公司業務員管理制度範文

  公司完善業務人員管理,提升其工作效率及工作質量,要怎麼制定業務員的管理制度呢?下面是,歡迎參閱。

  公司業務員管理制度篇1

  為了更好地樹立公司的形象,促進公司各項業務的順利發展,以及加強對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規定。

  第一章 出勤制度

  一、全體業務人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。

  二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

  三、因公,因私不能上班的,必須向部門經理申請報告。

  第二章 業務員管理條例

  業務員是公司的重要組成部分,為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

  一、試用期業務員管理條件

  1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業證原件,1張身份證影印件,1張畢業證影印件,1張個人簡歷。

  2.業務員到崗後,由公司統一安排參加崗前培訓,每個業務員需通過基本培訓階段考試***考試內容包括:產品知識、產品賣點、公司文化,企業概況,產品優勢,技術知識並能形成一套有見解的說服客戶的理論***

  3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員採取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度,鼓勵業務員大膽的拓展業務。

  4.新業務員試用期一般為3個月,最長不超過6個月,公司將根據實際情況,業務員的責任心,業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核,一切以出業績為標準,業績決定業務員轉正非轉正。新業務員試用期1個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。***對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件***

  二、轉正業務員管理條件

  1.業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。

  2.廣泛蒐集資訊,掌握市場動態,對有意向的客戶,利用一切可以利用的關係,創造成交機會。

  3.必須全面瞭解產品的效能及特點,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;並嚴格控制銷售費用支出,降低銷售成本。

  4.認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的美譽度和信譽度,樹立企業品牌形象。5.在業務中出現問題,及時向部門主管和公司領導彙報,並提出個人好的建議。6.及時高效的完成公司領導交辦的工作,處理做到最完美,做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令,服從安排。

  7.不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。

  8.業務員要離職時必須提前一月上交書面申請,無條件協助公司做好新舊交接工作。

  三、業務費用支出原則

  對業務費用,需填寫申請表,註明用途並由公司經理批准。報銷時,原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字並附清單,經財務部門核准後給予報銷,否則視為不存在,費用必須實消實報,不準虛報多報。

  四、業務員必須保證手機24小時開機,保持手機的暢通。

  五、團隊合作精神

  銷售是靠合作的,個人英雄主義是做不好銷售的。

  六、業務員要具備的素質

  1、要有良好的思想道德素質,做業務員要經常挾很多的貨款,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。

  2、要有紮實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

  3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心,永遠不言敗。

  4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

  5.業務員要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要開啟自己的思路,利用自己獨特的方法去開闢一片市場。

  第三章 業務員日常行為規範

  一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章 制度,服從上級指揮,一切本著以公司利益為出發點。

  二、建立週會制度,宣佈本週各位業務人員的業務情況,包括區域情況、拜訪客戶數,簽約客戶數等,需提出疑問、建議及市場動態反饋,以供大家討論,促進工作更好的開展,同時要安排下週工作內容並作好準備。

  三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退,下班時,必須整理好自己工作及辦公用品下班。

  四、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應儘量縮短通話時間。

  五、履行對公司機密、業務上的重要資訊的保密義務,不得將公司業務及營銷資訊洩露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。

  六、不得將公司資料、裝置、器材用作私用,攜帶外出須得到批准。

  七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

  八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

  九、工作時間內嚴禁將公車私用,如遇特殊情況需向部門領導請示批准,視工作情況方可批准。

  十、無操作資格者不得操作公司的有關裝置、器具等。

  十一、對待公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、髒話,注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態,積極熱情的工作態度,做好公司內相關銷售工作,同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。

  十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝豔抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

  十三、隨時注意保持周邊環境衛生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑菸蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

  十四、節約用水、用電、辦公用品,安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施,不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

  十五、因個人原因導致發生傳染病,特殊疾病等應立即上報公司

  以上各條例條規必須遵守執行,如有違反者,將以10元-100元進行罰處,視情節嚴重給予處分並開除或交送有關法律部門處理。

  第四章 業務操作行為規範

  為提高業務人員素質,規範管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

  一、“四做到”

  1.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。

  2.做到通訊暢通,不無故關機或失去聯絡。

  3.做到據實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。

  4.做到愛護公物,不損壞公司物品。

  二、業務中注意事項

  ***一***使用者詢價或報價注意事項:

  1.業務人員聯絡客戶時,嚴格按公司公佈的價格向客戶報價及協議折扣,並記錄備案***含報價時間、客戶名稱、所報價格等***。

  2.業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域使用者詢價,須轉達給主管。3.業務員操作的專案必須在提前與主管溝通協商,沒有備案的詢價一律按公司報價來定,不算業績,不算提成,***備案包括:專案名稱、提成比例、專案參與環節等***

