亙古不變的夢想。以下是小編分享的,一起來和小編看看吧。
篇1
一個人去買鸚鵡,看到一隻鸚鵡前標:此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。另一隻鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪隻呢?兩隻都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉啊轉,拿不定主意。結果突然發現一隻老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標價八百元。這人趕緊將老闆叫來:這隻鸚鵡是不是會說八門語言?店主說:不。這人奇怪了:那為什麼又老又醜,又沒有能力,會值這個數呢?店主回答:因為另外兩隻鸚鵡叫這隻鸚鵡老闆。
啟示:在溝通的過程當中,一定要找準溝通物件,才能取得溝通的成功。否則再努力也是白搭。比如說,你推銷一個產品,跟前臺人員談的很好,但是見不到老闆,成功的機率也不高。在房地產銷售過程中,也經常會發生這種情況,當一組客戶來看房的時候,一家來了三四口人,在這些人當中,一定會有一個起到決定作用的決策人。銷售過程中一定要找對決策人,之後開始一些條件的培養和溝通。和決策人好好溝通過後,那房源會比較輕鬆銷售出去。一定要找準決策人,才能取得溝通的成功。
篇2
某個代表,姑且簡稱張君吧。剛剛接收了一家醫院,這家醫院的用藥情況非常不好,為了扭轉不利局面,張君也想出了不少辦法,瞭解到科室的女性主任具有重要的學術地位,並且對他們的藥非常不感冒,認為與別的相比沒有特別的優勢,最重要一點是扣率太少。
張君打聽到主任家的住址,進行家訪的準備。可想而知,主人對他的冷淡態度。也是機緣巧合。
主任家裡有一個上小學的女兒,那天過去拜訪的時候,張君見到主任的女兒坐在地板上,正在做手工——剪紙。張君說到:“主任,我學過美工的,讓我來教她吧。”
主任一開始不肯,可是張君的熱心要求就同意了。
我們的可愛同事張就蹲在地板上幫小姑娘剪紙。
剪完後,主任說了一句:那你幫我剪個動物貼在門上吧,於是把要求說給我們的代表聽。
代表很奇怪,說這樣並不好看。
主任說:是避邪的。說是請了風水先生來看過,屋裡有邪氣,需要東西鎮一下。
代表更奇怪了:堂堂的主任,大知識分子,怎麼還會迷信!
主任把她的女兒帶回房間,一屁股坐在張君旁邊的地板上,就和張君聊起來。
原來,這裡頭還有一段故事。
主任的丈夫下海經商賺了不少錢,可是也被騙了不少,但家境也不錯。於是在家。
可是沒想到居然有天,她丈夫拿了家裡的存款和坐檯女私奔了。
主任面對突如其來的打擊不知所措。因為她的老公真的對她很好,洗腳水都是老公端,結婚二十幾年她沒剪過手指甲腳趾甲,都是老公幫她剪的。誰能想得到?!
原來主任是個事業心極重的女性,加上可能臨近更年期,脾氣可能比較急。
聽故事的時候,我們的張君也陪著掉幾滴眼淚。——本身主任確實挺值得同情的。
後面的幾天,只要張君一有機會就去陪一下主任,安慰她,成了她的最佳傾訴人。
公司搞得出去旅遊的活動,張君也請主任帶她的女兒去參加。
最後不言而喻,張軍的銷量突飛猛進。但是主任自己一個人的銷量就比以前整個醫院的銷量翻了N翻。
篇3
在古代的時候有一個小公主病了,對國王說如果我擁有月亮,我的病就會好了。國王非常著急,立刻召集全國聰明的智士,要他想辦法去拿到月亮。大臣就給國王說:月亮遠在三萬五千裡外,比公主的房間還大,而且是由融化的銅所做成的。
魔法師說:它有十五萬裡遠,用綠乳酪做的,而且整整是皇宮的兩倍大。
數學家說:月亮遠在三萬裡外,又圓又平像個錢幣,有半個王國大,還被黏在天上,不可能有人能拿下它。
國王又煩又氣,只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切後,得到了一個結論,如果這些有學問的人說的都對,那麼月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠。所以當務之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多遠。
於是,小丑到公主房裡探望公主,並順口問公主,“月亮有多大?大概比我拇指的指甲小一點吧!”因為我只要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住了,公主說。那麼有多遠呢?不會比窗外的那棵樹高?因為有時候它會卡在樹梢。用什麼做的呢?當然是金子!公主斬釘截鐵地回答。
比拇指指甲還要小,比樹還要矮,用金子做的月亮當然容易拿到了。小丑立刻找到金匠打了個小月亮穿上金鍊子,給公主當項鍊,公主好高興,第二天病就好了。
啟示:人們較少關注客戶的真實需求,完全是按照自己的意願做事情,如果不論多麼努力,效果總是不好。而溝通才是掌握客戶的心理的最好辦法。
另外,選擇好溝通的內容也十分重要,溝通內容選擇好了,才能直入主題,簡潔高效。就像我們在房地產銷售當中一樣,一定要探尋客戶的真實需求。那麼在溝通的過程中,要選好一個主題或者切入點,當跟客戶進行一些溝通後,通過這個簡單的溝通切換到買賣房屋這個主題,這樣比較簡單也比較高效的容易讓客戶接受。
那麼簡單來說,就是如果客戶在案場去參觀或者要選購房的時候,那麼我們一定要了解客戶真實的需求點在哪。如果客戶只是想要個高層小面積的,那麼我們就沒有必要去推多層大面積的戶型,最後總瞭解客戶真實的意圖是最重要的,也是溝通的一個前提。
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