重慶市旅遊市場營銷策略研究論文
重慶有著豐富多樣的旅遊資源，但目前重慶旅遊資源優勢尚未有效發揮，旅遊業發展還處於發展摸索階段。對此，可通過整合營銷策略來提高重慶市旅遊市場的營銷績效。下面是小編給大家推薦的，希望大家喜歡!
篇一
《重慶旅遊市場整合營銷策略研究》
摘 要:以重慶市旅遊資源為基礎,分析了重慶市旅遊市場營銷環境現狀和營銷環境存在的問題,根據以上分析提出了產品精準化定位、合理定價、營銷渠道整合、營銷工具組合等一系列增效策略以提高重慶市旅遊市場的營銷績效。
關鍵詞:重慶旅遊市場整合營銷策略研究
中圖分類號: F59文獻標識碼:A文章編號:1007-3973 ***2010*** 02-141-02
1重慶市旅遊資源分析
重慶是我國西部唯一的直轄市,其擁有旅豐富的旅遊資源。重慶地處長江上游核心地區,區位優勢突出。重慶東鄰湖北省、湖南省,南接貴州省,西靠四川省,東北角與陝西省相連,是連線中國東西部的重要橋樑,同時也是西部大開發的重點開發地區。重慶現已擁有各級各類國家級旅遊區***點***100多個,其中世界文化遺產1 處、世界自然遺產3處、國家級自然保護區3個、國家5A 級旅遊景區2個、國家4A 級旅遊區22個、國家級森林公園20個、全國重點文物保護單位13個、全國工農業旅遊示範點12個、國家級風景名勝區6處、全國愛國主義教育基地6處、全國重點烈士紀念建築物保護單位4處、全國曆史文化名鎮3座、國家地質公園3個、全國重點寺廟3座、全國青少年科技教育基地1處、國家水利風景區1個、國家級地震遺址1個。同時,重慶還擁有各類市級旅遊景區***點***300多個,而且重慶是長江三峽旅遊黃金水道的主體。
2重慶市旅遊市場營銷環境現狀分析
2.1巨集觀環境分析-全球化背景下蓬勃發展的旅遊產業
2.1.1國際旅遊市場潛力巨大
根據2006年聯合國世界旅遊組織統計,世界旅遊目的地國家排行榜第一到第四分別是法國、西班牙、美國和中國。法國每年吸引7500萬遊客,西班牙每年吸引5400萬遊客,美國每年吸引4600萬遊客,中國吸引3800萬遊客。同時,世界旅遊組織預測到2020年,中國入境旅遊人數將達到1.37億人次,此時,中國將成為旅遊目的地人數第一的國家。根據重慶目前的發展趨勢和在中國旅遊市場的地位,可以預測到重慶國際旅遊市場的潛力巨大。
2.1.2國內旅遊市場前景廣闊
根據目前國內情況看,我國的經濟取得了飛速的發展,人民的生活水平越來越高,旅遊消費意願越來越強。根據國際經驗證明,在人均GDP達到1000美元后,旅遊的大眾化、普及化開始迅速發展,而我國目前已經達到這個臨界值。2008年全國國內旅遊共17.12億人次,出遊率為128.92%,總花費8749.3億元。這表明我國旅遊業隨著人民生活水平的提高,正逐步成為國民經濟的重要組成部分,且在我國的消費者市場中佔有越來越重要的地位。
2.2微觀環境分析-機遇與挑戰共存的重慶旅遊產業
2.2.1“大市場”的競爭現狀
20世紀60年代以來,旅遊業在世界各地發展迅速,成為一個蘊含巨大商機的新興產業。改革開放後,我國旅遊業得到了跨越式的發展,各地旅遊市場的開發如雨後春筍。在國家政策的扶植下,各行政區、直轄市、自治轄區開始大力發展本地旅遊業。通過制定旅遊市場規劃,加大市場投入,改善旅遊景區軟硬體環境等措施不斷推進旅遊產業的發展。在這種環境的影響下,各地旅遊產業的競爭不再是被動的“接受性”競爭,而漸漸上升為主動的“攻擊性”競爭。
2.2.2周邊區域市場分析
