銷售護膚品的技巧

  作為一名美容顧問,每天接觸到形形色色的顧客,那麼秋天護膚品銷售技巧有你這些呢?為此由小編為大家分享,歡迎參閱。

  化妝品銷售技巧

  1、“只要人對了,世界就對了。”

  銷售這個行業,一定要有積極向上的心態,尤其是對於每天要面對不同型別的客戶的人來說,每天不吃維生素abc,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。

  2、是“嘴巴甜”——讚美客戶,哪怕是最難讚美的客戶。 推銷技巧中用的讚美絕不是簡單的“拍馬屁”,讚美有四大原則:

  第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。

  第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。

  第三:要有創意,讚美別人讚美不到的地方。

  第四:要溶入客戶的公司和家庭。

  3、是“腰要軟”。

  都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。

  技巧是沒有先後沒有主次的,關鍵是看你怎麼運用,怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。

  如果把專業化推銷流程細分的話,可以畫成這樣的一張圖:

  無論是什麼型別的銷售,推銷的流程總是一樣的,但是並不是所有的推銷流程都需要這幾步,有些人就是不要你展示產品,有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術套路,克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍,但也許只要那麼一兩招。完全消化購買點是很重要的,這是銷售的基礎。清楚自己的產品有什麼特色,能拿什麼去吸引人——這也就是所謂的產品的賣點。

  化妝品銷售技巧 純熟的推銷話術和動作——做推銷,就是要象一個專業的演員——擁有著純熟的演技,一場推銷就象是一場“秀”。

  化妝品銷售技巧 銷售人員還要有一顆善解人意的心,所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產品,你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情,但是,我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。

  客戶開發有所謂的緣故法、介紹法和陌生法。緣故法就是自己的熟悉人。

  緣故法的好處是因為都是熟悉的人,比較容易接近,也比較容易成功,但是缺點是得失心比較重。在中國這樣的社會,向熟人推銷還是一件比較丟面子的事情,但是銷售人員應該明確,我們的產品是為他帶來益處的,是為他解決問題而來的,而不是“殺熟”。當你熱愛自己的產品,完全消化自己產品的購買點的時候,這點顧忌就會煙消雲散了。

  介紹法是利用他人的影響力,或者是延續現有的客戶,建立口碑效應。銷售行業中有句名言“每個客戶的背後,都隱藏著49個客戶”。

  陌生法將會使你的市場變得無限大——任何人都是你的客戶。但是,陌生法只能是以量取質的。沒有被拒絕夠以前,你就不會是一個優秀的銷售人員。真正的top sales,都來自於這種陌生拜訪的不斷地被拒絕又不斷地再去銷售!

  化妝品導購戰前準備::{ 微笑 }

  第一、美容知識:導購員要掌握豐富的美容知識,包括面板的構造、面板的分類鑑別與護理及面板護理的程式和頭髮構造、髮質的分類等美容美髮護理知識。

  第二、產品知識:導購員要嫻熟自己產品的配方、成分、特點、規格、價格、使用方法、保質期限期,還要了解競爭對手產品的特徵,要達到背誦的程度。

  第三、基本銷售技巧:銷售技巧是導購員成敗的關鍵因素,特別強調通過行之有效的方法將每個潛在顧客變成準客戶。

  通常培訓銷售技巧要分為五個步驟:

  ***1***迎接顧客;當顧客靠近時,主動與顧客打招呼,以溫和微笑的姿態迎接,表達誠摯的善意的問候。

  ***2***瞭解需求;分析顧客的心理,提出相關的問題,瞭解顧客需求。

  ***3***推銷產品;推銷顧客所需的產品。

  ***4***成交;達成銷售,並儘可能地促成聯帶銷售。如順便說一句“配合xx產品使用效果會更好,很多人都是這樣買的”多數消費者都會認同。

  ***5***送別顧客;做好售後服務,為已購買的顧客包裝產品,對於未達成購買的顧客以同樣誠摯溫和的態度對待,不可怠慢。

  秋天護膚品銷售技巧

  根據對方面板提出專業建議,化妝品主要是用在面板上,而人的面板是不同的,有些人黑點、有些人白點,有些人面容泛黃,銷售人員要根據顧客的面板特性有選擇性的提供產品。但是如果對方面板不好,不能直接說,以免傷害到對方的自尊心,例如對方較黑,你可以這樣說:“您的面板屬於戶外健康型的,如果使用護膚品,可以選擇有美白功效的。”當然也不能太肉麻的誇獎。

  強調化妝品不會過敏,一般顧客在購買時會考慮化妝品是否會引起過敏,其實所有的化妝品不是對所有人都適用的,因為人們的過敏源不同,除非明確化妝品所含成分裡有對對方過敏的物質,其他的都說不會過敏就行了。

  強調化妝品無副作用,現在很多化妝品都喊著純天然的旗號,意思是副作用小,但純天然是不太好定義的。如果知道一些化妝品很好用,也基本上沒有什麼副作用的話,那就強調沒有副作用好了,這樣讓對方更放心些。

  根據對方需求價位推薦,化妝品價格比較廣,可以嘗試詢問下對方,需要什麼價位的。然後根據對方價位推薦,當然一定要委婉的問。也不能在顧客看高價位的化妝品時問,這樣給對方你感覺他買不起的意思。

  尊敬客戶,顧客是上帝,一定要面帶微笑的同顧客講解,對於顧客的問題一定要詳細回答,不要嫌煩,對於只逛不買的顧客也不要煩,仍然耐心待之,因為他們是潛在的顧客,也是你們產品的宣傳者。

  根據對方要求提供合理的產品,很多人不知道自己需要買什麼型別的化妝品,例如美白應該買什麼樣的,銷售人員可以根據自己所積累的知識,對初次購買化妝品的人合理推薦,一定不要亂推薦,因為她最終會明白的,這是留著回頭客的好辦法。

  細數化妝品的優點,可以就顧客喜歡的一種化妝品,詳細講解它的優點,從效果到味道等。

  8講出化妝品的風格,很多知名化妝品都有明星代言,可以講解化妝品的歷史、故事,以及那些明星使用這些產品等。但不要瞎編亂造。