居民物業管理滿意度的調查模板

  在生活中,物業管理是聚醚你對關心的問題,而每個居民對物業管理的滿意度也不一樣。下面是小編為你整理的物業管理滿意度調查問卷,希望對你有用!

  物業管理滿意度調查問卷一

  Q1:您的性別

  ○ 男

  ○ 女

  Q2:您所在的年級

  ○ 大一

  ○ 大二

  ○ 大三

  ○ 大四

  Q3:您對公寓物業管理總體評價

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q4:您或您的同學是否與公寓內的後勤工作人員***如保潔阿姨,宿管阿姨,維修人員,公寓保安等***發生過沖突***爭執,打架等***?

  ○ 經常發生

  ○ 偶爾發生

  ○ 沒發生過

  Q5:您是否曾經向公寓反映過任何建議或批評?

  ○ 反映過並得到了迴應

  ○ 反映過但沒有迴應

  ○ 想反映但不知道反映渠道

  ○ 沒想過

  Q6:當您遇到問題時,是否能夠通過有效途徑、在較短的時間內向物業管理部門反映。您的評價是?

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q7:您反映的問題是否能夠得到及時的處理,是否及時得到滿意的答覆。您的評價是?

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q8:您覺得財大物業工作人員是否能夠遵守基本的後勤職工行為規範***比如態度和藹,服務高效,勤奮敬業等***?

  ○ 是

  ○ 否

  Q9:公寓安保工作:學生人身、財產安全保障情況。您的評價是

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q10:宿舍裝置維修速度:比如門鎖、自來水管道破裂時,維修工上門是否及時。您的評價是?

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q11:宿舍裝置維修質量:維修工作是否解決了實際問題。您的評價是?

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q12:您對維修人員言行舉止和態度的評價

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q13:您對公寓水房供水溫度的評價

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q14:您對公寓按時斷電的評價

  ○ 促使學生按時休息,很好

  ○ 不好,但可以理解

  ○ 不好,很不方便

  ○ 無所謂

  Q15:您對公寓保潔工作的評價

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q16:您對公寓文化宣傳的評價

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q17:您對住宿費和公寓設施匹配性的評價

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q18:您覺得公寓物業管理人員專業素養如何?

  ○ 很好

  ○ 一般

  ○ 較差

  Q19:您對公寓物業管理人員的服務態度的評價

  ○ 很滿意

  ○ 滿意

  ○ 一般

  ○ 不滿意

  ○ 很不滿意

  Q20:作為在校住宿生,您最希望公寓物業管理在哪些方面有所提升?

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  物業管理滿意度調查問卷二

  Q1:1、您的年齡***請按實際週歲*** ?

  ○ 25歲及以下

  ○ 26~35歲

  ○ 36~50歲

  ○ 51歲及以上

  Q2:2、您入住多長時間了?

  ○ 1年及以內

  ○ 1年以上2年以下

  ○ 2年及以上

  Q3:3、本小區物業管理模式是?

  ○ 外聘專業物業公司管理

  ○ 業主自營式物業管理

  ○ 房地產開發公司負責管理

  Q4:4、本小區是否已成立業主委員會?

  ○ 成立

  ○ 沒成立

  ○ 不清楚

  Q5:5、您的小區物業是否會及時通知您近期存在停水停電的現象?

  ○ 會

  ○ 有時會

  ○ 經常不會提醒

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