店面銷售實習報告範文3篇

　　關於購物,人們將快捷、便利放在了第一位。而許多聰明的商家很快看清了形式,抓住時機進行銷售改革——無店面銷售應運而生。本文是小編為大家整理的店面銷售實習報告範文，僅供參考。

　　店面銷售實習報告範文一：

　　xx年x月x日至xx年x月x日期間，我在新百麗鞋業***深圳***有限公司福田分公司實習，***實習主要以瞭解公司的零售經營管理各崗位的工作內容***。近半個月的時間從從事中山天虹美麗寶導購開始。雖然不是第一次與社會接軌踏上工作崗始。於是每天在規定的時間上下班，起和一紙道歉書就所能解決。

　　充實自己，不斷的學習，處理好和同事、領導的關係，只有這樣才能為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

　　這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在以下報告中詳細講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　***一***關於賣場的工作

　　通過店員的指導，在賣場的第一天我便首先了解了在天虹賣場一般運作流程，雖然不是面面俱到，但是簡單的歸納起來我個人覺得有下面幾點是值得一提：

　　1. 營業前準備：換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——參加每天例行的晨會——清潔打掃自己賣場和整理貨品貨架***鞋帶的收納，鞋底的擦拭，吊牌鞋子的擺放，產品按照品牌要求擺放等。***;

　　2. 營業開始：迎賓準備營業——迎接顧客***迎賓語：歡迎光臨天虹美麗寶。要做到目光親切面帶微笑，同時邀請式手式。***——接待顧客***“二拍一，一拍多”，定距離。***

　　——介紹、試穿商品***a.其他款，同時將鞋子還原好鞋盒內;c.姿幫顧客穿鞋，推薦手袋、護鞋用品和VIP碼數、條碼，及檢查電腦小票。顧客。,禮貌送客***;

　　1. 嗓門的變化

　　不是那件事情根本不知道自己的嗓門會變得如此彪悍。那天在回去的公交上，我們幾個實習生和以往一樣的聊天，一點也沒有察覺身邊人的反應。聊的正酣時，身邊的老爺子突然用手輕輕戳了我幾下，不以為然的我以為是擠著他了，往外面挪了挪便和他們繼續上一個話題。可是沒有過多久老爺子又戳了我幾下，於是覺得不對勁就問怎麼了，原來老大爺覺得我講話聲音太大了，一時間弄得我極其尷尬，我自認為和平常說話音量差不多的啊。後來回到學校才明白了，原來自己天天喊賓，不知不覺嗓門便提高了不少，然而自己卻渾然不知，在第二天和店員談及這件事情的時候大家覺得還是蠻有意思的。

　　2. 店長的豪邁&店員的關心

　　賣場大家都很辛苦，但是也充滿了各種歡喜、感動的瞬間，不經意間想起了丁總上次培訓說過的那句話：對公司而言上帝不應該是顧客，基層工作人員才是我們的真正的上帝，才是公司的衣食父母。很難在這樣的社會大環境下還可以聽到如此的話語。

　　腳，到了下午店裡來了顧客，走到嫣然是個老店員，當我還在觀察的時候，自己可是沒有開過，走過來拿出單……

　　很照顧我，到點了不管是店長還是店員他們都讓先去吃飯，記得有幾次我強詞推脫才讓同班的同事先去吃飯，可是二十幾分鐘不到同事就回來了，原因雖然沒有說，但是我可以感受的到。在店鋪我覺得很溫馨，這種關心可能以後的工作見的不多了，但是會一直值得我回味。要說的是，後來慢慢的一起實習的同學越來越喜歡在美麗寶呆了，我們玩笑的說美

　　麗寶是我們實習生的大本營。

　　***三***關於實習的感慨

　　1. 工作辛苦

　　由於現在還住校，所以每天7不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是休息，都得去上班，每天留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校上學那會可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

　　每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天站櫃檯，但是工作雖然簡單容不得半點馬虎，還是必須得認真完成。口乾舌燥先不說，還要受氣，客要的貨還得去別的賣場調貨。

　　但是，忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，只有這樣才

　　2. 理財能力

　　沒有了便伸手自己也一直過著衣要努力工作一個月後才可以發工資，直到這會我才體會父母掙錢原來不然像我們這些剛畢業一不所以這段時間買東西都會問問自己是否是必需品，都會“三思而後行”。