  ***二***資訊收集註意事項:

  1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和採購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

  2.在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

  3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,蒐集新的資訊,開拓新市場。

  4.做好行銷日誌,要求明確具體,及時彙報並上交公司。

  5.每月定期整理和分析市場資訊,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

  ***三***簽定合同的注意事項:

  1.簽定合同前,瞭解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防範資金風險。

  2.簽定合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得塗改,嚴格按《合同法》執行,並簽章 認可,對違規執行者,給予相應的處罰。

  3.合同文字必須採用公司規定的標準合同。

  ***四***資金支付注意事項:

  1.業務人員在合同或訂單簽好後,應嚴格按約定收款發貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。

  2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶***公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

  ***五***與客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。

  第五章 附則

  第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋並檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。

  第二條本制度自20xx年5月1日起實施。

  公司業務員管理制度篇2

  為完善業務人員管理,提升其工作效率及工作質量,確保工作及時、合理及安全化,制定本管理制度。

  第一節 總則

  第一條:管理機構:

  公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配,在銷售部經理的領導下開展工作,並對其負責。

  第二條:業務人員崗位職責要求:

  積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象;進行市場業務拓展,按計劃拜訪客戶,開發、建立並維持穩定的客戶關係;確保公司利潤率,達到客戶需求和公司利益的平衡;按照公司制定的指標積極完成、超額完成。

  第二節 基本要求

  第三條:嚴格遵守公司一切規章制度:

  遵守職業道德,愛崗敬業,嚴於律己,團結互助,互相學習,積極進取,不進行拉幫結派,不酗酒、不賭博。

  第四條: 個人基本要求:

  為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信,思維敏捷,勤奮敬業,積極上進;工作認真負責;具有較強的進取精神,吃苦耐勞精神,能夠在較強的壓力下工作,擁有良好的自我管理能力和服務意識。

  觀察能力和應變能力強;接受能力強;口頭與書面表達能力強,良好的溝通表達技巧;擁有良好的團隊協作能力,一定的團隊建設及管理能力。

  具有敏銳的商業意識、市場洞察力;具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力;具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

  有開拓、維護客戶經驗;客戶導向,能夠傾聽、理解、和準確把握客戶的真實需求,並客觀地影響客戶的購買行為與決策;

  熟悉企業全面運作,企業運營管理,各部門工作流程;瞭解公司基本情況;掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣傳資料以及產品優勢,並能形成一套有見解的說服客戶的理論。

  實踐與理論相結合,勇於探索和創新,善於將自己的工作經驗加以歸納和提升,提高銷售能力,並向上級提供建設性意見。

  服從部門經理的安排,增強團隊合作精神,協助部門銷售計劃的完成。

  第三節 業務人員工作職責

  第五條:收集市場資訊

  採集、整理市場及行業資訊,追蹤同行競爭對手及整個行業的發展動態,特別是競爭品牌動向,提交市場分析報告,相關業務的記錄和分析,定期撰寫行業發展情況及重點客戶情況簡報,為企業戰略調整提供情報,為重大營銷決策提供建議和資訊支援;從而實現“市場引導製造”的經營理念;為做好產品、市場定位、市場、研發決策提供依據;及時提供市場反饋意見,提出合理化建議。

  第六條: 收集、整理客戶資訊

  1、根據公司產品特點,實用性以及市場定位策略,通過多種渠道收集潛在客戶,建立、維護潛在客戶檔案。

  2、通過電話,拜訪等不同途徑瞭解潛在客戶的需求,客戶前期的需求分析、方、演示與商務溝通。

  3、建立新客戶開發履歷表,負責收集、整理客戶資訊建立資料檔案,完善現實客戶履歷,為企業長足發展提供資源保障。

  4、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和採購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

  第七條:推廣介紹

  1、拓展市場開發渠道,負責向潛在客戶推介,闡述公司的以往業績以及服務;處理客戶詢價;努力拓展新客戶。

  2、聯合公司技術支援等不同人員向客戶闡述公司產品與服務,獲得售機會。

  3、完成客戶聯絡,定期拜訪客戶,瞭解客戶需求、市場動態,挖掘行業客戶潛在機會,向用戶提供最佳的解決方案,獲取客戶訂單擴大市場份額,確保公司利潤。

  第八條:談判與訂約

  1、業務人員聯絡客戶時,嚴格按公司公佈的價格向客戶報價,並記錄備案***含報價時間、客戶名稱、所報價格等***。

  2、簽訂合同前,瞭解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防範資金風險。

  3、簽訂合同時,業務人員對合同文本所規定的條:款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得塗改,嚴格按《合同法》和公司《合同管理制度》執行,並簽章認可,對違規者,視情節 輕重給予處罰。