重慶旅遊產業周邊區域市場主要是指湖北、湖南、貴州和四川等地。四川省擁有大量自然景觀、人文景觀,旅遊資源具有厚重的歷史底蘊,對消費者很有吸引力。雲南是歷史悠久的旅遊大省,擁有民族風情鮮明的自然景觀、悠久的文化積澱,呈現出一種“旅遊王國”的發展態勢。而毗鄰雲南的貴州省,憑藉類似的民族文化景觀,在“九五”期間就早早確定了大力發展旅遊業的戰略規劃。湖南以張家界森林公園為支柱景區,每年吸引大量的國內外遊客。這些區域的旅遊景點具有對重慶旅遊景點的替代性,它們分流了許多的重慶客源。對重慶旅遊市場未來的開發和發展也構成威脅。
2.2.3重慶旅遊市場情況
直轄以來,除了2003年“非典”爆發影響旅遊市場外,重慶市國際旅遊外匯收入保持快速增長。2008年入境旅遊人數87.19萬人次,其中外國人74.28萬人次,佔85.19%。從2003年到2008年入境旅遊人數年平均增長30%,表明重慶市國際旅遊市場正處在快速成長階段。此外,重慶入境旅遊的客源較好,主要來自美國、西歐、日本和港澳臺等經濟實力強大的國家與地區。
圖1重慶市國際旅遊外匯收入
注:資訊來自《重慶統計年鑑》2001-2009
隨著人們收入水平的提高,旅遊逐步成為人們休閒放鬆的重要方式之一。2008年重慶市國內旅遊者人數10001.19萬人次,比上年增長24.87%,而全國的平均增長水平為6.34%。重慶市國內旅遊者人數佔全國國內旅遊者人數的比重從2003年的4.9%上升到2008年的5.84%。這表明重慶市國內旅遊市場正處在快速成長階段。
3重慶市旅遊市場營銷環境問題分析
3.1旅遊精品缺乏,市場吸引力不夠
重慶市雖然擁有豐富的旅遊資源,也擁有像長江三峽這樣舉世聞名的風景名勝區。但是重慶在旅遊精品的打造上沒能與時俱進,總體來說,重慶的旅遊市場形成了小而散,弱而淺的局面,對於一些著名的景點有待進一步升級,對於一些新興景區有待進一步開發。
3.2整體營銷不夠,科技含量不高
重慶市作為中國最年輕的直轄市,在國際上和國內都有一定的知名度,但是由於旅遊營銷跟不上市場的變化要求,旅遊業的發展遠落後於其他行業的發展。此外,也遠遠落後於周邊城市旅遊市場的發展。重慶市旅遊市場的規範化、資訊化、智慧化、全球化等方面有待進一步加強。目前,許多旅遊企業對高科新技術的使用都不夠充分,營運模式不能與時俱進。
3.3旅遊基礎設施落後,環境較差
重慶市旅遊交通、酒店、旅遊集散中心、旅遊專線等基礎設施和配套建設長期滯後於旅遊產業的發展。重慶也是老工業基地,環境汙染嚴重,此外,由於環境的髒、亂、差現象沒有得到完全改善,這些都將制約重慶市旅遊市場的發展。
4重慶旅遊市場整合營銷策略研究
對重慶旅遊市場營銷採用整合營銷的模式,要確立以消費者為主導的操作思路。強調以消費者為中心並把現有的旅遊資源綜合利用,實現對重慶旅遊市場的高度一體化營銷。
4.1立足消費者 產品精準化定位
***1***突出特色,確定發展方向。重慶應該明確旅遊資源的特色,只有抓住了旅遊資源的特色,才能為重慶旅遊業的發展打下夯實的基礎。重慶旅遊業的特色資源是擁有舉世聞名的長江三峽國家級風景名勝區、五大石刻藝術寶庫之一的大足石刻和自然景觀秀麗的烏江畫廊。這些景區都應該深度開發,突出重慶旅遊特色。
***2***推進人文旅遊資源的發展。重慶市具有300多處人文旅遊資源單位,包括了所有人文旅遊資源的型別,體現了重慶豐富的歷史文化底蘊。尤其是抗戰時期的陪都遺址和二戰遠東法西斯指揮中心的各處遺址都是重慶獨特的人文旅遊資源。這些人文資源都應與旅遊業相結合,這樣才能吸引更多的客源來重慶旅遊。
***3***大力發展重慶本土特色旅遊產品。重慶擁有一批特色的旅遊產品,如瓷器口陳麻花、銅梁工藝龍、大足石刻工藝、江津藝術壁掛等。重慶的旅遊產品只有與地方特色相結合才能得到遊客的認同,才能得到遊客的青睞。此外,重慶的旅遊產品還應與重慶的巴渝文化相結合,利用巴渝文化生產一些具有地域性、觀賞性、便利性的紀念品。
4.2合理定價 嚴格估算定價成本
