資訊科技服務合同_資訊科技服務合同樣本

　　資訊科技服務是為客戶提供資訊科技服務的企業。資訊科技服務合同你瞭解多少？以下是小編整理的資訊科技服務合同範文，歡迎參考閱讀。

　　資訊科技服務合同範文篇一

　　甲方：

　　地址：

　　聯絡人：

　　電話：

　　乙方：深圳市電子政務資源中心

　　地址：福中路中心書城南側

　　聯絡人：

　　電話：

　　根據《中華人民共和國合同法》，經 ***以下簡稱甲方***和深圳市電子政務資源中心***以下簡稱乙方***友好協商，就乙方為甲方提供資訊科技支援服務訂立協議如下：

　　一、服務範圍和服務內容

　　為保證甲方網路和資訊系統的正常運作，乙方為甲方提供技術支援服務。在服務過程中，除乙方人員費用外，其他涉及軟硬體購臵與升級、外送維修等費用，由甲方負責。乙方提供的服務內容如下：

　　***一***硬體裝置維護服務。按每年次編制和更新甲方資訊系統裝置清單，對系統裝置使用情況進行登記; 按每月次對伺服器裝置執行情況進行全面檢查，按每月次集中做一次伺服器類裝置的清潔工作;對甲方報障的硬體裝置進行及時檢測和修理，已無法修復的配件或裝置報甲方確認，取得新配件或裝置後及時進行更換。

　　***二***網路和軟體系統管理服務。按按每年次編制和更新網路埠配臵、IP和軟體系統清單;對甲方的網路故障、作業系統故障和應用系統故障及時定位並排除，對取得的軟體新版本進行及時的安裝。

　　***三***安全管理服務。協助甲方進行網路和系統使用者的查殺病毒工作，按照防毒軟體的要求及時更新和升級防毒軟體;協助甲方安裝和配臵網路防毒軟體;協助甲方對內網電腦安裝違規上網際網路監控軟體，並定期檢查。

　　***四***緊急事故響應服務。甲方網路和資訊系統發生緊急情況，通過電話諮詢等方式無法解決時，乙方根據甲方的要求及時響應，甲方提供相應配合。

　　***五***技術諮詢服務。根據甲方的需求，協助起草甲方網路和各類系統立項、升級改造的方案。

　　二、服務方式

　　乙方派專人一人長駐甲方，負責提供日常服務。甲方應指定專人與乙方對口聯絡，併為乙方工作人員提供辦公地點和一定的辦公條件;當發生重大或緊急情況時，乙方在可能情況下儘量調配資源，增派人員進行服務。甲乙雙方派駐或指定的人員應經雙方共同認可，並提供相關人員的***、***等聯絡方法。雙方的業務聯絡應通過派駐人員、指定的聯絡人或乙方的接障人員進行。

　　三、雙方責任

　　甲方責任：

　　***一***負責按協議規定的方式和金額支付協議款項和相關其他費用。

　　***二***負責協調與甲方網路與系統使用者、甲方行政管理部門和相關裝置、軟體和系統供應商之間的關係。

　　***三***負責及時確認乙方提供的文件。

　　***四***合理安排乙方派駐人員的休假事宜。乙方責任：

　　***一***負責按規定完成本協議規定的服務內容，並按要求提供規範的文件和記錄。

　　***二***負責對服務情況進行跟蹤和監督，並每季度服務完成後要得到甲方的確認。

　　***三***做好保密工作。

　四***休假前需徵得甲方的同意。

　　四、服務期限

　　服務期限為20 年月日至20 年月日。

　　五、協議金額及付款方式

　　服務費總額為人民幣元整***RMB 元***，由甲方在協議簽訂之日起十五個工作日內支付總額50%，即人民幣元整***RMB 元***，服務期滿後十五個工作日內支付餘款，即人民幣元整***RMB 元***。

　　六、附則

　　本協議附件為協議的有效組成。未盡事宜，經雙方友好協商達成一致，雙方法人代表或其授權代表簽字認可後，可作為本協議的有效附件。所有與合同執行有關的爭議將通過雙方友好協商解決。如果雙方不能通過友好協商解決爭議，則將該爭議交至深圳仲裁委員會仲裁，仲裁程式按照該委員會的程式規則進行。

　　本協議壹式肆份，甲乙雙方各執貳份，均具有同等法律效力。本協議自雙方代表簽字，蓋章之日起生效。

　　甲方***蓋章***：

　　甲方代表***簽名***：

　　日期：年月日

　　乙方***蓋章***：深圳市電子政務資源中心乙方代表***簽名***：日期：年月日

　　資訊科技服務合同範文篇二

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供資訊科技支援及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

　　一、甲方向乙方購買資訊科技支援及服務，期限為一年，從起至止。協議到期後，如果甲方希望繼續獲得乙方提供的技術支援服務，則另行簽訂服務協議。

　　二、服務期限內，乙方向甲方提供資訊科技支援及服務，甲方支付乙方費用：總計人民幣***小寫***：總計人民幣***大寫***：甲乙雙方簽訂協議後5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式生效。

　　三、乙方向甲方提供資訊科技支援及服務方式和內容如下：

　　1、電話技術支援服務提供7×24小時熱線電話服務，工程師線上提供資訊科技問題諮詢和故障診斷。

　　2、網路線上、Email技術支援服務提供7×24小時網路線上、Email資訊科技支援服務。

　　3、遠端線上診斷和故障排除

　　對於電話諮詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過Internet遠端登入乙方網路系統進行系統維護和故障排除***需要系統和網路的支援***。

　　4，現場技術支援服務

　　對於電話、線上支援等方式無法解決的問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支援服務包括資料遷移、系統遷移，或者由於使用者硬體原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多於6次的免費上門現場技術支援服務。如果此類現場技術服務1年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應於乙方提交的《工作單》上籤章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

　　6，現場技術培訓服務

　　服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多於2次，每次不少於2小時且不多於4小時的免費資訊科技培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

　　四、甲方責任

　　1，甲方應向乙方提供資訊科技支援及服務所涉及的各種資料和業務流程。

　　1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的資訊化問題，使乙方能及時瞭解並解決問題。

　　2、甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

　　五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

　　六、補充約定：

　　乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業務相關的一切業務細節、業務流程、業務邏輯***包括相關檔案、資料***給予嚴格保密。

　　甲方：

　　授權代表簽字：

　　日期