紅樓夢中的銷售技巧有哪些
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
紅樓夢中的三個銷售技巧:
紅樓夢中的銷售技巧一、借勢
借勢,看似比較容易,人人都可以借。但如何才能借得對,借得準,卻不是像說的那樣容易。在《紅樓夢》裡一心要掌握賈府實權的薛寶釵說過一句話:“好風憑藉力,送我上青雲。”大意是,藉助其他方面的力量,我就能一下子達成自己的目標。不管企業也罷,個人也罷,如果你借到了“好風”,上“青雲”也是自然的事了。那種只靠自己的力量去爭取成功的觀念早該扔掉。
如果把所借之勢比喻為燈光的話,在展開借勢時,要考慮就這燈光是誰在點的。它將照亮誰的身上,而誰又會爭著搶來沾這些光。
光太弱,不能照亮你,就不值是你來借;光太強,你可能控制不住,一不小心就會把自己給燒燋了。所借之勢,能不能照亮自己,或者太強而把自己燒死,這都是開展借勢營銷必須考慮到的。而不是看有可借之勢就借,可沾之光就沾。
凡是已經形成某種大勢的東西,其生命力都會很強,如果借勢不對,可能會“引狼入室”,價縱觀歷史,這方面的教訓屢見不鮮。三國時代,孫權想借曹操之勢來攻打劉備,結果卻讓曹操給打敗了。凡是有能力把“勢”借給你用的人,往往要比你要強。否則你就不必向他借“勢”。如果對方是個貪心之徒,你在借用他的勢時,要小心被吃掉。
紅樓夢中的銷售技巧二、找一個好的物件
想借誰的勢,想沾什麼光,與你所選擇的物件有著密切的關係。換一個發光源,它可能無法散發出足夠大的光亮,或者所發出來的光,根本不受到的消費者的喜愛和追逐。如果借得好,借得準,那就可以直上“青雲”,一夜成名。
紅樓夢中的銷售技巧三、發現生機的眼光
很多事情往往表面看似無路可走,實際上可卻暗藏生機,關鍵是你有發現生機的眼光。
1999年1月,被迫離開伊利的牛根生成立了自己的乳業公司。在乳業打拼了多年的牛根生深知,要想打響創業之初的蒙牛的知名度非常困難。因為作為剛創業的企業,在自己的羽翼沒有豐滿之前,是不能與牛奶業的老大伊利展開正面交鋒的。當時,不僅在內蒙古,在全國,伊利都是叫得響的品牌。在蒙牛創立的時候,伊利的年銷售額已經達到數十億元,是蒙牛的幾十倍,此時提出要創第一,伊利肯定就會立刻進行清剿,以當時蒙牛的實力,伊利要滅掉它就像是踩死一隻螞蟻般簡單。
針對蒙牛當時的情況,牛根生的策略是,既然你伊利是老大,我蒙牛就不跟你爭了,索性就做個第二。在表面上看,做行業第二,好像顯得自己不夠雄心壯志。實際上,憑藉自己對乳業的瞭解,牛根生非常明白,除了伊利一枝獨秀,內蒙古眾多的其他牛奶卻沒有自己的品牌,屬於消費者的隨意購買品,根本沒有品牌的知名度、美譽度和忠誠度可言。蒙牛提出做“內蒙古乳業第二品牌”,一下子就將自己從眾多的小品牌中脫穎而出,獲得了伊利之下、萬眾之上的品牌地位和市場關注。而且,蒙牛的“內蒙古乳業第二品牌”,表面上是“第二”,但這個“第二”是時刻與第一相聯絡的。人們只要想到伊利,就會自然想到蒙牛。因此,這個“第二”一直藉著“第一”的光時刻在宣揚自己。
在宣傳上,蒙牛的廣告牌子上寫著“做內蒙古乳業第二品牌”;在冰淇淋的包裝上,則打出了“為民族工業爭氣,向伊利學習”的字樣。把蒙牛與伊利綁在了一起,使雙方利益具備了一定的共同點,做大牛奶行業這塊大蛋糕,又不會讓伊利對自己的發展產生顧忌,帶來可能的惡意的競爭或者是報復。
常用的實戰成交技巧:
一、因小失大法
因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節省對健康的這點投資,要是以後身體不好生病什麼的,你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風險***如果他不作出購買決定的話***。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
優秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應該像您這麼慎重,要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認可你的觀點。
此時,你再緊逼一句:“我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麼,是我公司的信譽度嗎?”對方會說:“哦,你的公司不錯。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎麼會呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷髮問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
三、協助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
四、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多於不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
五、小點成交法
先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。