網路營銷成功案例及分析

　　分析就像“十月懷胎”，解決問題就象“一朝分娩”。分析就是解決問題。那麼下面是小編整理的相關內容，希望對你能夠有所幫助。

　　一

　　病毒式營銷：口耳相傳的力量

　　“口耳相傳”，一種歷史悠久，長久以來被人們普遍認為是最原始、也是最普遍的傳播手段，雖然通過這一方式建立起來的品牌美譽度最為牢固，但由於傳播速度過慢，一直未受到重視。然而隨著網際網路的發展，這一方式因為一躍進入主流營銷手段的行列，並被冠以“病毒式營銷”的美名，表示某種產品和服務通過網際網路能像病毒在人群中傳染一樣快速傳播到龐大人群中去。

　　微軟I‘m計劃：以公益的名義

　　3月初的一天，劉巖像往常一樣走進自己的工位，開電腦、登陸MSN、打水，一切和往常一樣，但似乎有些什麼不同。當回到電腦前，劉巖突然發現了MSN上一個小小的差別：在MSN上的聯絡列表上，不少好友的名稱前多出了一個 “I‘m”綠色的小標識，很明顯地掛在每個人的呢稱前，像一面小旗幟。她忍不住問上面一位掛旗的人，這個“I’m”是什麼意思我的MSN上也可以有嗎

　　幾乎每個人都會告訴她這樣一個答案：

　　這是微軟的i‘m Initiative慈善計劃，每位MSN使用者***必須使用的是Windows Live Messenger 8.1版本以上***只要在自己的呢稱前輸入指定的九家慈善組織的程式碼，如*sierra***地球環境協會***，那麼自己的呢稱前就會出現“I’m”小旗幟，乍一看就讓人以為是：I‘m XXX，一點都也不突兀。每次MSN使用者使用 i m 進行交談時候，微軟都將把這次活動的廣告收入中的一部分捐贈給由這名客戶自己選擇的參與i m 活動的組織。每家社會事件組織在本次活動中獲得的資金不設上限，同時微軟做出承諾：將在本次活動的第一年裡對這 9 家組織中的每一家做出至少 100，000美元的捐贈。

　　“這是近年少見的病毒式營銷。”一位長期研究網際網路的營銷人士這樣說。記者接觸的很多做公關和市場的人士也紛紛表示：這是一個很牛的創意!

　　顯然，這個活動，微軟想要推廣自己新推出的新版本MSN，卻以公益的名義，讓原來的老MSN使用者在熱心公益的大旗下，一個接一個地告知了新老使用者。

　　美國紅十字會等九家公益組織，哪家不希望自己能被更多的人知道和支援而微軟作為上市公司，每年都有要捐獻的款項和額度，如果只是拿出上億美元，讓自己的老闆和公益組織在各路記者的見證下舉行捐贈儀式，這樣的方式明顯已經太過時了。

　　微軟MSN的使用人群是一群具有社會關懷特徵的群體。根據調查，絕大多數MSN使用者都願意為公益事業作出自己的一份貢獻，並且願意來幫助改變世界。只不過並不是每個人都能有時間或經濟能力為他們所關心的社會公益事業奉獻自己的力量。而現在眾多MSN使用者只要不斷地使用MSN聊天就可以實現 “助人快樂”的願望，他/她當然樂意把這種助人的方式告訴自己的親朋好友。

　　病毒營銷的精髓在於一定要找到一個能眾口相傳的“由頭”。而慈善，並且是人人都可以參與的慈善，無疑是最能激發這群MSN使用者的社會責任感的“由頭”。而微軟MSN龐大的使用者基礎也為微軟開展病毒式傳播提供了成功保障。每個MSN使用者把自己MSN列表上的聯絡人告知一遍，口口相傳，呈幾何效應散發，形成相當龐大的傳播量。這個活動本來只在美國地區開展，但是在中國也受到了熱烈的追捧，足見其傳播的迅速和反響的熱烈。

　　病毒式營銷成風

　　病毒式營銷已經成為網際網路營銷的重要手段，眾多企業不約而同地使用這種模式，並推陳出新，形成一股病毒式營銷風潮。

　　著名交友網站愛情公寓，也曾舉辦過類似的病毒式營銷活動。2006年，西方萬聖節，愛情公寓給阿爾卑斯做過的鬼節送禮活動就是如此。他們這樣告訴愛情公寓上面的使用者，在萬聖節到來的時候，如果自己的小屋沒有收到禮物，那麼小屋將變成鬼屋，屋內會出現鬼哭神嚎的可怕情景。這樣，阿爾卑斯就作為禮物被所有愛情公寓上的註冊使用者互相送出，其品牌關注度猛然間提高到前所未有地位。

