餐飲服務與管理專業簡歷範文

孫拉拉
二年以上工作經驗 | 男 | 24歲(1986年10月16日)
居住地:北京
電 話:137XXXXXXXX(手機)
E-mail:sunlala@51job
最近工作 [1年1個月] 
公 司: XX餐飲管理有限責任公司 
行 業: 餐飲業
職 位:餐廳主管
最高學歷
學 歷:大專
專 業:賓館/酒店管理
學 校:湖北經濟學院
自我評價
熟悉餐飲行業,對餐廳的管理有一定的經驗。良好的服務意識,能以顧客角度出發,確保顧客滿意,提高公司口碑。
求職意向
到崗時間: 一週以內 
工作性質: 全職
希望行業: 快速消費品***食品,飲料,化妝品***,貿易/進出口
目標地點: 北京
期望月薪: 面議
目標職能: 銷售行政專員/助理,總裁助理/總經理助理,銷售代表
工作經驗

2009 /9--2010 /10:XX餐飲管理有限責任公司***50-150人***[1年1個月]

所屬行業:餐飲業

餐飲部 餐廳主管

1.負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯絡,確保餐廳的服務質量
2. 出席每週的業務會,彙報本餐廳工作,向員工傳達會議精神 
3. 檢查工作 
1*** 檢查裝置,傢俱,餐具的擺設及其完好情況 
2*** 檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物質 

3*** 檢查員工儀容儀態 
4. 主持每日餐前會,安排當天的服務工作 
5. 從廚房瞭解當天出菜的情況,佈置重點推銷菜式 
6. 妥善處理客人投訴和質詢 
7. 做好員工考勤工作,評估工作 
8. 負責員工的培訓 
彙報物件:經理
下屬:7

2009 /1--2009 /9:XX貴賓樓[ 8個月]

所屬行業:酒店/旅遊

餐飲部 領班

1. 協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準,工作程式。
2. 合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。
3. 檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,並對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,並及時向主管反映。
4. 處理服務中發生的問題和客人投訴
5. 配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
6. 做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。
7. 要求服務員熟悉菜餚特點,善於推銷菜餚與酒水。
彙報物件:主管
下屬:5

2008 /7--2008 /12:武漢XX酒店***500人以上***[ 5個月]

所屬行業:酒店/旅遊

餐飲部 服務員

1. 負責清潔衛生工作,以滿足賓客對就餐環境的需求。
2. 禮貌待客,為客人提供用餐服務。
3. 熟悉各種服務方式,密切注視客人的各種需求,儘量使客人滿意。

教育經歷
2006 /9--2009 /6 湖北經濟學院 賓館/酒店管理 大專
語言能力
英語(良好) 聽說(良好),讀寫(良好)
證書
2007 /10 酒店管理高階職業資格證書