　　3. 人際關係

　　大三的我還沒有真正參加工作，但是通過這次短暫的店鋪實習，我開始了與形形色色的人打交道，這也讓我真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。

　　由於存在著競爭與利益的關係，很多時候同事不會並不會像原來學校同學一樣對你噓寒問暖。這也讓我明白了老師說的話：社會如人飲水，冷暖自知。因此剛出校門的我真的短時間內難以適應，我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閒話”。 在工作中儘自己最大的效率給公司提供更多的效益。

　　***四***總 結

　　在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並了我對導購基本知識的理解，在賣場的半個多月裡，努力，取長補短，虛心求教。

　　店面銷售實習報告範文二：

　　在經過一週的傢俱與陳設設計的理論知識積累之後，老師便安排安排我們進行了一星期的實習。將理論與實踐結合，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以昇華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術，這就是這次實習的目的所在。在此次實習中，讓我深刻體會到的是，理論與實際的區別之大。光是學會了理論知識並不能真正的解決實際問題，要把理論和實際結合不斷的磨合才能完善實踐任務。

　　通過一週的實習使我對於傢俱的分類有了更為全面的認識，我們在傢俱城調研的時候，我知道，從用途上分，傢俱有櫃類，床類，臺幾類，椅類，凳類等。按傢俱使用功能的數量分，有單用式***僅滿足一種使用功能***;雙用式***能滿足兩種不同的使用功能***;多用式***能滿足三種以上使用功能***。按年代分，更是可以分為古代，近代，現代。而重點則是，按照傢俱的材料及其結構來分。

　　在我實習的時候我最主要的是瞭解它的材質。首先是實木傢俱。近年來人們的情趣開始迴歸自認，追求一種返璞歸真的感覺，實木傢俱，尤其是一些原木的傢俱已成為傢俱消費的新潮流。我今天看到的實木傢俱的用材多為柚木、榆木、橡木、橡膠木、胡桃木，山毛櫸，柏木，樟木，水曲柳、紅木等。有的實木傢俱也採用實木切片在傢俱表面覆貼，這樣的實木傢俱比全部採用原木的當然稍遜一籌，價格也要便宜很多，但是外表看上去也還是比較漂亮的，尤其是可以拼成一些特定的圖案。大多實木傢俱保持了其天然本色，呈現出美麗的木質花紋。製作良好的原木本色傢俱，不會開裂，不會發黑，也不會翹曲變形，給人以返璞歸真的感覺。

　　其次是金屬傢俱，主要由不誘鋼、古銅色金屬材料製造，具有雍容華貴的獨特魅力。金屬傢俱運輸方便，可拆裝，不易損壞。此外一些鐵藝的傢俱更是別有風味。

　　板式傢俱在現在的市場上更是佔了相當的份額，由於昨天的日記裡已經說了比較多，所以在此就不再贅述。

　　此外軟體傢俱***主要是床品，沙發***、塑料傢俱***主要是凳子，尤其是休閒高腳凳***、鋼木傢俱、藤柳傢俱等一些傢俱也是款式多變，造型新穎，市場銷售也也有不俗表現。 從傢俱市場來看，傢俱已從傳統的框架式結構轉向如今的板塊式結構，在國外已流行多年拆裝式傢俱即構件傢俱在國內亦開始走俏。這種傢俱可由消費者自己進行隨意組合，彰顯個性的同時也更符合自己家的實際情況，傢俱業因此而更加個性化。

　　為了能夠更清楚的瞭解實木傢俱的各種樹木，我特意在出發之前就在網上查閱了相關知識，再加上現場的詢問，可以說這一天的收穫還是比較大的。

　　實木分軟木和硬木兩種，硬木多用於雕刻，價格相對來說也比較昂貴，比如紫檀，花梨木，酸枝，雞翅木。軟木做成的實木傢俱相對來說價格就比較實惠，能為大多數人所接受。結合我所看到的實木傢俱，我覺得市面上還是軟木比較多，主要有以下幾種。