　　這一活動之所以獲得成功，與應用環境的切合密不可分的。愛情公寓的300多萬註冊使用者以北京、上海、廣州，20~30歲的年輕白領***51%***與大學生***30%***為主，他們重視虛擬空間的生活體驗。“送禮物，否則變鬼屋”這種善意的恐嚇，讓300萬註冊使用者互相之間口耳相傳，自然傳播效果奇佳。“廣告客戶是很滿意的，很多客戶在我們這裡做了活動後往往要求長期做下去，比如像易趣。”愛情公寓CEO張家銘深諳病毒式營銷之道。

　　而在2006年春節前夕，百事可樂聯合網易做了一個“百事祝福傳千里，齊心共創新記錄”活動，也是走了病毒營銷的套路。網易先以郵件方式向所有的郵箱使用者告知這個活動，網易郵箱使用者只要填寫自己的姓名和好友的姓名並寫上祝福的話，系統就會自動生成一個有百事字樣的祝福彩色郵件，併發送到自己指定的郵件地址去，傳送到一定的數量還有獎勵。如此一來，百事藉助送祝福的名頭，在短短的時間內把自己的品牌影響傳導到網易龐大的郵件使用者和其他郵箱使用者中間去了。在這裡，病毒營銷的傳播由頭是“送祝福、創記錄”，而介質則是郵件。

　　其他的病毒式營銷案例還有《紅樓夢中人》選秀的網路視訊傳播，打著懷舊和文化的旗號，藉助網路視訊來達成這些選手“未演先紅”的傳播效果。其實，包括天仙妹妹、公交妹妹等網路紅人的成名，也都得益於這些人的圖片和文字資料在各個網路論壇之間迅速口口相傳，也都是用了病毒營銷方式。

　　病毒營銷的五大注意點

　　● 提供有價值的產品或服務：對傳播者而言，促成其願意成為傳播者的首要原因在於其傳播內容對於傳播者的價值。如果不重要，他/她憑什麼幫你免費口口相傳所以在採用病毒營銷之前，企業首先要對其要傳播的產品和服務進行提煉和設計。

　　● 提供無須付出太多努力即可向他人傳遞資訊的方式：即需要設計舉手之勞就可以實現的傳播方式，比如使用即時通訊工具如MSN、QQ，或者發個簡訊、發個郵件等只要動一下手就能輕易實現，最忌諱複雜的操作。

　　● 資訊傳遞範圍很容易從小向很大規模擴散：即要找到容易把訊息迅速傳播出去的出發點——“病毒感染源”。如一些有名的論壇天涯等。或者找一些名人作為傳染源，如新浪部落格迅速崛起就很好地利用了名人的眼球效應。

　　● 利用公共的積極性和行為：最容易能激發所有人的積極性莫過於公共性的話題，當然與每個人自身密切相關的話題也能引起傳播者參與的興趣，雖然給予獎品等也能吸引一部分人蔘加，但遠不如“中立”具備更高的關注潛力。

　　● 精心選擇現有的通訊網路：即要根據產品的特性精心選擇網路、手機等先進的傳播通路，讓產品和服務經由使用者之間的互動迅速“傳染”出去。

　　二

　　看VANCL與PPG的成敗談網路直銷

　　成功的理由非常簡單，只有兩個：

　　如果要為PPG和VANCL她倆獲得今天的成功找相同的理由的話，那麼只有兩點：因為是男士襯衫;因為實惠。

　　擁有二十多年曆史的中國服裝業龍頭企業雅戈爾的男士襯衫日均銷量被新生僅兩三年的PPG超越，哪位從商的人會不為此而瘋狂著迷

　　而當VANCL陳年在08年3月對外宣佈日均銷量超越PPG的時候，會有更多的商人去探尋其中的奧妙，到底襯衫網路直銷領域還能創造多少奇蹟。

　　但只有隨著時間過去，大家都從熱潮中冷靜下來，看得更透徹的時候，我們才能檢驗目前的成敗，看到未來的發展。

　　高速成長之後的思考

　　基於強大的生產製造能力，中國不缺產品，如果僅僅是依靠優惠的價格去長期打拼市場的話，國產家電行業、國產手機產業的進化史可以作為很好的參考範例。因此，從企業長期經營發展的戰略來看，無論僅僅是圈定在網路直銷領域還是擴散到全國的襯衫銷售市場，及早的認識到這點，會讓我們的發展更穩妥。“低價”不應該是她倆的核心競爭力和明天成功的根本理由。

　　相信，男士襯衫適合在網上銷售已經成為共識。因為這個共識，數十家PPG模式的企業已經殺進男士襯衫網路直銷市場，甚至實力雄厚的傳統的服裝企業也按耐不住。雖然中國男士襯衫消費市場容量龐大，但，在群雄面前，現在選擇男士襯衫作為創業切入點也許不是你獲得成功的一個好理由。

　　一樣是男士襯衫，一樣是實惠，通過對VANCL和PPG這兩家風格迥異、經營策略處在兩個極端上的企業比較和分析，也許我們能夠描繪出明天勝利者的輪廓。

　　◆賭桌上的新手——PPG

　　PPG的成功僅僅是因為無處不在!

