高階酒店的經營理念

　　中國光大集國公司在現行的監管體制下對混業經營進行了有益的探索，為中國金融業的經營模式選擇提供了重要依據。下面讓小編來告訴你，希望能幫到你。

　　企業精神：誠信敬業，賓客至上，團隊協作，品牌第一。

　　酒店的服務導向是：賓客滿意就是我們的目標。

　　酒店的經營理念是：賓客至上，服務至誠，追求卓越，溫馨之家，敬業樂群。

　　賓客至上：以賓客為中心、，一切圍繞賓客的需要開展經營活動，我們的信條是：“客人永遠是對的”，賓客的滿意就是我們的成功。

　　服務至誠：尊重賓客，贏得賓客的信賴努力營造親切，溫馨的服務和環境氛圍，使之有賓至如歸之感。

　　追求卓越：“創造一流質量，”為酒店的卓越品質自豪，爭取找到自己的“超長目標”，努力使追求卓越成為酒店服務於賓客和強化管理的壓力和動力。

　　溫馨之家，敬業樂群：員工熱愛企業兢兢業業為酒店創造財富;企業關心員工，愛護員工，利益分享於員工。只有員工與企業榮辱與共，員工才有共同的目標，凝聚成一種歸屬感和使命感，上下一心出智拼力，為企業在做貢獻。

　　管理原則：實行懂事會領導下的總經理負責制，實行垂直領導的等級鏈制度，每個人只有一個上級，一級管一級，逐級負責。下級可越級反映情況，不可越級請示工作。上級可越級檢查工作，不可越級佈置工作。

　　奮鬥目標是：打出品牌，為顧客創造滿意，為酒店創造效益。

　　我們要：努力!努力!努力!

　　經營理念的定義

　　所謂經營理念，就是管理者追求企業績效的根據，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認，然後在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。

　　經營理念即是系統的、根本的管理思想。管理活動都要有一個根本的原則,一切的管理都需圍繞一個根本的核心思想進行。經營理念決定企業的經營方向，和使命與願景一樣是企業發展的基石，主流經管課程如MBA、CEO12篇及EMBA等均對經營理念有詳細介紹。

　　有效的企業經營理念的基本要求

　　1.企業對大環境、使命與核心競爭力的基本認識要正確，絕不能與現實脫節。脫離實際的理念是沒有生命力的。***收集***

　　2.要讓全體員工理解經營理念。經營理念建立初期，企業員工們比較重視，也很理解。等到事業發展了，員工們把經營理念視為理所當然，而逐漸淡忘，組織鬆懈、停止思考。雖然經營理念本質上就是訓練，但要切記經營理念不能取代訓練。

　　3.經營理念必須經常在接受檢驗中修改豐富。經營理念不是永久不變的。事物是發展變化和運動的，企業經營理念一定要隨著外部和內部的環境的變化而變化。

　　事實證明，有些經營理念功效巨集大而持久，可以維持數十年不動搖。在實踐中，經營理念的實施既是最重要的，也是難度最大的。

　　●經營理念的戰略實施要點:

　　●對新理念要進行有效的宣傳

　　●確保你的經營理念反映在具體的規劃和實施中

　　●高階管理者要對新的理念身體力行

　　●人員考評和獎勵制度要反映理念的要求

　　●困難時刻嚴肅地執行理念的要求