　　1 、黑胡桃，胡桃屬木材中最優質的一種，黑胡桃呈淺黑褐色帶紫色，弦切面為美麗的大拋物線花紋*** 大山紋 ***。黑胡桃非常昂貴，做傢俱通常用木皮，極少用實木。

　　2 、櫸木，這裡的櫸木是指山毛櫸，與中國傳統傢俱中 “ 南櫸北榆 ” 的櫸木是兩回事。櫸木色澤明亮淺黃，有密集的 “ 針 ” *** 木射線 *** ，旋切有山紋。歐洲進口山毛櫸瑕疵較少，比國產的好很多。進口櫸木在國內屬於中高檔木材，常用木皮，實木也用作餐椅和小方條等。

　　3、樺木，樺木色澤淺黃，易分特徵是多“ 水線 ” *** 黑線 *** 。樺木也是中檔木材，實木和木皮都常見。

　　4、橡膠木，顏色呈淺黃褐色，有雜亂的小射線，年輪明顯，輪界為深色帶，管孔甚少。木質結構粗且均勻。紋理斜，木質較硬。

　　5、松木：不需雕飾，紋理清晰，線條細膩 . 帶有松香味，有漂亮的結疤。

　　6、榆木: 木性堅韌，紋理通達清晰，硬度與強度適中，一般透雕浮雕均能適應，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋，榆木經烘乾、整形、雕磨髹漆、可製作精美的雕漆工藝品。榆木與南方產的櫸木有“北榆南櫸”之稱。且材幅寬大，質地溫存優良;變形率小，雕刻紋飾多以粗獷為主。

　　7、橡木: 屬麻櫟，山毛櫸科，樹心呈黃褐至紅褐，生長輪明顯，略成波狀，質重且硬，優等橡木仍需要從國外進口，優良用材每立方達近萬元，這也是橡木傢俱價格高的重要原因。

　　橡木傢俱的特性： 具有比較鮮明的山形木紋，並且觸控表面有著良好的質感.歐洲白橡木紋理優雅，北美紅橡木有大山紋。由於橡木質地硬沉，水份脫淨比較難,加工不易。

　　8、柳桉：其材質輕重適中，紋理直或斜而交錯，結構略粗，易於加工，膠接效能良好。乾燥過程中稍有翹曲和開裂現象。

　　在我這天逛的實木傢俱品牌中，有一家店給我的印象非常深刻，雖然是實木，但是造型卻異常新穎，設計很搶眼。可惜我太多的傢俱品牌，忘記叫什麼名字了。他有一款老闆椅，扇形的椅背非常得高，是古典與現代的完美結合。

　　通過這一週的學習，使我對實木傢俱有了一個較為深刻的認識。實木傢俱分為純實木傢俱與仿實木傢俱。

　　純實木傢俱;傢俱的所有用料都是實木，包括桌面、衣櫃的門板、側板等均採用是木製成，不適用其他任何形式的人造板。純實木傢俱對工藝及材質要求很高。實木的選材、烘乾、指接、拼縫等要求都很嚴格，如果那一道工序把關不嚴，小則出現開裂、接合處鬆動等現象，大則整套傢俱變形，以至無法使用。

　　仿實木傢俱;所謂仿實木傢俱從外觀上看是實木傢俱，木材的自然紋理、手感及色澤都和實木傢俱一摸一樣，但實際上是實木和人造板混用的傢俱，既側板，定、底、扣板等部件用薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板，門和抽屜則採用實木。這種工藝節約了木材，降低了成本。

　　實木傢俱表面一般都能看到木材真正的紋理，樸實和沉穩，偶有樹結的表面也體現出清新自然的材質、既天然、有無化學汙染，這符合傢俱健康的時尚選擇，符合現代都市人崇高大自然的心理需求。實木傢俱在材質的選擇上以國內實木傢俱為例，種類主要有;櫸木、柚木、楓木、橡木、水曲柳、榆木、仰慕、松木等，其中與櫸木、柚木最為名貴。

　　為此我還特意學習瞭如何判斷是否一件傢俱是否是實木傢俱，奧妙就在於：木紋和節疤。如一個櫃門，外表看上去是一種花紋，那麼對應著這個花紋變化的位置，在櫃門的背面看相應的花紋，如果對應得很好則是純實木櫃門。另外看節疤也是鑑定實木的好方法：看好有疤痕的一面所在位置，再在另一面找是否有相應花紋。

