關於移動手機使用禮儀

　　移動手機我們現在幾乎就是人手必備一個，那麼在使用的時候有什麼需要我們注意的嗎？下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!

　　僅在適當的場合中使用手機

　　在浴室、會議進行時、服務生正在為你服務時、宗教場所或***有時候***在公共交通上使用手機是不禮貌的行為。如果使用手機讓你感到尷尬，或別人瞪著你，你也許應放下手機。

　　當你與他人身處社交場合時，儘量避免使用手機。因為這暗示著你更願意待在別處，和另一個人在一起，而現在在你身邊的人則沒那麼重要。

　　控制音量

　　在公共場合講電話時，記住，你說的每一句話都不再屬於你一個人的訊息。把聲音保持在“室內說話”的音量或更低。通常有良好禮儀的人不會在大庭廣眾下談論可能令人尷尬的私人問題。

　　不要一邊講電話，一邊與其他人說話

　　有什麼事比和一個邊與他人談天的人講電話更糟呢?他們也許並未聆聽你說的話，而且你無法辨別他們是在對你還是另一個人說話。如果他人想要與你說話，只需指著你的手機，他們會明白你的意思。

　　避免邊用電腦邊講電話

　　除非是服務客戶所需，否則避免邊用電腦邊講電話。在講電話時聽到敲打鍵盤的聲音，是非常無禮及令人不快的事。

　　注意時間

　　除非是緊急狀況或重要的海外電話，否則不要在早上8點以前及晚上8點以後打電話。此外，避免在他人用餐、上班和上課時打電話給他們。除非事先安排，否則人們並不期望你在這些時間到訪。這也包括傳簡訊***雖然你明顯地不會在緊急情況下傳簡訊***。

　　電話號碼

　　確保你撥打的號碼正確

　　確保你撥打的號碼正確。若你打擾到他人，而且是因為自己撥錯電話號碼，那麼‘請’有禮地說：“對不起，我撥錯號碼了。”不要就這樣掛電話。那人可能生病、坐著輪椅、年紀大了或有其它狀況，所以你應表現尊敬，併為造成他們的不便而道歉。同樣地，如果他人誤撥你的電話，禮貌地告訴他們打錯號碼了。

　　通話聲音和語調

　　檢查你的聲音

　　即使只是透過電話，聲音反映的不止是語調，也反映你的性格和品質。記住：聽眾無法看到你，所以你在電話裡的聲音就是你的臉部表情、動作姿勢、個性和品質。經常檢查你說話的聲音，以愉悅的口氣清晰地說話。透過聲音微笑!你的聲音將給被別人留下正面或負面的印象。

　　保持基本談話禮儀

　　不要突兀地告訴他們你要什麼

　　當別人接聽電話時，先不要突兀地告訴他們你要什麼。這會使他們混淆，並納悶你究竟是誰。而且如果你需要他們的幫助，這也會讓你看起來非常無禮，並在你還未開始說明來電目的前，就已留下不好的印象!不要問他們：“你是誰?”是你打電話給他們，所以你需要自我介紹，有禮地闡明你是誰及想要做什麼。例如，你可以說：“您好，我是張小明，我想找葉太太。請問她在家嗎?”

　　禮貌迴應

　　如果對方並不在家，你可告訴電話另一端的人你稍後會再打電話，或要求他們給你回電話。如果你想查詢某事，可說：“您好，我是張小明。我在本地報章上看見聘請店員的廣告。請問這個職位還空著嗎?”結束通話時，可說：“謝謝您的幫助，再見。”記得要真誠。現在，確保你也給他們說“再見”的時間。

　　禮貌接聽與暫停電話

　　不要只讓電話響三聲就結束通話

　　給人們接聽電話的機會。他們可能在屋外的花園、忙著編織、烘培、洗車或在屋子另一頭。不要只讓電話響三聲就把它結束通話!停下手頭上的事情去接電話，卻發現撥電者結束通話了電話，會令人非常惱火。

　　接電話的智慧

　　只需以愉快的語氣有禮貌地說：“你好。”避免說“午安，這裡是楊家”或“我是小明”。現今的社會非常危險。如果你獨自一人在家，並且不知道打電話的是誰，不要告訴他們沒人在家，或是你的丈夫正在工作。假裝屋子還有其他人。利用你的智慧和常識。確保自己安全!

　　轉接電話

　　如果那通電話是給其他人的，你可以說：“請稍等，我馬上請他們來聽電話。”輕輕地放下話筒。如果他們要說話的物件不在，你可說：“抱歉，但小麗現在不在。您有什麼資訊要傳達給她嗎?我讓她儘快給您回覆電話?”

　　禮貌地暫停與某人的通話

　　若你必須同時進行兩個對話，你應禮貌地向其中一方告辭一會兒，較後再繼續交談。你可說：“對不起，你可以等待一分鐘嗎?我的上司有話要對我說。”等待對方的回覆。如果私人對話將持續超過一分鐘，最好還是說：“我稍後再回電給您，好嗎?我的母親需要和我說一些話，可能需要花上幾分鐘的時間。”

　　如果你需要上洗手間，找一些理由暫停對話，無需解釋得太清楚。你只需說：“您可以等待幾分鐘嗎?我會馬上回來。”