　　超過80%的訂單來源於呼叫中心的直接下單是對“PPG無處不在”的最直接回報。

　　和PPG類似，紅孩子、小康之家、麥考林三家目錄直銷起家發展的公司同樣有70%~的訂單是直接通過呼叫中心下單。不過這三家企業都有著PPG無法比擬的龐大客戶積累和更為深厚的行業沉澱。

　　紅孩子依託全國16家分公司 1600多名的員工支撐著60多萬活躍客戶。

　　15年積累和持續經營的800萬客戶資料是小康之家的“持家之本”。

　　每月超過200萬的DM和遍地開花的線下門店使麥考林成為“直郵、網路、門店”三棲實力派代表。

　　同樣是直銷模式，相比起前輩們，PPG的行業沉澱有明顯差距的，而最為的缺失其實就是直銷模式的靈魂——客戶資料庫。從這些差距可以判斷，托起PPG驚人銷量的理由只有一個，那就是無處不在的廣告。但“無處不在”的成本是巨大的。當不能在短時間之內積累起足夠的客戶資料庫規模的話，當投入的產出比和計劃的年度銷量都嚴重偏離投資方心理底線的話，也許PPG的身影就會砰然消失。這也是“輕公司”最大的風險之處。當廣告噶然停止，供應商悄然散去，“輕公司”還剩下些什麼空蕩蕩的倉庫和呼叫中心的幾部電話

　　但這是所有人都不願意看到的情形。因為PPG不僅觸動了所有服裝行業企業主的商業神經，引發了服裝業網路直銷的變革;PPG更是中國B2C電子商務躍上新臺階的領航者之一。我們更期待的是PPG為所有人帶來更大的驚喜和成功。

　　“賭桌”上的新手——濃重的***心理

　　PPG的廣告費用最少有一半被浪費了，但PPG不知道浪費的是哪一半。在精準營銷概念和應用都逐漸成熟的今天，PPG的營銷重點和大部分的錢卻偏偏選擇放在了難以掌控直接收益的、相對昂貴的電視、報紙、雜誌和戶外廣告上。而且廣告的訴求以品牌宣傳和網購襯衫新生活概念宣傳為主。PPG普及了上網買襯衫的理念，但對於成長期的直銷公司來說，獲得足夠的訂單是重中之重。況且，打明星牌、打造新生活理念帶動產品銷售已經是老套路，不再像早兩年那麼成效卓顯了。在今天，通過燒品牌撐起企業的發展，而且是依託於新興的網路直銷模式，如此大的風險，無異於***。

　　當然，會有朋友提出“富貴險中求”的觀點。如果是經驗老道的“職業商界賭徒”，我們有理由給予更多的支援和信賴，但從PPG對供應商的管理控制能力、網路營銷的策略和技巧、使用者購物體驗的不佳以及公關危機的生澀處理手法上看，PPG更像是“賭桌”上的新手。

　　◆網際網路成就了後來者VANCL的強大和穩健。

　　PPG用兩年多的時間實現了男士襯衫日銷量超越雅戈爾，隨後，VANCL僅用了5個月超越了PPG，而我想，這還只是陳年重出江湖，上演B2C電子商務好戲的第一幕。

　　“68元”+“陳年”B2C電子商務裡一個漂亮的案例

　　早期以網路營銷為主要推廣渠道的VANCL成功的理由可以歸納為兩點：那就是“68元”和“陳年”。

　　在很多方面，VANCL和PPG都非常相似，但，營銷策略和訂單來源這兩個關鍵點上，兩者有著截然相反的表現。

　　VANCL的襯衫有超過80%是直接通過網路銷售出去的。到目前為止，VANCL的廣告和營銷渠道重心集中在網際網路，而且，營銷方面的成本遠遠低於PPG.這是VANCL和PPG最大不同之處。

　　“68元”是VANCL所有廣告投放策略、營銷策略、產品策略的核心。68元一件的、質量和檔次達到相當水平的襯衫在國內幾乎是絕無僅有的，在相同品質檔次上比PPG還要實惠的襯衫徹底打破了潛在客戶群的心理底價，也貼合了消費者潛意識裡網路購物比線下購物便宜的心態，VANCL給足了一個讓你馬上下單訂購的理由。

　　當然，不少行內的專家還會點到許多成功的必要條件，例如襯衫質量的控制和保障、產品的及時補貨、物流配送的及時和配送人員服務態度良好等等，但我相信這些因素已經成為基礎條件，是直銷企業獲得長遠發展的最基本的要求，最近幾年裡大家不斷探討，通過差異化營銷、差異化產品和差異化競爭才能在當今日記激烈的市場競爭中獲得成功嗎我想在那麼多的襯衫網路直銷企業裡，不少的經營管理團隊都有相當的行業經驗，在一些基礎性、共性的銷售因素上不會有在短期內影響全域性的差距存在。因此，“68元”是VANCL成功的核心理由之一。誠然，我們通過媒體上的得來的資訊可知，VANCL的產品品質優於PPG，而且VANCL的物流配送做得確實不錯。