  4、合同文字採用公司規定的標準合同。

  第九條:履約

  1、協調各相關職能部門資源,負責專案實施過程中的資訊溝通協調,工作機制協調,做好客戶與公司其他支援部門的溝通橋樑;使公司內部各有關部門為完成客戶開發或完成客戶定製產品而形成合力;以期保證客戶的滿意度。

  2、貨款、貨運等事宜的跟蹤,保證合同完全履行和合同款的按期收回。

  3、業務人員在合同或訂單簽好後,應嚴格按約定支付款項,不得為難客戶、故意拖欠貨款。

  4、嚴格執行公司促銷政策,所有促銷產品除質量問題外,一律不得退貨。

  第十條:售後服務

  1、協助客戶服務部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等

  2、公關、促銷活動的總體、現場指揮。協助客戶服務部維護雙方關係;

  3、持續改善客戶關係,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關係維護。

  第十一條:回款

  1、業務人員未妥善地履行客戶徵信調查義務造成壞賬的,依公司獎懲制度予以處罰。

  2、業務人員因重大過失而未妥善地履行客戶徵信調查義務造成壞賬的,承擔公司損失的一半。

  3、業務人員因重大過失造成款項丟失或被騙,承擔全額損失。對配合客戶***公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

  第五節 業務員日常行為規範

  第十二條:注重商務禮儀,形象氣質佳,儀表良好,員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝豔抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

  第十三條:公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、髒話。語言表達能力強、有談判溝通技巧、不得囉嗦。

  第十四條:除在指定場所、時間外,不允許飲食、吸菸。與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

  第十六條:工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁,不得妨礙其他人開展業務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業務無關的書報雜誌。

  第十七條:同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。對同事的升遷要吃積極的態度,不議論同事的私事,關心同事,幫助同事。

  第十八條:工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應儘量縮短時間。打接電話:態度和氣、熱情;內容簡短、不閒談;對有不合理要求的電話要委婉拒絕,語調適中不要過高。

  第十九條:客人來訪原則上應有預約,並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

  公司業務員管理制度篇3

  為了更好地樹立公司的形象,促進公司各項業務的順利發展,以及加強對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規定。

  第一章 出勤制度

  一、全體業務人員必須認真遵守作息時間,按時上下班,不準遲到、早退。

  二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

  三、因公,因私不能上班的,必須向部門經理申請報告。

  第二章 業務員管理條例

  業務員是公司的重要組成部分,為充分調動公司業務人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

  1.新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件,畢業證原件,1張身份證影印件,1張畢業證影印件,1張個人簡歷。

  2.為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員採取底薪+績效獎勵+提成的工資發放制度,鼓勵業務員大膽的拓展業務。

  、業務員管理條件

  1.業務經理有責任幫助其它業務員提高業務能力及解決工作中遇到的問題。

  2.廣泛蒐集資訊,掌握市場動態,對有意向的客戶,利用一切可以利用的關係,創造成交機會。

  3.必須全面瞭解產品的效能及特點,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;並嚴格控制銷售費用支出,降低銷售成本。

  4.認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的美譽度和信譽度,樹立企業品牌形象。

  5.在業務中出現問題,及時向部門主管和公司領導彙報,並提出個人好的建議。

  6.及時高效的完成公司領導交辦的工作,處理做到最完美,做好一名優秀的業務員就得執行公司的指令,服從安排。

  7.不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。

  8.業務員要離職時必須提前一月上交書面申請,無條件協助公司做好新舊交接工作。

  三、業務費用支出原則

  對業務費用,需填寫申請表,註明用途並由公司經理批准。報銷時,原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字並附清單,經財務部門核准後給予報銷,否則視為不存在,費用必須實消實報,不準虛報多報。

  四、業務員必須保證手機24小時開機,保持手機的暢通。五、團隊合作精神

  銷售是靠合作的,個人英雄主義是做不好銷售的。六、業務員要具備的素質

  1、要有良好的思想道德素質,做業務員要經常挾很多的貨款,如思想不端正,則會給公司帶來不必要的損失。

  2、要有紮實的市場營銷知識業務人員不僅僅是要作好自己的業務,而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作,銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業務經理打下堅實的基礎。