　　還認識了整合材，細木工板，刨花板，膠合板。

　　一、整合材。採用小塊木條指接而成，消除了大塊實木的固有內應力，避免了實木容易變形的缺點，不易彎曲、變形和開裂，適用於打造傢俱，窗套，門套等，可採用貼面、清水、混水等多種處理方式。整合材的要求是：板面平整，紋理自然，無補粉膩，甲醛釋放量低。在我的調研中發現，打造傢俱裡，整合材還是很受歡迎的，相對於其他的人造板，整合材更加環保，更有自然感，相對於實木來說，它的價格又比較便宜。根據材種的不同可分為杉木，松木，香樟木，橡木等整合材品種。

　　1、杉木。在我的調研中發現，杉木所做的整合材用途及其廣泛，很多木門都是採用實木複合板，而這個複合就是在杉木的表面貼上實木皮。

　　2、松木。採用俄羅斯進口的溼地松為原料，木質堅韌，不易變形及開裂，色澤亮麗，紋理清晰。適用於打造傢俱、窗套及檯面等，建議使用清水效果處理，能更好體現松木的天然木紋。

　　3、樟木。具有天然香味，可防蟲防蛀，尤其是對危害木製品最嚴重的囊蟲具有很好的驅避作用。樟木木材為多孔性材料，可平衡室內溫度。適用於打造傢俱，建議打磨後不上漆直接使用。

　　二、細木工板。它是由小方材兩面再貼上單板膠合而成。銷售人員也告訴我說，這種人造板材用的也比較多，它和整合材比起來，就是由於表面覆蓋單板，沒有節點，生長紋等出現。

　　三、刨花板。我在百安居里很意外的看到了OSB，一看到我就想到了南林用定向結構刨花板做的小木屋。問銷售的師傅，大家是否拿這種板子打傢俱，他說沒有，說這種刨花板基本上是用於包裝箱，這是國家唯一免檢的包裝箱。

　　四、膠合板。又稱多層板，是由木段旋切成單板，或由方木刨切成薄木片，再用膠黏劑膠合而成的三層或多層的板狀材料，一般採用奇數層單板。銷售人員表示，膠合板在家裝裡面用途較少，一般買一兩張板子足夠。

　　這天還了解了門的一些材料。金屬門主要是鈦鎂合金，價格相對實木門來說比較便宜，木製的門主要有人造板的，實木複合的，還有純實木的。

　　這一週學習了很多的東西的，也見識了人造板是什麼樣子，感覺受益匪淺。由此可見這種實習活動還是很有意義的。

　　平時注重的都是傢俱的造型、構圖、創新，而忽視了傢俱的結構以及生產工藝。現在才知道，其實傢俱的結構在傢俱設計中佔有相當重要的地位。結構是基礎，沒有一個好的結構打基礎，再好的形態也是沒有用，也都是花架子。

　　這時候也才真切意識到自己的水平是多麼的有限，我想我要學習的東西還有很多。 我今天在結構室裡主要學習了實木傢俱結構，主要是榫接合。板式傢俱結構，主要是五金連線件或圓榫連線。

　　我的實習目標主要是瞄準傢俱的型別，從傢俱的材料來分，主要有傳統實木的，仿實木傢俱的，貼木皮的，貼紙的，現代板式的，布藝的，鋼化玻璃的，大理石的。通過半天的調研我發現至少70%的傢俱是板式的，而且這還是一個保守數字，我想比例可能還會達到80%。而在板式傢俱裡，也大都是實木顆粒板和三聚氰胺板貼面。一開始我並不知道什麼是顆粒板，後來在一位售貨員給我看質量檢測報告的時候我才發現其實他們所謂的顆粒板就是刨花板。只是刨花板說出去不好聽，在顆粒前面加上實木二字就能沾上實木的光，賣的貴點。由此可見，人們在購買傢俱的時候，還是比較注重健康因素，考慮到甲醛釋放量的問題。其實板式傢俱還是很時尚的，而且可以變化很多，顏色也較為豐富，只是在質量方面不如實木的好。