***1***針對新產品推出的定價策略,我們要重視去了解消費者的需求與滿足其需求所願付出的成本,從而確定一個適宜的市場定價,針對一些普通的,替代性強的旅遊產品,如農家樂、鄉村遊等,可以採取滲透定價策略。以價廉物美的旅遊產品,讓消費者在最短的時間內接受該新產品,從而獲得市場佔有率。對一些特色的,明顯優勢的旅遊產品,如武龍喀斯特景區,這類產品可以採取撇脂定價策略。以新穎、獨特的旅遊產品,讓消費者感受到與其他景區的不同。
***2***在滿足普通民眾定價需求的同時,要採用差異化定價策略。對不同的產品、不同的時間、不同的消費物件等可以採取差別定價策略。如對於像長江三峽、大足石刻這類舉世聞名旅遊產品,在定價的時候以高價、高質來吸引顧客。同樣,對於像長江三峽這類產品,可以針對淡季和旺季區別定價。此外,對於一些團體遊客也可以採取不同的定價策略來吸引顧客,促進旅遊業的發展。
4.3因地制宜,整合營銷渠道
對於國內市場來說,由於交通方便、距離較近、資訊傳遞快,這種情況應該採取直銷渠道或者一階渠道,採用密集的分銷策略。對於國際市場來說,由於交通不便、距離較遠、推銷成本高,這種情況應該採取二階渠道或者三階渠道。
在對重慶旅遊市場的營銷渠道選擇上,要充分考慮旅遊產品的本身情況。在近郊的旅遊產品上,我們可以考慮直銷渠道或者一階渠道。如重慶市內近年較火熱的主題公園式旅遊景點,如洋人街、瓷器口等,這些景點交通方便,能夠有效的接受資訊和反饋資訊,因此在渠道選擇上,可以剪掉不必要的環節,採用1→1的直銷渠道。針對一些較遠的旅遊景點,當直銷或者一階渠道無法有效實現時,則需要考慮上面所提到的二階或者三階渠道。
4.4營銷工具組合策略
***1***平面媒體組合營銷。在市內外選擇一些主流媒體,如各大都市報以及專業類雜誌,對旅遊產品進行廣告宣傳,提高產品的辨識度和認可度。同時,整合其它平面媒體資源,如印刷品、公交系統、燈箱、戶外等平臺進行廣告宣傳。
***2***公關活動組合營銷。公關活動包括兩個方面,一個是景點開發商對產品形象的不定期維護。在這個環節上強調開發商與消費者和政府的溝通。通過舉辦各種公關活動,將旅遊產品的動態資訊傳播至消費者。另一方面是指利用產品本身的營銷活動。利用產品的歷史文化、民族風俗等社會經濟資源,舉辦大型的旅遊節慶活動,不僅能吸引遊客還能提高旅遊景點的知名度。如重慶舉辦的第五屆“中國武隆國際山地戶外運動公開賽”,這個公開賽擴大了重慶戶外旅遊的知名度,聚集了人氣與財氣。
***3***網路媒體組合營銷。隨著網路技術的發展,電子商務的成熟,網路促銷變得越來越普遍。針對如今旅遊產品消費者日趨年輕化的特徵,在營銷工具選擇上,可以適當考慮對網路媒體上的宣傳投放,將旅遊產品的最新資訊及時傳遞給旅遊者。同時,考慮到網路媒體獨特的屬性,還可以根據旅遊者的個性化需求對消費產品進行特殊定製。如在許多網站上推出的“自駕遊套餐”、“豪華團體驗套餐”等。目前,重慶在網路促銷上還具備較強的市場開發潛力。
參考文獻:
[1]白世熊.重慶旅遊市場營銷策略研究[D].西南大學碩士學位論文,2008.
[2]曹揚.金佛山國家級風景名勝區旅遊市場影響策略研究[J].重慶工商大學學報***西部經濟論壇***,2004,***1***:101-104.
[3]易雪琴.發揮資源優勢、加快重慶旅遊產業發展[J].新重慶,2008***9***:29-31.
點選下頁還有更多>>>