處理職場人際關係案例分析
人際關係是職業生涯中一個非常重要的課題,特別是對大公司企業的職業人士來說,良好的人際關係是舒心工作安心生活的必要條件。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!
:與上司的關係
關鍵詞:若即若離親疏有度清醒判斷
朋友Z,在一家外資公司當行政助理,她很幸運,遇上了一個好上司--一個爽朗直率的香港女人,辦公室經常充滿著她的歡聲笑語。她喜歡在假期出遊,每次回來的時候,總不忘帶給下屬們一些心意禮品,下班後,還經常跟下屬們一起組織飯局。由此,上司跟下屬的界線變得不再明顯,這也許是上司的一種用人策略--不故作領導者高高在上的姿態,以親和力來感染下屬,由此獲得下屬的擁戴和支援。而作為下屬,內心總是或多或少會對上司產生一種距離感,因此敬而遠之。一旦有一位上司不再以上司自居,並且在言行之間給下屬帶來"地位平等"的交流,距離感就驟然縮短了。
Z這樣說:"我喜歡這樣的上司,從不以權力對下屬施壓,她的這種對待下屬的方式很人性化,讓人不知不覺放下戒心,全情投入工作。但是,無論多親近,她始終是上司。工作不能帶太多私人的情緒,這樣會擾亂正常的工作秩序。大家可以在私下談論彼此的生活或感情狀態,但絕不能與工作混為一談。"她這樣的做法是明智的。同事的相處,最關鍵是把握好一個度,非敵非友,若即若離,是最適合的一種方式,既真誠待之,免於生疏而造成工作上的隔閡,亦不會因為過分熱忱,而左右了工作上的判斷。
:與同事的關係
關鍵詞:工作本分抵制惰性勇於承擔
在競爭不是很激烈的公司,也許是最波瀾不驚的一種上班模式,皆因"鐵飯碗"被許多"規章制度"所限制,能力讓位於體制,"領導說了算"、"一切以職稱作為衡量重心"等,造成同事之間,不存在太多的"越位"事件,從選擇這份工作開始,就意味著在一段時間內,沒有太多晉升的空間可言***當然,這並非絕對的,也有些公司,從一開始加入,就意味著無休無止地爭奪***,正所謂"一個蘿蔔一個坑"。那麼,同事之間的擠對與競爭相對較少,這樣一來,相處就明顯變得簡單了,不需要爾虞我詐,也不需要阿諛奉承,謙卑為人,做好本分事就已經足夠了。
當然,這樣的工作崗位,也不是一勞永逸的,也潛藏著許多隱性的危機--一份不需要太過費神的工作,容易消磨積極性。當一個人變得慵懶,依賴性便隨之出現。這個時候,如果同事之間平日並沒有積累出良好協作的關係的話,矛盾亦將由此而產生,各自埋怨、各自推卸責任,最終,把事情弄得一團糟。由此,一潭死水的同事關係,也有可能因此掀起波瀾。
:男女同事的關係
關鍵詞:角色清晰勿拿感情來說"事"
有這樣的一個廣告公司,有不明文的規定--不允許發生辦公室戀情,一旦被高層獲悉,其中一方,要麼主動辭職,要麼被公司解僱。
日復一日,在辦公室裡朝夕相對,情投意合,繼而發生微妙的感情,這種現象,可能在不同的企業機構裡都屢見不鮮。只不過,有些人會選擇暗中往來,發展"地下情",把感情儘量低調處理。而有些人,則大唱高調,毫無顧慮地把感情明晰化,並在其他同事在場的時候,也盡情洩露"恩愛"之情。
這兩種態度都不能簡單地說錯與對,但相對而然,前者的處理方式要比後者來得討好--愛情本來是兩個人之間的事情,可以在兩人單獨共處的空間中,隨意表達愛意。但是,當愛情成了同事之間的另一種關係的時候,如何把它處理好,不給其他同事或公司的形象造成影響,那麼,則需要當事人謹慎處之,需分清楚工作與感情,孰重孰輕。辦公室並不適合大肆張揚的戀情,一旦戀過了頭,就會因為分心而直接給工作打了折扣,就會因為其他同事的渲染而變色。而在辦公室這個特定的環境,發生戀情的雙方,身份的定義應該是"同事"而非其他。當這一層關係被模糊化或錯位以後,難免會出現N多問題。能夠分清楚"同事"與"戀人"這兩個不同角色的互換,這段感情想必可以更長久。