　　我還接觸了一個新的材料，就是三聚氰胺板，銷售人員表示，這種貼面比較耐磨。他們還解釋道，實木顆粒板是經過高溫高壓一次成型，所以質量還是不錯的。由於我這學期學習了人造板製造工藝基礎，所以我對於人造板做的傢俱還是比較關注的，我發現用的比較多的就是顆粒板和中密度纖維板。其實在我個人看來，人造板應於家具還是值得提倡的，人造板首先節約了大量的優質木材，提高了木材的應用率;其次，人造板使得傢俱的搬運工作更加的便利，拆裝傢俱方便運輸;再次，人造板大大降低了傢俱的成本，使得更多的人可以用的起傢俱，甚至有條件的還可以常換傢俱。而且板式傢俱生產工藝簡單***若用中密度纖維板或刨花製作，更為簡單***，生產效率高，生產成本低。

　　其他材料，如大理石做的餐桌椅，或者是鋼化玻璃做的餐桌椅，也都表現不俗。而且還有烤漆加暗花做的表面，也非常的漂亮。只是比較留下指紋和劃痕，不是很好打理。布藝主要是用於沙發和床。

　　當我在寢室設計一件傢俱時，才發現要考慮很多的問題。第一，是否可行。設計時我們必須考慮我們所設計的傢俱能否加工製作出來。如果我們的想法很不切實際，設計的傢俱無法生產出來那也是零;第二，是否實用。實用功能的涵義就是傢俱要包含通常可以接受的以被限定的目的。第三，是否舒服。一件傢俱不僅得具備它應有的功能，而且還必須具有相當的舒適度實際上一件傢俱的質量跟設計中各個目標的完美體現都是息息相關的，它包括接下來就即將提及的另外一個目標：美觀。若是一件儘管做得十分耐久牢靠但是外形十分難看，或者坐在他上面極為不舒服的椅子，也不是高質量的椅子。

　　而我們只是拿布縫製一個傢俱，在設計的思考上，只是單純的考慮到。用什麼樣的布，什麼樣的結構，和什麼樣的形狀。最後終於做成了一個紅白相接的中式與歐式結合的沙發。 才知道做一個傢俱是那麼的不容易。

　　不過在這次這一週的學習中，還是學到了很多的傢俱的知識，這次實習是非常值得的。

　　店面銷售實習報告範文三：

　　暑假已經結束了，一個完美的暑假對我來說，讓我成長了很多，在過去的暑假兩個月中，我參加到社會實習中，在實習中鍛鍊了自己的能力，可以說，自己成長了很多，我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認識，我相信在今後的工作中，我可以做的更好的，我相信自己在以後的工作中一定會走的更遠!

　　又一次門店實習結束了，就好像自己昨天還在公司是似的。實習的二十天，充實的二十天，不斷思考學習進步的二十天。實習主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。老大講，門店實習銷售是王道。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛鍊我們的口才。銷售的整個過程才是我們需要重視的。在二十天的實習當中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什麼技術含量。到後來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：

　　一、拿出學生身份“套近乎”顯真誠

　　“套近乎”就是跟他們講自己也是學生，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最合適的機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你後悔。考慮好了來找我，我給你參謀參謀。”其實我一直覺得碩市生在銷售方面跟那些身經百戰的銷售員來比的話沒有任何優勢可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產品，都設身處地地為客戶服務。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的!

　　二、打消客戶對自己的牴觸情緒——“哥們戰術”

　　其實我們和客戶之間的關係很微妙，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了。

　　我一般跟那些看起來像個學生並且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來瞅瞅華碩的筆記本?”語氣較平常化,易打消客戶對你的牴觸情緒。“嗯，我想看看五千以下的本兒。”“看樣子哥們兒你是學生吧，應該就是平時玩兒個小遊戲，還要做做程式設計什麼的吧。”“是啊，主要是這些。因為咱們窮學生也沒什麼錢，所以我想的是還是弄個差不多的就行。”看出來他也基本上沒打消了對我的界限了。“哥們兒戰術”成功!