  3、有良好的心理承受能力、有堅定的自信心,永遠不言敗。

  4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

  5、業務員要有創新精神,作好一名合格的業務人員一定要開啟自己的思路,利用自己獨特的方法去開闢一片市場。

  第三章 業務員日常行為規範

  一、在公司內,應嚴格遵守公司各項規章 制度,服從上級指揮,一切本著以公司利益為出發點。

  二、建立週會制度,宣佈本週各位業務人員的業務情況,包括區域情況、拜訪客戶數,簽約客戶數等,需提出疑問、建議及市場動態反饋,以供大家討論,促進工作更好的開展,同時要安排下週工作內容並作好準備。

  三、嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退,下班時,必須整理好自己工作及辦公用品下班。

  四、工作時,不打非業務性電話,接非業務性電話時應儘量縮短通話時間。

  五、履行對公司機密、業務上的重要資訊的保密義務,不得將公司業務及營銷資訊洩露給他人。不打聽,不傳播與本人無關的,不該打聽不該傳播的事項。

  六、不得將公司資料、裝置、器材用作私用,攜帶外出須得到批准。

  七、與工作無關的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

  八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

  九、工作時間內嚴禁將公車私用,如遇特殊情況需向部門領導請示批准,視工作情況方可批准。

  十、無操作資格者不得操作公司的有關裝置、器具等。

  十一、對待公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、髒話,注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態,積極熱情的工作態度,做好公司內相關銷售工作,同事之間要和睦相處,互相團結、幫助。

  十二、業務員著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝豔抹,不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

  十三、隨時注意保持周邊環境衛生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑菸蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

  十四、節約用水、用電、辦公用品,安全用電,愛護燈管、插座、開關等電路設施,不準私自拆除、搬移和亂拉線路。

  十五、因個人原因導致發生傳染病,特殊疾病等應立即上報公司

  以上各條例條規必須遵守執行,如有違反者,將以10元-100元進行罰處,視情節嚴重給予處分並開除或交送有關法律部門處理。

  第四章 業務操作行為規範

  為提高業務人員素質,規範管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

  一、“四做到”

  1.做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格內部資料等機密。

  2.做到通訊暢通,不無故關機或失去聯絡。

  3.做到據實報銷,不隱瞞行程,不瞞報費用。

  4.做到愛護公物,不損壞公司物品。

  二、業務中注意事項

  ***一***使用者詢價或報價注意事項:

  1.業務人員聯絡客戶時,嚴格按公司公佈的價格向客戶報價及協議折扣,並記錄備案***含報價時間、客戶名稱、所報價格等***。

  2.業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域使用者詢價,須轉達給主管。3.業務員操作的專案必須在提前與主管溝通協商,沒有備案的詢價一律按公司報價來定,不算業績,不算提成,***備案包括:專案名稱、提成比例、專案參與環節等******二***資訊收集註意事項:

  1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和採購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

  2.在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

  3.在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,蒐集新的資訊,開拓新市場。

  4.做好行銷日誌,要求明確具體,及時彙報並上交公司。

  5.每月定期整理和分析市場資訊,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

  ***三***簽定合同的注意事項:

  1.簽定合同前,瞭解客戶/商家資信,做好資信調查,有效防範資金風險。

  2.簽定合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲,逐項填寫完善,不得塗改,嚴格按《合同法》執行,並簽章 認可,對違規執行者,給予相應的處罰。

  3.合同文字必須採用公司規定的標準合同。

  ***四***資金支付注意事項:

  1.業務人員在合同或訂單簽好後,應嚴格按約定收款發貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。

  2.業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶***公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

  ***五***與客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。

  第五章 附則

  第一條本制度由行政部協同銷售部制訂、解釋並檢查、考核。由銷售部全面負責本管理制度的執行。

  業務員當月銷售超過300㎡獎勵300元現金***確認後當時發放***

  業務員獲得銷冠獎勵200元現金並獲得帶薪休假一天***獎金確認後當時發放、假期自由選擇除特殊情況***

  *遲到、早退第一次口頭警告,第二次遲到打掃整個公司所有衛生***三天***,第三次遲到扣當月休假2天,第四次取消當月的補助。餐補100元、話補100元、任職期滿一個月發放。

  為了提升業務員本身能力,並挖掘自己的潛力特定此規則了,連續三個月業績最後一名直接開除。

  連續三個月業績第一公司給予額外獎勵500元現金和一天帶薪休假連續六個月業績第一公司給予額外獎勵800元現金和兩天帶薪休假

  公司福利:

  1.不定時選出能力突出的員工參加專業培訓。

  2.公司適時組織各種娛樂活動,豐富員工生活。

  3.員工生日時,公司為每位員工贈送禮品表示慶祝。***正式員工***

  4.當員工逢婚、育、大病和喪等個人大事時,公司給予員工禮金或慰問金。