　　三、高階機型的推薦——一分價錢一分貨

　　很多的客戶本來經濟實力就比較強，這些客戶不一定喜歡“價效比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高階一些的機型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應該從模具到主機板統統做一個比較。“其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工***給他指一些耳機孔或者是其他細節處***，n80的機子的細節處理非常得當，表面非常平滑，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有鬆動的可能。還有這個主機板，同樣的配置，主機板從400多到3000的都有，您說是不是一分價錢一分貨啊。”這樣講他就會非常情願地多掏出一千多塊錢了。

　　四、“欲擒故縱“法

　　再不瞭解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁誇華碩電腦如何如何的好。因為他們很可能是任務你是老王賣瓜，自賣自誇。這樣他們是不會相信你的。“我給您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那麼簡單。不只是單純的把一些硬體的塞進這個殼子裡，注意，我說的是„塞‟!要考慮它們硬體裝置之間的搭配問題的。像一款高階的顯示卡再配上一個高階的顯示卡，您看著這個機子的配置相當強，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題。因為筆記本是個整體，配置高了，給其他裝置的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那麼這個機子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個機子的整體。問的時候一定要問清楚一點。畢竟買電腦不是個小事兒嘛。”我沒有可以讓他選擇華碩的，但是他應該已經完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。

　　五、轉機型

　　關於“轉機型”的問題。我想舉個例子。比如說，從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統轉到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統的問題。其實主要的爭執還是在vista系統的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對於很看重系統的人或者對於對電腦不是很懂的人***他們往往對於正版只是一味的迷信***，就可以多宣傳機子的原裝記憶體上，對於它系統方面的缺點就可以忽略，甚至不提;或者是對於喜歡玩兒系統的客戶***他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統***就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統方面的優勢。之後又瞭解到“轉機型”的另外一個作用。就是在客戶在別處問到的機型，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況。其實這個情況是很常見的，而這個時候就可以給客戶“轉機型”了。因為很可能之前的推薦對於客戶不是最合適的，而轉到另外一個機子上***一般是比較便宜一點的機子***客戶就會覺得很滿意。這個時候就起到了“轉機型”的作用了。在銷售過程中，不僅自己要牢記“轉機型”這個技巧，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手。

　　六、幽默法

　　有時候在跟客戶交流的過程中適當地開些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的例項：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什麼的好啊?”等等比較業餘的問題，我就知道她對於電腦方面的東西理解比較模糊。我就說：“對於選電腦，應該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的。你想啊，你問一個孩子怎麼樣，人家一定會先說，不錯，挺聰明的。是啊，這個“聰明”在電腦裡面主要就體現在這個處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個傢伙，這個傢伙要是好的話，那麼您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器，也基本處在一箇中高檔的這麼個情況。”之後我又開始一一介紹顯示卡，記憶體硬碟。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在於它有幽默感和易懂。

　　這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這裡買電腦的機率就要大很多。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊，它們是什麼個意思。”我就說：“其實這兩個顯示卡都差不多，不是很專業是分不出它們的差不多的。就相當於兩個很聰明的孩子，都考了很高的分數，只不多一個在6-1班另一個 6-2班唸書而已。”這麼一說她就明白了很多了。

　　七、適當玩兒玩兒文學

　　要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個客戶問到k40的機子。她問道這個機子價效比挺高的，但就是長得又那麼點難看。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎麼好看，但是相處的時間久了，就發現它還挺內秀的。嗯……就相當於《紅樓夢》裡面的香菱，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了，買上也不合適啊。那個f6就相當於那個晴雯。她聽完之後覺得挺好玩兒的，還說，呦，你還看《紅樓夢》啊，不錯啊。我說還好吧，就是涉獵一點而已。

　　八、“米飯饅頭”法

　　我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒，這樣可以緩和現場氣氛，也能消除客戶對你的距離感。舉例：客戶是一對情侶，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子。因為這臺機子的價效比算是最高的，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭。因為他也是個學生，應該稍微節省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學生，所以我也這麼認為。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭，就能把這臺電腦省出來了!”然後這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機子，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來。”

　　第二篇：推銷自己

　　前面說過，實習一個是銷售電腦，另外一個就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時接觸的任何一個人去推銷自己。

　　一 實習讓我們懂了更多的人情世故

　　記得有一次開會我說，你們說真心話，你們覺得實習累不。然後大家都說其實門店實習的確挺累的。光是在賣場站整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰，競爭，適應和孤獨。夏天說自己住在宿舍裡面，整個樓層就她一個人;鍾星說他所在的店裡成天都不讓他坐一小會兒;超建說他實習所在的店的店長整天不苟言笑;我還能看到我們的碩市生經常要去庫房替店裡拿貨，扛著，提著，拽著……我們的實習的確沒有我們想象的那麼美好，有時候我們甚至有點吃不消了。但是實習就是一個接觸社會的視窗，我們見到的僅僅是一小點。也許這就是這次實習給我最多的東西——人情世故。二 實習讓我們學會有目的地去做事情

　　說實話，這個標題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在裡面。有目的去做事情，目的可以是學習，當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉，我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛生，有的幫著他們買飯，有的幫著他們拿貨……我們都表現得很積極，但是我敢說這些事情我們並不是情願去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們為了能跟店員們在以後實習的日子裡面好好相處，所以我們努力去做事情，去表現自己，去做其他人最不想做的事情，雖然這些事情我們自己也不想去做，但是為了自己心裡的那個目的，就必須去做了。

　　有些時候我們的目的藏得很深，有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的，有些時候卻不敢那麼做。我們現在還只是個學生，好多心思自以為藏得比較深，但是在那些熟諳世事的人來講，我們卻那麼透明。這就引起我好長時間的思考，到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說，我們沒有必要去考慮別人的想法和做法，他們圓滑就讓他們去圓滑去，我們還是要保持自己的這種生活態度，只要自己活的開心就好了。是啊，話是這麼講，但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣，好多社會上的“禮節”我們都看不懂，好多人的話我們都讀不通，好多人的做法我們更猜不透。都這樣什麼都不會我還怎麼稱得上人才呢!

　　我們開始有目的地做事情，我們開始變得有眼色，我們開始變得像個社會人……有一天在店裡，正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什麼，我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽菸了，怕店長對姚洋有意見，我就故意比較大聲的更劉婷講：姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這話不是說給劉婷聽的，而是說給店長的。這就應該算是圓滑了，有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的，我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經體會到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!

　　三 門店實習讓我們更勇敢地接觸陌生人

　　也許大家也比較納悶，為什麼要去接觸陌生人呢?其實我們接觸的人越多對我們的成長越有利。不知道為什麼，實習的時候我就特別喜歡跟陌生人交流，包括問問他們乾的活累不累啊，包括跟他們打趣著開玩笑。住的地方附近一賣煮麵的老阿姨。每次去吃麵都跟他打趣說，您給的面是不是太多了，每回吃得都撐得慌。雖是這麼講，但每次阿姨給的面都還是很多的。其實跟陌生人打交道也是很講究技巧的，我們雖然是善意地去接觸他們，但是他們也許不那麼認為。當然別人跟我們接觸時候我們也應該多留個心眼兒，不能輕易相信一個陌生人。禮貌是必然的，但是信任就不太應該了。

　　週末的頤高總是要搞一些商業性質的活動，我總是想湊過去去看看他們活動現場的佈置。包括音響和棚子的擺放，還有燈光，展臺和主持人。因為我們的路演形式跟這些活動都也差不多，想從人家這種正經的商業活動中學到些東西。我還主動幫著他們架棚子，其實就是想去學這個棚子怎麼架起來，想去問問這個棚子租一個多少錢，從哪裡可以租的到。等的開學辦set要嘗試夜場的時候，是不是可以租到一個大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。

　　四、實習讓我們明白自己的不足

　　每天下班了，在公交車上我總是在想：畢業了，我能幹什麼?我到底能值多少錢的月薪?因為實習時候我發現好多的東西我都不懂，跟店員都差很多!也就是說我憑什麼在畢業之後拿到一個好的offer!每天在學校裡面為了各種各樣的事情奮鬥，為了各種各樣的人做事，現在想想甚至覺得自己有點盲目!我到底學到了什麼!為什麼兩年的學習還是讓我像個白痴一樣什麼都不會!我們平日裡自以為是，覺得以後畢業怎麼著還不弄個工作先混著，以後能混到買房買車。但是現在看來真的覺得好渺茫，就因為我看到自己太多太多的不足。聽超建講，他們店裡有一個畢業於人民大學的店員。我覺得詫異的很，人大畢業出來當店員!

　　結束語：

　　實習圓滿的結束了，但是它帶給我的思考卻剛剛開始，或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢，自己要面對的困難不是一點點，而是非常多，不過我相信最終我都會努力克服困難，最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展，相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好，不過現在鍛鍊好自己，我一定會成功!